Caso de estudio administracon

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Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Ingeniería Industrial

Administración

Código de asignatura 3020

Grupo 1II122

Presentado por:

José Becerra 8-911-2401

Facilitador:

Alberto Lozano

Primer Semestre 2016

Caso de Estudio

El Vicepresidente, El Gerente de producto y El Malentendido.

Preguntas Sobre el Caso:

1. En su opinión, ¿Qué consecuencias tuvo la explosión de Smith en los demás gerentes presentes en la junta?

R. Considero que despertó miedo en algunos gerentes, ya que al ver que el muchacho era nuevo y al ser tratado de esa manera, pensaría que si ellos cometían algún error, podían ser humillados o sancionados por el Gerente Smith.

1. ¿Le debía Smith una disculpa a Brewster? ¿Por qué?

R. Si, por supuesto, porque el joven fue invitado a la junta con tal que fuera aprendiendo mas sobre su cargo. En ves de fuera humillado en sus primeros días en el puesto.

1. ¿Cómo respondería usted al tipo de disculpa que recibió Brewster?

R. La aceptaría con mucho gusto, ya que el Gerente Smith es una persona, y a veces se cometen errores.

1. ¿Qué haría si Smith trabajara dependiendo de usted? ¿Si usted dependiera de Smith?

• Le haría notar en que se equivoco y que debe corregir su error.
• Mantendría la calma y esperaría a poder hablar con el y explicarle mi situación en la empresa.

1. ¿Cómo define Smith las responsabilidades de Brewster en su calidad de subgerente de producto? ¿Cómo define su propio rol como gerente general?

• Define Smith a Brewster que su trabajo es no permitir que el tome alguna decisión equivocada y que considera que es un muchacho capas de ocupar el cargo.
• Define que es una persona comprensible y con liderazgo, capaz de reconocer sus errores y tomar medidas en el asunto.

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