Caso Estudio

LAS APLICACIONES EMPRESARIALES SE CAMBIAN A LA NUBE

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Qué tipos de compañías tienen más probabilidades

de adoptar los servicios de software ERP y CRM basados

en la nube? ¿Por qué? ¿Qué compañías podrían

resultar inadecuadas para este tipo de software?

2. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar

aplicaciones empresariales basadas en la nube?

3. ¿Qué aspectos de administración, organización y

tecnología se deberían tratar al momento de decidir

entre usar un sistema ERP o CRM convencional

o una versión basada en la nube?

Desarrollo

1-A) Empresas que poseen un erp y crm tradicionales y las que poseen los recursos financieros.

B) ya que disminuirían costos de mantenimiento y reducirían los tiempos de respuesta y mejorarían el servicio con los clientes.

C) Empresas que no tengan experiencia y las empresas que no tengan mucha información que almacenar.

2- Ventajas: tienen la aplicación personalizada y impecable al servicio del cliente y una gran infraestructura

Desventajas: es que las compañías no tienen sus datos 100% seguros ya que dependen de una compañía que les provee el servicio y eso puede ocasionar perdida de información de la empresa.

3- los encargados de administración deben notar si lo que necesitan es que sus procesos de negocios puedan adaptarse a el software o que el software se adapte a sus procesos de negocios ya que si es la segunda deben optar por la nube.

En cuanto a la organización si solo va a usarlo los empleados de alta gerencia probablemente opten por un sistema desktop , pero si va a usarlo el personal es mejor que usen un software en la nube.

MIS EN ACCION

Visite el sitio Web de RightNow, Compiere u otra compañía

competidora que ofrezca una versión de ERP o CRM

basada en la nube. Después responda a las siguientes

preguntas:

1. ¿Qué tipos de ofrecimientos de código fuente abierto

tiene la compañía, en caso de que los haya? Describa

algunas de las características.

2.

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