Innovar O Morir

Ensayo para la materia de Fundamentos de Ingeniería para la Innovación

Maestría en Innovación Organizacional

Universidad Meridiano

Mayo 2011

Alumna Rosa María Sánchez Manzo

INNOVAR O MORIR

Mario Borghino

Innovar de acuerdo a la Real Academia de la Lengua Española es la creación o modificación de un producto y su introducción en el Mercado . En el Manual de Oslo , se define innovación como la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

En este libro, Borghino explica de manera sencilla cómo las prácticas comerciales de otros tiempos, han dejado de ser útiles y se ha hecho necesario estar a la vanguardia, atendiendo a cada momento lo que pasa alrededor.

Con esta observación, el autor a través de 9 capítulos va guiando la lectura desde los argumentos que sustentan esta obsolescencia y la rapidez con que todo va cambiando, hasta la necesidad de evolucionar los modelos de negocio oportunamente debido principalmente a que las reglas del juego cambian constantemente, la vigencia de la novedad cada vez es más efímera, la guerra de precios que esta llevando a la autodestrucción, la incertidumbre inherente al comportamiento de las variables en el Mercado, la saturación de productos en el mismo, la globalización, el gran número de competidores que reducen notablemente las opciones de crecimiento y diferenciación y la necesidad de buscar utilidades a costa de reducir los costos (que están en constante incremento).

Capitulo 1.El cambio, cambió

Ante la diversidad de satisfactores e información que se vive en el mundo actual, se ha llegado a la sobre-estimulación, a ofrecer a los consumidores una enorme cantidad de satisfactores, entre una gran gama de opciones; lo que ha dado como resultado que los productos sean cada vez más efímeros. Y por consecuencia, los modelos de negocio anteriores en donde se planeaba con mucha anticipación, en donde todo se alcanzaba a base de esfuerzo, ahorro planeado e inversiones a largo plazo; han pasado a la historia.

Puedo ver este panorama con empresas que en su tiempo fueron pioneras en la oferta de cierto producto y han sido rebasadas por otras como el caso de los tennis converse por nike.

Mientras que durante 30 años la norma del juego fue diseñar productos a discreción, considerando que los mercados estaban muy bien demarcados. Ahora, con la existencia de productos para todos los niveles económicos y sociales, con miles de alternativas para todas las capacidades de compra, en estos nuevos mercados, la regla es: “ya no hay reglas” y se pasa entonces de la discreción a la invasión de productos.

Lo que lleva a la necesidad de revisar el modelo estratégico y comercial de modo que sea posible diseñar la ecuación que permita atender un mundo saturado de productos y servicios, en donde todos están dispuestos a todo con tal de ganar.

En el capítulo 2 . TRANSFORME LAS AMENAZAS EN OPORTUNIDADES

El autor habla de los riesgos estratégicos, aquellos que no tienen nada que ver con problemas inesperados, ni atentados terroristas, siniestros u otros. Ni con el manejo de productos en el área de manufactura, ni los riesgos financieros.

Sino con el riesgo que representan los competidores acechando en los momentos de incertidumbre, buscando una distracción o un error de estrategia para asestar el golpe.

Menciona la importancia de contar con las competencias mínimas que permitan a las empresas permanecer en el Mercado, que les proporcionen las armas necesarias para enfrentar a la competencia y salir airosas.

Da el nombre de riesgos competitivos, a aquellos que han de convertirse en focos rojos que permitan detectar a tiempo los riesgos potenciales y propone los siguientes cuestionamientos:

• ¿Clientes importantes han emigrado a la competencia en los últimos años?

• ¿Han surgido nuevos competidores que han crecido más rápido que usted en porcentaje?

• ¿Han tenido proyectos importantes que no han funcionad?

• ¿Sus utilidades han disminuido consistentemente en los últimos años?

• ¿Su empresa ha dejado de crecer al ritmo que antes tenía?

• ¿Su tecnología no ha avanzado como la de sus competidores?

Cualquiera de estos incisos será motivo de una crisis potencial si no se toman medidas a tiempo.

Ignorar alguno de estos riesgos enfrentará con la aniquilación, así como buscar la explicación fuera y no dentro de la empresa, o pasar por alto las evidencias, cobrarán caro el error.

Será necesario entonces desarrollar una estrategia, a través de modelos que permitan escanear síntomas del Mercado en etapas tempranas, que permita interceptar problemas y tomar medidas inmediatas antes de llegar a situaciones de riesgo. De aquí lo importante de no ignorar las señales del entorno o reaccionar hasta que las utilidades hayan caído o algo inesperado afecte las finanzas de la empresa.

En el capítulo 3. EL HURACÁN GLOBAL, toma la metáfora de la escritora Margaret J. Wheatley quien escribió en su libro, Learning About Organization From an Orderly Universe, que las nuevas tendencias de los mercados se identifican más con un huracán que con ningún otro elemento de la naturaleza.

La velocidad con que cambian los mercados es tal que los mismos cambios de un día para otro ya cambiaron. La regla del juego en el Mercado de la incertidumbre, en dónde comes o te comen, te fortaleces o te compran; es: Transitoriedad.

Por ello, enfocarse solamente en mantener el estatus-quo o a mejorar modelos estratégicos tradicionales lleva al suicidio en un contexto cambiante. Con lo que concluye que los empresarios deben pasar de dominar el mercado del pasado inmediato a conocer la realidad actual o la tendencia futura.

Permanecer en Viejas ideas arruina las buenas oportunidades y desecha cualquier opción de nuevas herramientas. De una vez por todas es necesario comprender que el mercado actual dejó a un lado las tendencias, se convirtió en uno Nuevo con comportamientos que cambiaron de raíz y para siempre. Los paradigmas cambian, lo que significa que todo vuelve a cero. Traduciendo esto a los negocios: es necesario aprender que en los mercados siempre hay una mejor forma de hacer las cosas por lo que se requiere una actitud constante de búsqueda.

La tendencia laboral de los nuevos ejecutivos es ascender rápidamente a puestos directivos, los empleados están más orientados a generar beneficios a corto plazo y de no lograrlo buscan abrir sus propios negocios o bien trabajar en empresas en donde se reconozca el valor de su esfuerzo.

Considerando que las variables que cambian son tantas, entonces, dice el autor: “debemos de retar al mundo y a los convencionalismos establecidos, innovar significa competir consigo mismo, con sus propias ideas”, retar lo que el mercado tiene como costumbre, la lógica y el sentido común. En este nuevo contexto empresarial: “Las empresas se dirigen con buenas preguntas, no sólo con respuestas”.

Habrá de pasar de la renovación a la innovación y reinvención, el secreto esta en poder ver el mundo con otra óptica. Así mismo no será suficiente con mejorar, eso solamente mantiene en la línea de flotación, hay que pensar en el cambio del modelo de negocios que permita dimensionar una nueva perspectiva ante la competencia.

En el capítulo 4, Borghino enumera los axiomas que van provocando que las reglas cambien.

Hace énfasis en que un modelo estratégico tendrá vigencia en la medida en que las variables del entorno permanezcan constantes, y eso ya no sucede. Con lo que lo que se haya logrado con respecto a permanencia del negocio en el mercado, dinero generado, novedad, etc. no importa más, eso es historia, el cambio llega para quedarse y no tiene piedad.

La realidad actual confronta con imitación, sobrepoblación de competidores que quieren sobrevivir y hacer dinero. Lo que se convierte en una pelea frontal por el Mercado = al mundo del YO también.

Esta guerra de imitaciones con el tiempo lleva a la competencia a mejorar el producto y a ofrecerlo a mejor precio, entonces la guerra nunca termina y la mejor estrategia será reinventarse diariamente, ¿alcanza la energía para ello?

Para el axioma “estamos en el mundo de los costos” propone la estrategia de cambio radical.

Para el del “competidor que baja hoy los precios mañana los bajará nuevamente” la estrategia que propone es ver el negocio desde una perspectiva financiera y olvidarse de los márgenes tradicionales del giro del negocio.

Para el axioma: Estamos en un mundo pulverizado, la estrategia es la solidez de la marca. En el mundo de hoy, el concepto de marca va superando al concepto de calidad.

El Nuevo juego se llama: “creación de economía de escalas”.

Las recomendaciones del autor en este capítulo salen de ejemplos de empresas exitosas, como el caso de GE en los 90 con Jack Welch como presidente: “Evite lo gradual y sea radical”.

Otra recomendación va en el camino de los costos, “sea fanático en la reducción de pequeños y grandes costos, haga una cultura de ello. No importa el giro, ni el tamaño mientras se enfoque la estrategia en “precios bajos, alta diferenciación”.

En el capítulo 5 Borghino presenta una reseña del

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