LA ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS U EQUIPOS DE TRABAJO

LA ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS U EQUIPOS DE TRABAJO

Los equipos de trabajo no son masas desorganizadas, cuentan con una estructura la cual nos permite explicar los comportamientos que presenta cada integrante de un grupo y así poder saber que desempeño tiene un equipo de trabajo para nuestra organización.

Las principales variables estructurales que tratare son: liderazgo formal, papeles, normas, estatus, tamaño, composición y grado de cohesión del grupo.

Liderazgo formal: en general los grupos siempre cuentan con un líder formal, el cual esta señalado en la estructura organizacional, puede desempeñarse como jefe, supervisor, gerente, líder de proyecto, encargado de área o puede no estar designado en la estructura de la empresa y son los líderes que se van a elegir entre un equipo de trabajo autónomo.

Roles o papeles: como nos dijo Shakespeare “El mundo es un escenario y todos los hombres y mujeres no son sino interpretes”, basándonos en esta cita podríamos decir que cada miembro de un equipo va a desempeñar un rol o papel distinto a los demás. Un rol es un conjunto de pautas de conducta esperadas y atribuidas a alguien que ocupa determinada posición en una unidad social.

• Identidad de los roles: son ciertas actitudes y conductas congruentes a un papel. Nosotros como personas tenemos la capacidad de cambiar de papeles cuando advertimos que la situación exige sin duda cambios radicales. Por ejemplo: cuando un empleado en un nivel operario tiene ciertos rasgos de comportamiento que maneja en ese puesto, pero cuando se le asciende a una posición de más reconocimiento y responsabilidad necesariamente cambia de comportamiento y de rol.

• Percepción de los roles: que es el punto de vista que tienen los individuos de como actuar ante una situación. Esto se basa en una interpretación individual de cómo queremos que se espera que actuemos ante una situación. Y se adoptan comportamientos particulares para cada situación.

• Expectativas de los roles: si bien la percepción de los roles es desde una óptica personal este concepto es como los demás esperan que una persona actué en una situación dada. Dentro de este concepto este otro concepto que es el contrato psicológico el cual es un acuerdo no escrito que asienta lo que los administradores esperan de un empleado en particular y viceversa.

• Conflicto de roles: situación en la que un individuo es confrontado por expectativas de papeles divergentes.

Normas: en todos los equipos se establecen normas es decir, criterios aceptables de conducta que comparten sus integrantes, en las normas se indica que pueden y que no pueden hacer en ciertas circunstancias. Pueden llegar a considerarse medios de influencia cuando estas normas rigen el comportamiento de un número muy grande de integrante de una organización.

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