ATENCIÓN A TITULARES, NOVEDADES Y PREINSCRIPCIONES
Enviado por jreyesmo • 31 de Octubre de 2016 • Trabajos • 1.201 Palabras (5 Páginas) • 95 Visitas
ATENCIÓN A TITULARES, NOVEDADES Y PREINSCRIPCIONES
El Horario de Atención a Titulares, Novedades y Preinscripciones se realiza de lunes a viernes de 8:00AM a 3:00PM Jornada continua.
La atención se realiza de la siguiente forma, a las 7:45AM procedemos a recoger las listas de los beneficiarios que han anotado sus nombres en ellas según el orden de llegada, luego de tener los listados procedemos a llamar he ingresar según su orden y así brindar la atención requerida por ellos, tratando siempre de prestar una excelente atención y darle solución a todas las inquietudes que ellos requieren.
- En el área realizamos novedades como son: cambio de madre titular, traslado de municipio o área, cambio en datos personales, entrada de beneficiarios, retiro de beneficiario o familia, reingreso de beneficiario o familia, cambio de grupo poblacional, novedades educación, novedades salud y suspensión de beneficiario o familia.
- Realización de preinscripciones a las personas que cumplan los requisitos y desean ingresar en el programa “Mas Familias en Acción”.
- Verificación de compromisos en salud y educación al igual que asignación de IPS a beneficiarios del programa que figuran sin EPS/IPS en el programa “Más Familias en Acción”.
- Realización de verificación sobre la liquidación de los subsidios y el estado de núcleo familiar dentro del programa para informar a las familias.
NOVEDADES: Luego de recepcionar la documentación procedemos a escanearla y seguido se realiza el cargue de la novedad en la plataforma SIFA.
El número de Novedades que se han realizado desde el 01/01/2016 hasta 28/09/2016 es de 5.371 cargadas en el sistema de SIFA.
FECHA | NUMERO DE NOVEDADES |
DE 1/ENERO/2016 HASTA 24/AGOSTO/2016 | 4816 |
DE 25/AGOSTO/2016 HASTA 31/AGOSTO/2016 | 114 |
DE 01/SEPTIEMBRE/2016 HASTA 28/SEPTIEMBRE/2016 | 441 |
TOTAL | 5.371 |
PREINSCRIPCIONES: Cabe resaltar la forma en la que estas se realizan: Se verifica en el filtro del sistema SIFA del programa, este nos muestra si el futuro titular tiene la condición de desplazada (condición indispensable para acceder al programa) Se llena un formulario donde se anexa los documentos de las familias que va a ingresar al programa. Luego se le informa al titular cuales son los deberes mínimos con el programa para poder recibir el subsidio. (Verificación en salud – verificación educativa), de igual forma se le informa el tiempo aproximado para que se verifique y confirme en el sistema su código y se procede a subir la preinscripción en un listado de Excel y se guarda en AZ para la organización de las fechas en las que fueron recibidas y la entrega al DPS los documentos soportes.
Las Preinscripciones que se han realizado desde el 01/01/2016 hasta 28/09/2016 de familias de población desplazada es de: 1732 inscritas en el sistema de SIFA.
FECHA | NUMERO DE PREINSCRIPCIONES |
DE 1/ENERO/2016 HASTA 24/AGOSTO/2016 | 1716 |
DE 25/AGOSTO/2016 HASTA 31/AGOSTO/2016 | 2 |
DE 01/SEPTIEMBRE/2016 HASTA 28/SEPTIEMBRE/2016 | 14 |
TOTAL | 1.732 |
Actualmente hemos implementado la realización estadística de las novedades con problemas (tabulación del número, tipo y ejecución de cada novedad realizada en el programa “Mas Familia en Acción” en Excel. Así mismo se lleva una organización en AZ de las Preinscripciones, Novedades escaneadas, novedades por escanear, novedades con problemas para darle solución. Todo esto se lleva a cabo para un mejor control y darle solución en la menor brevedad y mejoramiento tanto del área como del programa Mas Familia en Acción.
ELEMENTOS A CONSIDERAR | DESCRIPCION |
Funciones: ¿Cuáles son las funciones que tiene su área o dependencia? |
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¿Cuáles son los objetivos estratégicos de su área o dependencia? | los objetivos Estratégicos son:
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Dependencias - Estructura: Establezca el organigrama de su área o dependencia con sus respectivas funciones. | ATENCIÓN A TITULARES, NOVEDADES Y PREINSCRPCIONEES | | COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A NOVEDADES, TITULARES Y PREINSCRIPCIONES (PABLO MELO N.)
| | APOYO EN ATENCIÓN A TITULARES, NOVEDADES Y PREINSCRIPCIONES 2 Personas. (JHONATAN REYES M. – SERGIO ROJAS P.)
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Mencione si existen grupos de trabajos funcionales y descríbalos. |
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Procesos: |
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