INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

Índice

Dedicatoria………………………………………………………………………………….1

Introducción 2

CAPITULO I: Problema de investigación.

1. Planteamiento del problema3
2. Justificación 4
3. Objetivos  5

1. Objetivo general6
2. Objetivos específicos7

CAPITULO II: Fundamentos teóricos de la investigación.

1. Marco teórico……………………………………………………………………………………………………………………………8
2. Marco metodológico ……………………………………………………………………………………………………..9

CAPITULO III: Aspecto general de la empresa.

1. Diagnóstico ambiental de la empresa consorcio de pinturas Chavín S.R.L ……………………10
2. Descripción de la empresa……………………………………………………………………………………..11

1. Aspectos generales……………………………………………………………………………………12
2. Situación de la empresa………………………………………………………….15
3. Línea base de la municipalidad de JLO………………………...16

CAPITULO IV: Propuesta de mejora para la empresa consorcio  de pinturas Chavin S.R.L.

      4.1. Propuesta de plan de manejo ambiental para la   empresa……………………………………………17

     4.2.  Costos y beneficios………………………………..18

CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES………………………………………………………………………………………………………………………19

REFERENCIAS…………………………………………………………………………………………………………………………20

Propuesta de mejora de la gestion ambiental para la empresa “consorcio de pinturas chavín s.r.l”. a través de un modelo de gestión ambiental para empresas fabricantes de pinturas.  

Dedicatoria

Quiero dedicarle este trabajo 
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza 
para terminar este proyecto de investigación, 
A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité; en 
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperación y 
A mi profesor por apoyarme y se una guía constante en este trabajo.

Introducción

Dada la problemática medioambiental que existe en las organizaciones, y particularmente la que se manifiesta en la empresa chiclayana CONSORCIO DE PINTURAS CHAVIN S.R.L., la presente investigación está referida a una empresa dedicada a la fabricación de pinturas y barnices, instalada en el  distrito de José Leonardo Ortiz.

Los residuos y  la generación de desechos contaminantes y la presencia de productos acumulados en mal estado, son una constante en la empresa sujeto de este estudio. Por otro lado, el tratamiento inadecuado que se da a estos elementos representa un factor potencial del riesgo.

En ese sentido, el objetivo de esta investigación es presentar una propuesta de gestión ambiental en la empresa seleccionada. La propuesta que será desarrollada, tomara como fuente al ciclo de mejora continua de Edward Deming, que incluye las cuatro etapas: planear, hacer, verificar y actuar, y donde se dan a conocer las relaciones que fundamentan el modelo con las estrategias propuestas; además, se discutirán los indicadores ambientales, los procedimientos, la identificación de las áreas generadoras de desechos, y finalmente la implantación del sistema.

CAPITULO I

1.  Planteamiento del problema.

Las empresa fabricante de pinturas CONSORCIO DE PINTURAS CHAVIN S.R.L. cuentan con procesos productivos altamente contaminantes que provocan un grave deterioro en su entorno; además, carecen de una cultura ecológica que les permita dar cumplimiento a la legislación medioambiental actual.

Los principales elementos de esta problemática son:

Síntomas: 

• Impacto ambiental negativo de la fábrica de pinturas y resinas.
• Nivel de exigencia de la legislación ambiental.
•  Incendios, clausuras, sanciones, continuas inspecciones.
• Acumulación de residuos peligrosos.

                      Causas:

• Incumplimiento de la normatividad ecológica.
• No contar con una conciencia ambiental en el personal.
• Carencia de una propuesta de gestión ambiental.

                   Consecuencias:

• Serios problemas para operar adecuadamente.
• Sanciones derivadas de las inspecciones.
• Alto riesgo de siniestralidad.
• Mayores costos por las primas de los seguros.

1. Justificación.

 La aplicación de un sistema de gestión ambiental dentro de la estructura organizacional de la empresa contribuye con la productividad y reducción de costos debido a las propuestas de planeación de los aspectos e impactos ambientales, tales como: Ahorros en consumos de materias primas, energía (electricidad, combustible, entre otros) y agua.

Dentro de los beneficios que proporciona la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental, se destaca el control y la disminución en la generación de residuos.

1. Objetivo.

1. Objetivo general.

• Desarrollar una propuesta de gestión ambiental para empresa fabricante de pinturas ubicada en el distrito de José Leonardo Ortiz, que permita alcanzar niveles de cumplimiento en cuanto a la legislación ambiental existente a este tipo de empresas y contribuir al cambio de la cultura en el personal a favor del medio del ambiente.

1. Objetivos específicos.

• Difundir la normatividad aplicable a la empresa en todos los niveles de la organización.
• Diseñar las estrategias adecuadas para eliminar, reducir o reciclar los desechos contaminantes y los residuos peligrosos.
• Informar de los diferentes niveles sobre las contingencias ambientales, el uso y el manejo seguro de las materias primas, las pinturas y los desechos generados.

CAPITULO II

1. Marco teórico.

1.  Antecedentes.

En un estudio titulado (Un modelo de gestion ambiental para empresas fabricantes de pinturas, 2005) realizado en México, donde se tuvo como objetivo  desarrollar un modelo de gestión ambiental que permita alcanzar niveles de cumplimiento en cuanto a la legislación ambiental aplicable a este tipo de empresas, y contribuir al cambio de la cultura laboral en favor del medio del ambiente.

Otra investigación resaltante es : (Diseño de un sistema de gestion ambiental en la empresa de recubrimientos en polvo Dupont powder coatings andina S.A., 2010), en donde se plantea por objetivo, Diseñar un sistema de gestión ambiental para una empresa de recubrimientos en polvo DuPont Powder Coatings Andina S.A. Ubicada en la zona industrial de Mamonal de Cartagena de Indias.

1.  Bases teóricas.

1. Gestión Ambiental.

Gestión ambiental es el conjunto de acciones encaminadas a lograr la máxima racionalidad en el proceso de decisión relativo a la conservación, defensa, protección y mejora del medio ambiente, basada en una coordinada información multidisciplinar y en la participación ciudadana (Estevan Bolea, 1994).

1.  Sistema de Gestión Ambiental.

 Un Sistema de Gestión Ambiental es una herramienta que le permite a las organizaciones realizar de una manera lógica la planificación y el manejo ambiental de las implicaciones de las actividades propias del proceso (impacto ambiental) y sobre las obligaciones y responsabilidades de carácter legal que se derivan de su ejecución.

1. El ciclo de Deming aplicado a la gestion ambiental. 

El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming o círculo de Gabo", es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua (Gonzales Apaza, 2012).

El ciclo de mejora continua de Edward Deming,  incluye las cuatro etapas: planear, hacer, verificar y actuar, y donde se dan a conocer las relaciones que fundamentan el modelo de propuesta con las estrategias; además, se discuten los indicadores ambientales, los procedimientos, la identificación de las áreas generadoras de desechos, y finalmente la implantación del sistema, lo cual se muestra en el grafico n° 01.

Grafico N° 01

Modelo de gestión ambiental referido al ciclo de Deming.

[pic 1]

Elaboración: propia.                    

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