Especialización En Organización De Empresas

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

ESPECIALIZACIÓN EN ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: EMPRESA Y GERENCIA

PROFESOR: JOSÉ ARMAS

OUTSOURCING-TELE TRABAJO

Alumna:

Mary Eugenia Luna González

Caracas, 17 de mayo de 2009

Las organizaciones en la actualidad se ven en la necesidad de aprovechar los beneficios que les brindan las nuevas tecnologías, implementando en sus negocios herramientas que les permiten llevar a cabo sus actividades diarias con el menor uso de recursos posibles; es decir de una manera eficiente.

Entre las herramientas o tendencias que aplican las organizaciones se encuentra el outsourcing, que se refiere a la transferencia de algún proceso de la organización por no poseerse las mejores habilidades para su realización, a un tercero especialista en dicho proceso. Al delegar la ejecución de la actividad a una empresa o un grupo especializado en el área, se consigue la reducción de costos en actividades que son especificas o que se realizan con poca frecuencia; esto permite que la organización se desarrolle en el área de su competencia, contratando los servicios de algún tercero cuando surge una tarea en una materia que la institución no maneja completamente; consiguiendo así reducir los costos de operación, además de agilizar y optimizar los procesos; de igual manera transferir los riesgo a un personal que pueda dar garantía de experiencia en el ámbito del proceso para el cual es contratado.

En el outsourcing la organización contrata los servicios del ente o personal especializado, transfiriéndole el poder al mismo, sin intervenir en la metodología con la cual se llevan a cabo las actividades, ni imponer los recursos que se utilizan para la misma; sino que se enfoca en los resultados obtenidos, dejando los procesos al especialista.

Al aplicar el proceso señalado con anterioridad, la organización obtiene ventajas como, el fácil manejo de las operaciones en las cuales no se posee una mayor competencia; disposición de un personal altamente capacitado; reducción de la inversión en equipos, ya que el personal contratado posee su propia maquinaria especializada; reducción de costos, al no tener que entrenarse al personal interno de la institución para manejar algún proceso o tecnología especifica; y al no tener que entrenar al personal fijo en areas que no son de su competencia, se pude aprovechar al mismo para optimizar las tareas de los departamentos claves de la institución.

De igual manera como el proceso de outsourcing posee elementos positivos en su aplicación, también esta sujeto a una serie de desventajas tales como, al ser contratados los servicios a una fuente de producción externa, la organización pierde contacto con las nuevas tecnologías, perdiendo así la oportunidad de innovar los procesos para obtener los productos; el personal contratado al estar tan en contacto y por lo tanto adquirir un alto conocimiento del producto de la organización que lo contrata, puede usar dicho conocimiento para crear su propia

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