Escuela Neoclasica

1.2.2 ESCUELA CLÁSICA

Su representante es el francés Henry Fayol, quien estableció 14

principios administrativos y las áreas funcionales en una empresa. En

esta escuela se da énfasis en la estructura que debe tener la

organización para lograr la eficiencia. Expuso su teoría de la

administración en su libro Administration Industrielle el Génerale5

.

Fayol establece que toda empresa puede ser dividida en seis grupos

de funciones:

- Técnicas: producción de bienes y servicios.

- Comerciales: compra – venta, intercambio.

- Financieras: búsqueda y ganancia de capitales.

- Seguridad: protección y preservación de bienes y personas.

- Contables: inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

- Administrativas: integración de las funciones anteriores

Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,

coordinar y controlar. De acuerdo con él, los principios generales de la

administración son:

4

Op. Cit. Chiavenato. P.55.

5

Idem. P.89. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

8

1. División del trabajo. Especialización de las tareas y de las personas

para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad. Autoridad es el derecho de dar órdenes

y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una

consecuencia natural de la autoridad, e implica saber rendir cuentas.

3. Disciplina. Depende de la obediencia, la dedicación, la energía, el

comportamiento y el respeto de las normas establecidas.

4. Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo

superior.

5. Unidad de dirección. Establecimiento de un jefe y un plan para cada

grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales. Los

intereses generales deben estar por encima de los interese individuales.

7. Remuneración del personal. Debe haber una satisfacción justa y

garantizada para los empleados y para la organización en términos de

retribución.

8. Centralización. Se concentra la autoridad en una jerarquía dentro de

la organización.

9. Jerarquía. La autoridad deriva de los niveles superiores hacia los

niveles inferiores.

10. Orden. Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe de

estar en su lugar.

11. Equidad. Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad personal.

12. Estabilidad personal. La rotación tiene un impacto negativo en la

eficiencia de la organización, cuando un individuo permanezca más en el

cargo será mejor.

13. Iniciativa. Capacidad de visualizar un plan y asegurarse de su éxito.

14. Espíritu de equipo. La armonía y la unión entre las personas

constituyen grandes fortalezas para la organización6

.

1.2.3 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS O DEL

COMPORTAMIENTO HUMANO

Elton Mayo

Realizó estudios en la Planta Hawthorne, Western Electric Co., para

determinar la relación entre la intensidad en la iluminación y la eficiencia

en los obreros, luego se aplicó al estudio de la fatiga, accidentes en el

trabajo, rotación del personal, condiciones físicas sobre la productividad.

Su descubrimiento fue que independientemente de que la iluminación

aumentara o disminuyera, la productividad del grupo se elevaba, las

6

Idem PP. 94-95. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

9

causas que originaban el aumento tampoco eran la variación en los

períodos de descanso, la reducción de las jornadas de trabajo y la

aplicación de variantes en el pago de incentivos.

Descubrió que la productividad se elevaba por los factores sociales,

como la moral de los trabajadores, satisfactores, interrelación entre los

miembros de trabajo, eficiencia de la administración (comportamiento

humano), motivación, asesoría, dirección y comunicación.

1.2.4 ESCUELA NEOCLÁSICA

Es una crítica a la Escuela Científica y a la Clásica, conjunta elementos

de cada una de las escuelas de la administración.

Enfoque:

La administración es un proceso operaciones (planeación,

organización, dirección y control).

La administración abarca una variedad de situaciones

empresariales, requiere fundamentarse en valores explicativos

...