El comportamiento del consumidor

(Mendez Garcia de Paredes, Oubiña Barbolla, & Rubio Benito, 2009Definimos el comportamiento del consumidor como el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la manera en que los consumidores y las familias o los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero, esfuerzo) en artículos relacionados en el consumo. Eso incluye lo que compran, por qué lo compran, cuándo, dónde, con qué frecuencia lo compran, con qué frecuencia lo utilizan, como lo evalúan después la compra, el efecto de estas evaluaciones como compras futuras, y como lo desecha.(Schiffman, 2010)

2. ¿Por qué es importante considerar el factor creencias y actitudes cuando se trata de introducir un producto en el mercado?

Es importante considerar las creencias y actitudes ya que las interpretaciones basadas en un marco de referencia pueden llevar a conclusiones incorrectas. Debido a las diferencias culturales, la forma de introducir productos puede dejar de ser exitosas por la falta de conocimiento y costumbres, se puede decir que también en un mismo país existen diferencias culturales entre regiones, estados, municipios por eso es importante estudiar el mercado previamente.

3. ¿Consideras que la percepción del consumidor respecto a un producto tiene relación con la calidad del mismo?

Considero que si tiene relación ya que la calidad puede ser intrínseca o extrínseca, dentro de los aspectos extrínsecos que se pueden considerar están la presentación del producto, el precio o cualquier factor que afecta el producto físicamente, y dentro de los intrínsecos están los cambios que si afectan el producto como puede ser el sabor, aroma o textura (Mendez Garcia de Paredes, Oubiña Barbolla, & Rubio Benito, 2009). Con estos aspectos a considerar es obvio que existe relación entre la percepción y la calidad, la mayoría de las ocasiones asociamos algo de valor monetario elevado con calidad, y ha sido así por mucho tiempo, tanto que en las costumbres mexicanas existe el dicho que lo barato sale caro, al referir que la baja calidad de un producto de menor precio intuye que necesitara refacciones, reparaciones o sustituirse.

4. ¿Cuál será el comportamiento del consumidor del norte, centro y sur de la República Mexicana, si se considera el factor cultural y producto: música norteña?

De acuerdo a las descripciones del comportamiento del consumidor, un factor a considerar es la cultura, en la cual nos dicen que es el conjunto de conocimientos que, por medio del proceso de socialización, el individuo adquiere a lo largo de su vida en la escuela, la familia, la religión y otras instituciones (Colet & Polio, 2012). Debido a la región

...