LAS CAUSAS O FUENTES DEL CONFLICTO

BRANDON IVAN ANDRADE GONZALEZ

UVM CAMPUS PUEBLA

ARQUITECTURA

LIDERAZGO Y NEGOCIACION

SEPTIMO SEMESTRE

LAS CAUSAS O FUENTES DEL CONFLICTO

Todo comenzó cuando yo trabajaba hace 2 años en grupo de ayudantes generales en una empresa llamada KPMG cada viernes nos reuníamos para discutir actividades y además discutir el rendimiento de los grupos ya que se dividieron 2 éramos llamados el grupo A y B entonces a finales del curso (mes y medio) se daban reconocimientos individualmente y en el grupo B habíamos menos personas  entonces nos dieron más reconocimientos que el grupo A y así fue como comenzó el debate de quien era mejor  ya que el grupo A empezó a hacernos menos y continuo así por un gran rato

DEFINICIÓN DEL CONFLICTO

En este caso se utilizó la definición de la dialéctica ya que ambos grupos empezaron a decir cosas sin importar el cómo hacía sentir al otro y el otro grupo contestaba de la misma forma creando un momento muy incómodo y una vibra pesada.

INTENCIONES EN EL CONFLICTO

Las intenciones en ese momento que yo note fue la de atacarnos con palabras creando un conflicto que no tenía por qué haberse creado por cosas que no vienen al caso. Además la intención de todo era debatir quien era el mejor grupo sin importar los reconocimientos otorgados en su momento

COMPORTAMIENTO ANTE EL CONFLICTO

Para poder solucionar el acuerdo la persona que estaba encargado de todos los auxiliares llamada Gabriela  decidió lo mejor ya que fue inteligente, personalidad y capacidad entonces ella dijo que nadie recibiría reconocimientos por que la intención no era hacer ni más ni menos si no elogiar los logros de cada persona esa era la intención y que era para motivarse en donde se llegaran a desenvolver porque los reconocimientos en la vida laboral son ascensos mas ganancia de dinero etc..

RESULTADOS

Al pasar todo esto y al platicar con todos a la misma vez calmo a ambos grupos y con ellos logro que todos entendieran el punto de los reconocimientos que otorgaban a cada individuo en la empresa todos entendimos y nos pedimos disculpas por lo sucedido logrando a que el ambiente de tensión e incomodidad fuera como antes tranquilo relajado y placentero

Bibliografía

EBRARYSITE. (s.f.). Obtenido de EBRARYSITE: http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10515313&ppg=441

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