CASO DE ESTUDIO: PYRENEES, LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS ENTRADA EN LA MISION

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

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TEMA:

Caso Pyrénées

DOCENTE:

Mg. Ricardo Azula Wong

CURSO:

Dirección Estratégica

INTEGRANTES:

- Shadia Atte

- Jackeline García

- Elvis Gómez

- Lucia Huánuco

- Peter Sarmiento        

2019

CASO DE ESTUDIO: PYRENEES, LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS ENTRADA EN LA MISION

Misión: Para este caso Pyrénées no especifica claramente la misión de la empresa, pero si indica claramente que fue trabajada por todos los involucrados de las distintas áreas y que en equipo plasmaron los aspectos esenciales para la buena marcha de la empresa y las agruparon por áreas. Es entonces donde aparecen los valores: Orientación al clientes, desarrollo de las personas, innovación, orientación al resultado, comunicación, ética, equipo, liderazgo, etc. La misión contemplaría todos estos aspectos y tendría que dar sentido a todos los colaboradores.

Modelo de negocio: La empresa se dedica a varios rubros del sector económico del país de Andorra, destacando como su core business la distribución de productos en toda la región, sin embargo también están presentes en los sectores de automoción, restauración, comercio al por mayor, agrario, logístico y servicios.

1. Síntomas del problema

• En el 2008, EE.UU. sufre una recesión económica y la Unión Europea siente el golpe, generando en países como Andorra no una recesión, pero si una crisis económica.
• Eliminación de los bajos precios favorables para Andorra de los excedentes de la producción comunitaria en la Región.
• Reducciones consecutivas en los años 2008 y 2009 en las importaciones del país.
• Disminución del crecimiento del PBI en los años 2008 y 2009.
• El Turismo principal sector económico del país de Andorra, sufrió un gran golpe reduciendo en gran medida las visitas desde el 2008 y generando paro en la economía del país.
• Falta de identificación en los trabajadores, aumento la rotación del personal en el sector económico del país.

2. Problema

A causa de la recesión que se generó en los Estados Unidos en el 2008 y que alcanzo a la Unión Europea, varias empresas cerraron y otras tuvieron que reducir personal y ajustarse al entorno y las necesidades actuales del mercado. Esta situación económica afecto directamente a la economía creciente del país de Andorra y específicamente a la empresa Pyrénées generando estancamiento económico, alta rotación de personal, disminución en las ventas, competencia agresiva, cambio de políticas económicas, falta de fidelización y un horizonte incierto.

3. Alternativas de Solución

• Coordinar con el Gobierno de Andorra las nuevas políticas fiscales y monetarias para que parte del PBI pueda cubrir la ventaja competitiva que antes la Unión Europea les facilitaba al país con los excedentes de la producción de la Región, de tal manera que no se pierda la ventaja competitiva de costos.
• Rediseñar la misión de la empresa que hasta el momento le ha dado buenos resultados al negocio de Pyrénées pero necesita adaptarse a las necesidades y exigencias del nuevo mercado, poniendo gran énfasis en las relaciones con los clientes como lo hacen en interno.
• Establecer relaciones estratégicas con los proveedores, clientes y gobiernos de manera que se dinamice la cadena total y esto se refleje en los costos.
• Elaborar programas de motivación económica dentro de la empresa para asegurar la retención de talentos, manteniendo firme la columna vertebral de la empresa.
• Fomentar campañas de fidelización de los clientes a través de los valores bien establecidos en la empresa, de manera que se sientan identificados con ellos mismos.

CHA (Conocimiento, Habilidades y Actitudes)

Escala de evaluación de 1 a 10.

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