Ensayo Six Sigma

ENSAYO DEL LIBRO “EL PODER DE SEIS SIGMA”

Es un libro que envuelve desde la primera página, el que sea una historia que se desarrolla en un solo escenario no significa “aburrido”. Nos lleva a poder entender esta técnica que revoluciona por completo a las organizaciones que lo implementan. El protagonista un hombre que acaba de ser despedido, junto a su viejo amigo Larry nos muestra mediante una charla lo que implica esta técnica.

Seis Sigma, es una metodología que centra su atención en la eliminación de errores o fallas durante el proceso, para así poder entregar un producto o servicio de calidad al cliente. Lo ideal es llegar a Seis Sigma que implicaría tener 3.4 defectos en un millón de productos o lo que se haga. Son múltiples los beneficios que se logran al implementar esta técnica, pero para eso las personas encargadas de llevarla a cabo, deben prepararse y saber que tal vez no sea una labor sencilla la que tendrán que realizar, eso dependiendo del lugar que se les asigne dentro del proyecto.

Lo básico de este método, es el de evitar o disminuir errores. Y esto se lleva a cabo en 5 pasos.

El primer paso es Definir el problema, a menudo los problemas no están en lo que hacemos, sino en lo que no hacemos, hacer una lista de estos problemas. Se debe determinar cuál de todos los problemas causa más conflictos, cual hace que se pierda más dinero o con cual los clientes no están cómodos. Después de realizar esto se va a Medir, deberán medirse los errores que el problema ocasiona, el libro nos dice que una cifra numérica nos ayuda más a saber hacia dónde vamos y que es lo que queremos lograr. Realizado esto, se pasa a Analizar los números, para saber lo bien o lo mal que el proceso está funcionando.

Mejorar que son el motivo del análisis es el cuarto paso, después de analizados los datos de debe tener en claro a donde se quiere llegar, se refiere a tener una meta, algo que sea realista, que si se pueda lograr. Por último tenemos que una vez realizado lo anterior el paso que falta es el Control, una vez que se han llevado a cabo las acciones necesarias para mejorar al proceso, se debe tener bajo control el nuevo procedimiento para que no vuelva a recaer en los errores del pasado y así tener un buen resultado.

El autor nos dice que para implementar el programa se deben tomar en cuenta algunos aspectos; como es el medir solo lo que nos interesa, fijar un plazo de tiempo para lo que nos propongamos a realizar y asignar una función específica a cada miembro del equipo que estará involucrado en el proyecto, para así evitar confusiones y lograr que todos trabajen en una misma dirección.

La técnica Seis Sigma se lleva a cabo en muchas empresas por lo efectiva que es y por que los resultados, sobre todo los ahorros de dinero y en el incremento de la rentabilidad

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