Ensayo Six Sigma

Rubén Arriaga Carmona

Ensayo Six Sigma

“La visión y beneficio Six Sigma”

La implementación Six Sigma significa la integración de todas las áreas o departamentos que conforman una organización, desde los altos directivos dueños del capital hasta las personas que operan las maquinas o se encuentran en los niveles más bajos de un organigrama. Ya que Six Sigma no trabaja solo con algunas personas y con otras no, aquí tienen que ver el involucramiento de cada una de las partes de este sistema, cada una aportando lo necesario de acuerdo a las metodologías propuestas o a los objetivos establecidos.

Pero en la mayoría de los casos uno de los principales problemas en que se enfrenta Six Sigma es la necesidad de cambio en su organización, ya que no todas las áreas están dispuestas o están a disposición de aceptar algún tipo de cambio en sus procesos de operación y en su forma de realizar sus actividades, ya sea solo por incredulidad, por ignorancia o simplemente por no contar con la capacitación requerida para desempeñar una tarea de metodología Six Sigma. Pero esto no quiere decir que sea imposible, desde que se decide implementar metodología SIx Sigma, la empresa u organización se está comprometiendo a en verdad llevarlo a cabo y hacer todo lo que este es su capacidad para preparar tanto a su personal como a sus equipos. Algunos ejemplos de aplicación de esta metodología y sus beneficios se dieron en Motorola, AlliedSignal y General Electric los cuales lograron una reducción en los defectos del proceso, un ahorro en costos de manufactura, aumento de la productividad y además de todo un aumento porcentual en el precio de sus acciones, lo cual habla de que Six Sigma no solo se enfoca a problemas de producción o manufactura, sino que abarca todo tipo de ineficiencias en una organización.

Una organización se dice que es de “clase mundial “cuando se preocupa, más por la satisfacción del cliente y menos en las utilidades que estas generan, ya sea reduciendo el precio de venta, manteniendo igual el nivel de calidad y reduciendo los costos de manufactura, es por ello que actualmente una empresa que desea ser competitiva ante las demás debe considerar estos aspectos y trabajar en ellos. Aquí es donde la empresa debe tener la capacidad de representar en un producto o servicio las especificaciones o requerimientos del cliente, esto se hace por medio de un análisis en donde primero se identifican las necesidades del cliente, después se convierten estas en requerimientos del proceso o producto de una forma que sean medibles para una mejor evaluación del proceso y por ultimo diseñar las características que lleven a la satisfacción total del cliente, tomando en cuenta las características críticas que se presenten y la posible solución a estas.

Muchas empresas

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