Caso Pyrenees. La gestion de Recursos Humanos centrada en la Misión

Caso Pyrenees

TW 02:

1) Análisis de los Factores Externos antes de la llegada de Josep Manzano.
2) Realizar un comparativo de los Factores Externos con el Perú de hoy.
3) ¿Cómo encontró Josep Manzano a la empresa y qué acciones tomó?, 
    ¿Cuáles son los síntomas del problema y el problema principal?
4) ¿Qué otras nuevas acciones tomaría su Equipo?.

DESARROLLO:

1)Análisis de los Factores Externos antes de la llegada de Josep Manzano.

* 1930 la Familia Perez se instalo en Andorra, es un país pequeño , el cual vivía de la ganadería.

* George y Antoine tuvieron una gran visión para desarrollar el país y crearon una gran empresa a la que llamron Pyrenees .

* +1,500 empleados, 

* Su Actividad económica representa 17%del PBI

* Core Business : La distribución.

*Sectores: Automoción (máquinas que se mueven por la acción de un motor), restauración, comercio al por mayor, agrario, logístico y servicio.

* El turismo es el principal sostén de la economía, cada año recibia mas de once millones de personas atraídos por el diferencial de precios  muy altos en comparación de los países vecinos Francia y España, : Esto sucedia por que la Unión Europea cediera a Andorra los excedentes de producción comunitarios a un precio de coste muy bajo, aproximadamente la mitad del coste de producción.

*Cambio de política : Los precios se  normalizaron

2000*Shock: Por que las empresas Andorranas no sabían vender , se requeria habilidades y comportamientos de los que su gente carecía. Hubo Paro, no se podía contratar personal extranjero, Canibalismo , alta rotación de personal 60% en el 2000 igual a la del Grupo Pyrenees.

* Ante esta situación el reciente nombrado director general del grupo Pyrenees se propuso contratar a un Director de Recursos Humanos que impulse la fidelización del cliente tanto interno como externo, tras dos años contrataron a 1996 Josep Manzano que provenia de otro rubro de negocio de empresas sanitarias.

3) ¿Cómo encontró Josep Manzano a la empresa y qué acciones tomó?, 
    ¿Cuáles son los síntomas del problema y el problema principal?

¿Cómo encontró Josep Manzano a la empresa?

Josep Manzano Castellblanqué, Director de Recursos Humanos, encontró a la empresa Pyrenees en un shock cultural y económico ya que las empresas an dorranas no habían necesitado vender sino simplemente despachaban clientes debido al diferencial de precios en el comercio.

En sus inicios la empresa no tenía competidores por los bajos precios que ofrecían por esa razón los europeos compraban. Las ventas descendieron al incrementar los precios que ofertaban, su personal carecía de habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse correctamente para que sean más competitivos en el mercado laboral.

¿Qué acciones tomo?

La acción que tomo Josep Manzano es transformar la cultura empresarial para contar con personal calificado con la mejora continua en la formación, la lealtad y el compromiso con la empresa.

Lo primero que hizo fue definir la estrategia global de la compañía a nivel interno preparar un equipo técnicamente capaz de liderar el cambio que los llevara hacia una misión y unos valores claramente definidos.

Definir explícitamente la misión y los valores de la empresa como base de la nueva cultura en la gestión de Recursos Humanos respondiendo a: ¿A dónde queremos llegar? ¿Qué es Pyrénées actualmente? ¿Qué queremos ser?

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