Balance Scorecard.

Balance Scorecard. Al Balance Scorecard de le denomina cuadro de Mando Integral, siendo de los mas importantes modelos de planificación. Contribuye a dar resultados para los problemas generales de una empresa. El Balance Scorecard gestiona la estrategia sobre los objetivos donde permiten a los diferentes niveles jerárquicos alinearse a un cierto tipo de comportamiento. En otras palabras ofrece un panorama especifico sobre la estructura real de las estrategias en una empresa, donde un punto fundamental es tener en claro el camino a seguir de la empresa y que se encuentre relacionada con la estrategia. El balance scorecard no es cambiar por cambiar. Hay que tener en cuenta el objetivo primero como empresa, se refiere al fin primero de la cual una empresa fue creada para que así el balance scorecard entienda y clarifique los problemas que la empresa en sí tiene, pudiendo mejorar objetivos, evitar que lo importante se vuelva urgente y hacer que todos los elementos de la empresa sigan el mismo rumbo de dicha estrategia. La base de un balance scorecard se encuentra en la misión, visión y objetivos de una empresa ya que partirá de estos elementos para definir y concretar la estrategia (quiere decir que el balance scorecard buscará confrontar a la misión, visión y objetivos entre sí, para encontrar los puntos fluctuantes y evitar ladesboronación de la empresa). En caso de ya tener una estrategia definida o de analizar a empresas ya establecidas el balance scorecard aclarará y redireccionará la estrategia para cumplir el fin principal de dicha empresa. El mapa estratégico es el aporte teórico de objetivos estratégicos en escrito, los cuales facilitarán el proceso de estrategia; generalmente se vuelven un problema cuando se tiene una gran cantidad de objetivos ya que dependiendo la rigidez de cada empresa es donde se verá obligada a cumplirlos. Existen 4 tipos de perspectiva para generar un objetivo estratégico; y prácticamente están enfocadas a la misión de la empresa, si la empresa fue creada para generar dinero, la perspectiva es financiera; si la empresa está enfocada a satisfacer las necesidades del mercado, la perspectiva se vuelve al cliente; si la empresa está orientada aun crecimiento, la perspectiva se torna a una interna; y si la empresa desea un status jerárquico, la empresa se vuelve de innovación. Las 4 perspectivas no significan que sean las únicas y mucho menos que no puedan utilizarse varias al mismo tiempo, solo lo importante es que la perspectiva ayude a cumplir la estrategia trazada a través de los objetivos estratégicos. Éstos están ligados uno al otro, pero siempre con una perspectiva como base. El valor que ofrecerá el producto oservicio es la que la diferenciará de las demás, por tanto ayudará no solo a definir los objetivos necesarios, sino prácticamente toda la estrategia para de igual modo cumplir con el fin primero de la empresa. Existe una clasificación donde Treavy y Wieserman la definen

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