Ensayo Six Sigma

ENSAYO SIX SIGMA

Six sigma o seis sigma es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, la cual se basa en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías y diseños robustos, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón.

Hay cuatro aspectos del método “Seis Sigma” que lo diferencian de la calidad tradicional. Primero, “Seis Sigma” efectivamente integra el factor humano en los procesos de perfeccionamiento. Segundo, sitúa un objetivo claro en obtener resultados de rendimiento. La tercera clave que lo caracteriza es la que ordena y conecta las herramientas de mejora en un objetivo total. La cuarta fase del proceso de mejora; definir, medir, analizar, mejorar, controlar (DMAIC), ordena y relaciona herramientas estadísticas que han probado su efectividad en procesos de mejora.

Cuando miramos la forma de trabajar de “Seis Sigma”, vemos que su metodología es directamente aplicable a cualquier empresa siempre y cuando la empresa se tenga un enfoque adecuado alcanzable por todas las empresas. Los proyectos tienen tres características principales: un problema a solucionar, un proceso en el que exista ese problema, y una o más medidas relacionadas con el problema.

El soporte y compromiso por parte de la Alta Dirección es vital y fundamental, para lo cual se entrenan y definen los Maestros quienes son los dueños de los proyectos críticos para la organización. Para desarrollar estos proyectos se escogen y preparan Expertos, quienes se convierten en agentes de cambio para impulsar y desarrollar estos proyectos, en conjunto con los equipos de trabajo seleccionados para los mismos. El personal en el equipo está integrado por la dirección general, el six sigma champion, el líder de proyecto, el master black belt, los black belts, los green belts, los miembros de los equipos de proyecto y los dueños de los procesos.

Normalmente las empresas establecen un programa de incentivos a la hora de motivar a los empleados para involucrarse en programas Six Sigma. Seis Sigma proporciona mejoras en la calidad que dan como resultado rendimientos significativos. La propuesta encuentra la justa medida, proyectos adecuados, gente adecuada, mapas de ruta adecuados y herramientas que producirán los resultados adecuados. Esta filosofía promueve la utilización de herramientas y métodos estadísticos de manera sistemática y organizada, para el logro de mejoras cuantificables por su impacto financiero, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas.

...