SISTEMA DE EDUCACION A DISTANCIA

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NOMBRE: CECILIA ESCOBAR A.

19-08-2018

1. INTRODUCCION

En la actualidad la sociedad vive una vida ajetreada y muy de prisa y no se detiene a pensar que tipo de situaciones puede dañar su entorno o bien lo pueden detener en su crecimiento personal cuales otras pueden llevarlo al fracaso y otras muchas pueden destruir su parámetro confortable de vida, cada uno de nosotros llevamos el rumbo de metas y expectativas diferentes, pero cuantas veces nos hemos detenida a cuestionarnos.

Para obtener ida de calidad debemos ser estructurados, consecuentes con nuestros actos, mantenernos activos en los conocimientos e ir mejorando cada dia más.

 II.        DESARROLLO

1.- ¿En qué ámbitos de nuestra sociedad se utiliza la expresión “calidad”?

La calidad se utiliza con frecuencia en cualquiera de los ámbitos de nuestra sociedad, sin importar el sector del que procede el comentario ni la vertiente hacia la que se dirige.

Es cuestión de actitud la calidad puede medirse de acuerdo a la satisfacción personal y la de otros individuos. El llevar una  vida con calidad se habla acerca de la responsabilidad que tenga con el entorno, que tanto se colabora para que el lugar donde se vive, trabaje  o pase la mayoría de tiempo sea agradable y útil.

Para que cada día seamos mejores en lo que desempeñamos cuidando nuestro contexto ya que la acción correctiva de la falta de carácter es cuestión personal y la única manera de llegar a tener una vida de calidad total es la actitud esta misma acción se traslada a nuestro entorno laboral,  realizar un trabajo de calidad y así mantener nuestros clientes contentos, nuestras expectativas y objetivos cumplidos. Hacer un trabajo bien hecho a la primera. Para ellos se han realizado diferentes directrices en el ámbito laboral que lleva a una empresa a mantenerse en el mercado satisfaciendo las necesidades del cliente con un trabajo de calidad que se encuentra dentro de logros, metas y mejoras.

2.-Defina el término “calidad”.

Calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.

 La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, entorno laboral debemos decir que calidad es un conjunto de directrices empleadas en una organización que lleva a obtener un producto final de excelencia para el cliente, siendo la  combinación de responsabilidades, estructura organizacional, procedimientos, procesos y recursos que se establecen con el objetivo implementar la gestión de calidad. A través de los sistemas de calidad, las organizaciones se aseguran que todos los factores que afectan la calidad de los productos y servicios, estén bajo control y se adecuen a las necesidades del usuario, buscando su beneficio.

3.- ¿Qué beneficios ofrece la calidad?

Si nos ponemos en el contexto laboral, los beneficios  que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado a implantar normas de gestión en calidad, habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva, diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la calidad, iniciar un proyecto dirigido hacia la Calidad Total, o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes.

El mayor beneficio será obtener un producto que satisfaga al cliente que sea ejecutado en los tiempos planificados y que los costos sean los aprobados además de que mediante el proceso se mantenga la integridad física de los trabadores, del medio laboral. Al obtener estos objetivos obtienen ganancias que los mantienen en el mercado y que a su vez puedan satisfacer las necesidades personales económicas y de proyecto de vida así se traslada la calidad al entorno familiar, personal.

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