IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO

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INSTITUTO TECNOLÓGICO  DE ACAPULCO

 ¨LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN¨

MAESTRO: JAVIER GAMA ARZATE

ALUMNA: MICHELY ANGELES FIERRO GALEANA

MATERIA: TALLER I                                                

AULA: 101°

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

“IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO”

   FECHA;  3 DE MAYO 2016

ÍNDICE

INTRODUCCION        2

RESUMEN……………………………………………………………………………….……….3              

RESUMEN ABSTRAC……………………………………………………………………….…4

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA        5

CAPITULO 1: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION        5

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        5

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA        5

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        5

1.3.1 OBJETIVO GENERAL        5

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

1.4 JUSTIFICACION        5

VIABILIDAD DEL PROYECTO        6

VIABILIDAD FINANCIERA        6

VIABILIDAD ECONÓMICA        7

VIABILIDAD OPERATIVA        7

1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION        8

CAPITULO 2: MARCO TEORICO        9

2.1 BASES TEORICAS        7

2.2 MARCO REFERENCIAL.        8

Razones por las cuales se requiere mantener inventario        10

Sistema de Control de Minisúper        11

2.3 HIPÓTESIS        14

2.4 VARIABLES        15

CAPITULO 3: METODOLOGÍA        15

3.1 TIPO Y NIVEL DEL INVESTIGACION        15

3.2 DESCRIPCION DEL AMBITO DE INVESTIGACION        15

3.3 POBLACION Y MUESTRA        15

3.4 TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS        15

3.5 PLAN DE RECOLECCION Y PRECESAMIENTO DE DATOS        17

REALIZAR OBSERVACIONES OBJETIVAS Y EXACTAS.        21

CAPITULO 4: CONCLUSIONES        22

FUENTES DE INFORMACION        23

ANEXO 1        24

ANEXO 2        25

ANEXO 3        26

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto de investigación  está elaborado de forma documental  tiene   los propósitos y los problemas que  podemos observar en el Mini Súper Las Brisas que surgen debido a la falta de una buena administración  en el mismo.

El Mini Súper Las Brisas está ubicado dentro del Fraccionamiento Las Brisas, calle Crotos #214. Inicio sus operaciones en el año 1993. El Mini Súper surgió debido a las necesidades que tenía el Fraccionamiento al no contar con alguna otra  distribuidora de productos cercana.

Considero que el  Mini Súper Las Brisas debe contar  con suficiente producto para cubrir las necesidades de los clientes, ya que es la único Mini Súper dentro del Fraccionamiento Las Brisas con un total aproximado de 300 residencias.

El Mini Súper está enfocado a dar servicio a dos tipos de mercados:

• Servicio a propietarios de las residencias.
• Servicio a empleados del Fraccionamiento.

El Mini Súper debe así mismo cumplir con los siguientes requerimientos. Tener problemas para la solución del mismo.

RESUMEN

En este protocolo de investigación que realice con el tema ¨implementación de un sistema operativo¨, se llevó a cabo en un Mini Súper que se ubica en el fraccionamiento las brisas ya que presentaban fallas en la administración del dinero del mismo, este problema se presenta debido a que  el minisúper no se tiene un control de las mercancías y un sistema de manera electrónica por lo tanto se presentan muchas fugas de dinero, los propietarios comunican el deseo de adquirir un sistema de control administrativo para su negocio, lo cual se considera una necesidad para el mismo, puesto que actualmente no cuentan con un método para ofrecerle al cliente la información detallada de lo que está comprando, ni con una forma de llevar el control de los productos que se están vendiendo, para ello implemente objetivos, mencionare algunos; Lograr la iniciativa de tener un control del inventario, Inventariar por escáner, lograr  mayor satisfacción en la clientela, Mejorar la imagen del Mini Súper, Control de ventas, Control de compras, Implementación de Estados Financieros, Conocer el equipo de cómputo y el software a implementar., Con la implementación de mi propuesta el negocio no solo obtendrá un sistema automatizado de caja, pues además elaboraremos para ellos la codificación de cada uno de los productos que existen en este Mini Súper, para facilitar nuestro trabajo y por consiguiente el de ellos a la hora de realizar el cobro, para ello le di a conocer los tipos de inventarios que deben implementar en su negocio.

La  investigación acerca del minisúper “Las brisas” es un tipo de investigación explicativa ya que primero buscamos por qué en el minisúper se estaban presentando fugas de dinero, al momento de diseñar mi investigación me decidí  por una investigación de campo, ya que hice una encuesta para aplicarla en todo el fraccionamiento de las brisas para saber la opinión de los clientes acerca del lugar, que tal les parecen los precios, la variedad de productos, como es el personal (el trato que reciben de ellos), también le preguntamos a aquellas persona que no compran en el minisúper si hubo algo que les disgusto y por lo cual decidieron no volver, todo esto con el fin de mejorar.

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