Actividad grupal Servicios León

INDICE

A. INFORMACIÓN GENERAL 2

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 3

2. HISTORIA DE LA EMPRESA 3

3. CAPITAL 4

4. ÁREA DE ACTIVIDAD 5

5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA REALIZADOS PARA LA EMPRESA 6

B. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA 6

1. ESTRUCTURA Y RELACIONES 6

2. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA 11

3. FORMACIÓN DE LOS CUADROS.- 14

4. ACCION COLECTIVA 14

ANÁLISIS DE LAS ÁREAS PRINCIPALES 16

A. PRODUCCION/SERVUCCION 17

1. SERVICIO 17

2. EDIFICIO E INFRAESTRUCTURA 19

3. EQUIPAMIENTO DE MAQUINARIAS 20

4. DESCRIPCION DETALLADA DEL SERVICIO 21

5. PLANEAMIENTO 23

6. MANTENIMIENTO 24

7. SERVICIOS AUXILIARES 24

8. INSPECCION Y CONTROL DE CALIDAD DE SERVICIOS 25

9. ANALISIS Y CONTROL DE STOCK 25

10. MEJORAMIENTO CONTINUO 25

B. COMERCIALIZACIÒN 25

1. CONOCIMIENTO DEL MERCADO 25

2. POSICIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO 26

3. PROGRAMACION Y CONTROL DE VENTAS 27

4. CANALES DE DISTRIBUCION 28

5. PROMOCIÓN 28

C. PROVEEDORES 29

1. GENERALIDADES 29

2. PROCEDIMIENTOS 30

3. SEGUIMIENTO 31

D. FINANZAS Y CONTABILIDAD 31

1. SISTEMA DE INFORMACION 31

2. CONTABILIDAD CENTRAL 32

3. CONTABILIDAD ANALÍTICA DE COSTOS 38

E. RECURSOS HUMANOS 39

1. EFECTIVOS 39

2. ANTIGÜEDAD 40

3. AUSENTISMO Y RETIROS 40

4. EVALUACIÓN DE TAREAS 41

5. REMUNERACIÓN AL PERSONAL 41

6. RELACIONES LABORALES 41

7. POLÍTICAS 41

F. SEGUROS 43

1. Análisis de coberturas 43

G. ANÁLISIS DEL ENTORNO 44

H. CONCLUSIONES 46

1. CONCLUSIONES 46

ANÁLISIS DE LAS AREAS PRINCIPALES 46

2. ENFOQUE DEL CONJUNTO DE LAS AREAS 49

3. PROBLEMA ESTRATEGICO 51

I. Bibliografía 52

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

“GER LEO - SERVICIOS GENERALES”

A. INFORMACIÓN GENERAL

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social

La empresa fue formada con el nombre de “SERVICIOS LEÓN” ya en el 2009 cambio su razón social a “GER LEO - SERVICIOS GENERALES”.

1.2. Forma Jurídica

La empresa está establecida legalmente como una empresa unipersonal constituida en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en el año 1998.

La empresa cumple con todas las regulaciones y Leyes Bolivianas, la cual está afiliada e inscrita a las siguientes instituciones u organizaciones:

 Fundempresa.

 Ministerio de Trabajo

 Caja Nacional de Salud

 Impuestos Nacionales – Régimen General.

 Gobierno Municipal Santa Cruz de la Sierra.

 AFP Previsión

El Registro Nacional Único de Contribuyentes

N° NIT 2930769011

1.3. Domicilio Real de la empresa

La empresa está domiciliada en Santa Cruz de la Sierra en el Barrio Fabril 18 de mayo, calle #4, número de casa Nº6478.

1.4. Nombre del Director General

El Gerente Propietario de la empresa es el Lic. Germán León Carbajal.

2. HISTORIA DE LA EMPRESA

2.1. Antecedentes de la empresa

La Empresa surge de un emprendimiento propio del señor Germán León Carbajal. De acuerdo a la información proporcionada por el mismo, “GER LEO - SERVICIOS GENERALES” es una microempresa formal unipersonal que nace hace 15 años con el nombre de “Servicios León” y en el año 2009 cambia su nombre con el propósito de crecer en servicios y adecuarse a las normas Bolivianas. La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Santa Cruz, de la Sierra en el Barrio Fabril 18 de mayo, calle #4, número de casa Nº6478.

Cabe destacar que la empresa se dedica a la prestación de servicios generales. Su mercado actual es la empresa ADM – SAO que abarca todos los servicios que presta la empresa, siendo esta una empresa tercerizada.

2.2. Antigüedad de la empresa

La empresa tiene una experiencia en el mercado laboral de 15 años.

2.3. Transformaciones Jurídicas

La empresa no ha sufrido ninguna transformación jurídica es una empresa unipersonal desde el momento de su constitución.

2.4. Vinculaciones con empresas del mismo propietario

La empresa no tiene vinculaciones con ninguna empresa del mismo propietario.

3. CAPITAL

3.1. Monto del Capital declarado

La empresa tiene un capital declarado al 31 de diciembre del 1998 de $us. 3,592.

3.2. número de acciones por accionistas

La estructura organizacional de la empresa se sitúa dentro de las empresas unipersonales de Santa Cruz de la Sierra.

3.3. Aumentos del Capital

El patrimonio de la empresa ha sido muy variable en el transcurso del tiempo que lleva operando, su capital actual es de $us. 8,252.

3.4. Reservas

La empresa no cuenta con las reservas legales. Según la información proporcionada por el gerente propietario no han contemplado reservas porque no se han visto en la necesidad de hacerlo.

4. ÁREA DE ACTIVIDAD

4.1. Enumeración de los servicios que produce la empresa

La principal actividad de la empresa es la prestación de servicios generales, los servicios generales ofrecidos son:

Cuadro Nº1

Nº SERVICIOS DESCRIPCIÓN

1 Servicio de apoyo en almacén técnico. Realización de inventarios, recepción de material, entrega de material.

2 Servicio de limpieza y almacenamiento en almacén TONAN.(almacén de selección de desechos) Limpieza general en el almacén de desechos.

3 Servicios de recepción de aceite usado. Recepción del aceite reciclado.

4 Servicio de limpieza en refinería. Limpieza y mantenimiento del área refinería.

5 Servicio de control de despacho de camiones con harina. Control de los camiones con harina de soya y girasol, inspección a los choferes, control del peso de cada camión, inspección para despacho de cada camión.

6 Servicio de limpieza de cascarilla y ceniza en área caldero. Limpieza de la cascarilla de soya y girasol del sector caldero, limpieza y retiro de la ceniza del caldero.

7 Servicio de carga y descarga en almacén KUSCEVIC. (almacén de fertilizantes) Manipulación de agroquímicos en el almacén.

8 Servicio de descarpado. Descarpado de camiones en caseta de laboratorio.

9 Servicio de limpieza en extracción “CROWN”. Limpieza general del sector.

10 Servicio de limpieza en sector envasado Limpieza general del área envasado, limpieza de derrame en piso.

11 Servicio de embolsado y carguío de harina.

Embolsado de harina de soya y girasol, carguío de bolsas de harina de soya y girasol.

12 Servicio de organización de documentación de VBS (programa de seguridad industrial). Ordenamiento de la documentación del programa y pase de información a la base de datos.

13 Servicio de limpieza en sector DEHLS. Limpieza general de la zaranda.

14 Servicio de descarguío de grano en silo y secadora. Descargo del grano de soya o girasol, Limpieza general de silos, Limpieza general de secadora de grano.

15 Servicio de apoyo logístico en el departamento de recursos humanos de la empre ADM- SAO. Mensajería, pagos, ayuda en las tareas menores de administración.

16 Servicio de entrega de aceite Control en la entrega de aceite.

17 Servicio de despacho de camiones con agroquímicos. Despacho de los camiones con fertilizantes del almacén.

18 Servicio de apoyo logístico de documentación para fiscalización. Búsqueda de la información para la fiscalización.

Fuente. Elaboración propia

4.2. Posición de la empresa en la rama de la industria a la que pertenece

La empresa no cuenta con estudio de mercado que identifique la posición de ella en la rama de la industria.

5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA REALIZADOS PARA LA EMPRESA

La empresa no cuenta con ningún estudio de consultoría debido a que es pequeña y no ha tenido la necesidad de requerir de ellos.

B. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA

1. ESTRUCTURA Y RELACIONES

1.1. Organigrama

La empresa no cuenta con un organigrama formal pero cuenta actualmente (elaboración del diagnóstico) con el siguiente personal:

• Gerente propietario.

• Una contadora (externa no propia de la empresa).

• Un supervisor general.

• Un Supervisor de trabajadores.

• Nueve trabajadores en servicio de embolsado.

• Once trabajadores en servicios en silo.

• Un trabajador en servicio de apoyo en oficinas del dpto. de RRHH.

• Un trabajador en servicios de envasado.

• Cuatro trabajadores en servicio de carga y descarga de fertilizantes en almacén KUSCEVIC.

• Un trabajador en servicio de limpieza de caldero.

• Dos trabajadores en servicio de desencarpado.

• Un trabajador en servicios de limpieza en refinería.

• Un trabajador en servicios en almacén técnico.

• Un trabajador en servicios de limpieza en extracción CROWN.

• Dos trabajadores en servicios de apoyo logístico de documentación para fiscalización.

• Un trabajador en servicios de limpieza y almacenamiento en almacén TONAN.

• Un trabajador en servicios de limpieza en sector HLS.

• Un trabajador en servicio de organización

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