Inversion De Proyecto

SUPERMECADOS PERUANOS S.A es una cadena de super e hipermercados, siendo la primera en número de tiendas en el Perú. Somos una empresa peruana de venta de productos al por menor, que basa su desarrollo y crecimiento en una sólida Cultura de Servicio. Nos proponemos metas agresivas, reconocemos los resultados, somos leales a nuestros clientes, y alentamos la creatividad en un ambiente de trabajo dinámico y divertido.

Formatos

• Hipermercados Plaza Vea

Tras la venta de la empresa Chilena Supermercados Santa Isabel a la empresa Holandesa Ahold. Ahold ingresa al mercado Peruano su formato de Hipermercado Plaza Vea, el cual Ahold ya operaba en Argentina. El primer local de Hipermercado Plaza Vea fue inaugurado en el Centro Comercial Jockey Plaza en el año 2001, en el terreno donde operaba un supermercado Santa Isabel antes de ser refaccionado.

En el año 2003 la Holandesa Ahold decide vender sus operaciones en el Perú al Grupo Interbank. Luego de realizada la compra, Interbank cambia la razón social de Supermercados Santa Isabel a Supermercados Peruanos, el cual integra todos sus formatos. Durante los siguientes años Plaza Vea comienza a tomar mayor participación en el mercado de la ciudad de Lima, con la apertura de nuevos locales en varios distritos de la capital Peruana. En el año 2007, Supermercados Peruanos (Interbank) que hasta entonces solo operaba en la ciudad de Lima, decide ingresar al interior del país con su formato de Hipermercado Plaza Vea, convirtiéndose así en la primera empresa del retail en expandirse a provincias luego de la quiebra de Supermercados Monterey en 1993.

En el 2007 Plaza Vea inaugura su local en el Real Plaza Trujillo, convirtiéndose esta en su primera tienda en provincias, a la fecha cuenta con operaciones en Lima, Huacho, Callao, Arequipa, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Chimbote, Ica, Tacna e Chincha. La empresa anuncia nuevas apertura de locales en la ciudad de Lima en el jirón de la unión y en el interior del país en la ciudad de Juliaca, Puno. El plaza vea número 49 se inauguró el 27 de noviembre de 2010 en la ciudad de Piura.

• Plaza Vea Súper

Después de la compra de las operaciones de Ahold por parte de Interbank, Supermercados Santa Isabel que operaba más de 20 tiendas en la ciudad de Lima, fueron remodeladas y convertidas en distintos formatos, la mayoría en Hipermercados y otras en supermercados.

Santa Isabel en sus tiempos fue una marca con bastante presencia en mercado, al pasar el tiempo esta se fue debilitando y perdiendo participación en el mercado local, con sus nuevos dueños, Grupo Interbank, decide relanzar esta cadena con un nuevo formato "Plaza Vea Súper", siendo así instalado en los locales donde operaban los supermercados Santa Isabel donde el área de ventas no supera los 2000 metro cuadrados. Plaza Vea Súper lleva lo mejor de dos mundos, la variedad que ofrecen los Hipermercados y la comodidad de un supermercado.

Productos y servicios

• Tarjeta Vea

En la década de los 90's la empresa Chilena Supermercados Santa Isabel lanza junto a Banco Sur su tarjeta de crédito para compras solo dentro la cadena de supermercados en la ciudad de Lima. Al cierre del Banco Sur y la venta de la empresa Chilena Supermercados Santa Isabel al grupo Holandes Ahold, y al ingresar su nuevo formato Hipermercado Plaza Vea al mercado Peruano. Ahold lanza sus tarjetas de crédito Santa Isabel Mastercard y Tarjeta Valida Visa (para Plaza Vea) ambas operadas por el Banco BWS (Banco Wiese Sudameris actualmente Scotiabank). En el año 2003 la holandesa Ahold fue adquirida por Grupo Interbank, deciden romper alianzas con el BWS que hasta ese momento operaba las tarjetas de la cadena de Supermercados. Interbank lanza su tarjeta de crédito "Vea" en las modalidades de tarjeta Visa nacional y la tarjeta "Vea" convencional para compras solo en la misma cadena de tiendas.

En el año 2008 Interbank Relanza su tarjeta de cretido "Tarjeta Vea Visa" Clásica y Oro, la cual lleva todo un nuevo programa de fidelizacion para el consumidor en los supermercados e hipermercados Plaza Vea a nivel nacional y Market San Jorge, ofreciendo así nueva imagen, nuevas promociones, y nuevas opciones de pagos para el cliente, y también es validad para usarla en cualquier establecimiento afiliado a Visa a nivel mundial (a diferencia de la antigua tarjeta que solo era Visa Nacional). Sin embargo el banco Interbank a dejado de comercializar la Tarjeta Vea, de igual forma a retirado sus centros de atención al cliente de Tarjeta Vea en los supermercados e hipermercados, estos han sido cerrados para dar pase a los centros de atención de la Financiera UNO.

• Tarjeta Oh! y Financiera Uno

Desde el 2013, InRetail (Grupo Interbank) decide unificar las tarjetas de crédito de sus tiendas retail. De igual forma se toma la decisión que la Financiera UNO del Grupo Interbank, sea la única operadora de las tarjetas de crédito de toda la cadena retail de este grupo empresarial, esto incluye Plaza Vea, Inkafarma, Promart y Oechsle. Con este cambio, Financiera UNO relanza su tarjeta de crédito Oh! con nueva imagen y con el sello de MasterCard internacional.

Aunque la Tarjeta Oh! es la nueva tarjeta oficial de la cadena, la antigua tarjeta Vea Visa de Interbank sigue funcionando con toda normalidad dentro de la cadena de Plaza Vea.

• Seguros Vea

Es un seguro de alimentación presentado por Interbank, Interseguro y Plaza Vea. Ofrece seguro de alimentación por 8 años con vales de compra en las tiendas de Plaza Vea.

• Seguros

Seguro de Consumo Vea Vida

Seguro de Consumo Vea Accidentes

FORMATO HIPER:

Colaboradores: 150-230

Se vende: 66% FOOD 40% NO FOOD

Lima: 31 Provincia: 19

FORMATO SUPER:

Colaboradores: 100-150

Se vende: 100% FOOD

Provincia

La estrategia está basada en 6 pilares:

• Cultura ganadora

• Expansión

• Generación de caja

• Responsabilidad social

• Excelencia en servicio

• Mercadeo efectivo

Colaboradores está basado en:

1. Transparencia y honesto:

Porque de nuestra integridad y honestidad respeto los reglamentos y soy consecuente de mis actos.

2. Orientado a las personas:

Porque saludo, doy la bienvenida cordialmente a las personas.

Mantengo el toque humano en mis relaciones y en mi trabajo.

Promuevo el trato justo en mi vida diaria.

3. Muy eficiente y orientado a los resultados:

Porque anticipo las necesidades y me enfoco a los resultados.

Demuestro calidad en todas mis acciones

Busco la excelencia como mínimo estándar.

4. Actitud innovadora:

Porque propongo ideas y hago seguimiento a su implementación.

Busco soluciones innovadoras a los problemas cotidianos.

Investigo y me mantengo actualizado.

5. Sentido de equipo:

Porque pienso en lo mejor para la empresa antes de tomar cualquier decisión.

Colaboro y ayudo proactivamente.

Puesto de trabajo

• Cajera de la tienda Plaza Vea-Risso

Funciones:

o Cobro a los clientes en sus compras realizadas en la tienda.

o Facilitar pagos de tarjeta interbank.

o Ordenar el área de cajas, para no ocasionar incomodidad por los coches y canastillas.

Organigrama:

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Supermercados Peruanos S.A

Tipo

Regimen Tr. Sociedad Anonima

Regimen General

Fundación 1993 (Supermercados Santa Isabel),

2004 (Supermercados Peruanos)

Sede Calle Morelli 181, San Borja - Lima, Perú

Gerente Juan Carlos Vallejo Blanco (2012)

Industria Retail

Ingresos [[S/.]] 2 399 Millones (2010)

Empleados Aprox. 7000 (2007)

Marcas Plaza Vea

Economax

Plaza Vea Super

Vivanda

Market San Jorge

Mass

Tu Entrada

Número de locales 68

Dueño Grupo Interbank

Competencia Corporación Wong

Falabella

• Visión

Ser la primera opción de compra para todos los peruanos.

• Misión

Generamos excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida.

• Objetivo General

Incrementar su participación en el mercado peruano para incrementar sus ingresos.

• Objetivo Específico

Lograr la fidelización de sus clientes a través de la prestación de un servicio de alta calidad.  Ampliar su política de segmentación de mercado.  Incrementar la inversión en publicidad y promociones.

• VALORES

Ser Honesto

Ser cuidadoso y Ordenado

Ser servicial

Ser muy trabajador

Ser creativo e innovador

Ser un buen miembro del equipo

• Nuestras 7 claves del éxito en la atención al cliente son:

Presentación personal.

Saludo.

Contacto visual.

Sonreír y llamarlo por su nombre.

Escuchar al cliente.

Ofrecer productos.

Despedida.

• METAS

Busca la expansión de las tiendas a nivel de capital y provincias.

• POLITICAS ORGANIZACIONALES

Es importante mencionar que la implantación de valores en su organización ha contribuido al éxito de sus operaciones. La división en pequeñas

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