MAYO CLINIC

Preguntas para análisis

¿CUÁL ES LA MISIÓN DE MAYO CLINIC? ¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES META Y CUÁL ES SU RELACIÓN CON ELLOS? ¿CÓMO SE HA POSICIONADO LA MARCA MAYO CLINIC?

La misión de Mayo Clinic desde sus inicios es el poder darle un servicio médico de calidad a sus clientes, pese al estar en un área fronteriza siempre tuvieron en mente las necesidades de las personas a las que atendían. Tal fue la convicción en su misión que siguieron innovando y fueron capaces de desarrollar uno de los primeros sistemas de archivos médicos centralizados para ayudar a rastrear a los pacientes.

Los clientes meta de Mayo Clinic son las personas que buscan buena salud, la relación con ellos es de total armonía y sin tensión brindándole comodi

dades para los miembros de familia y también cuentan con instalaciones modernas y estilizadas, además los médicos con trajes quitan esa sensación del típico medico con bata que suele poner tensa a las personas.

Desde 1880 la Mayo Clinic se viene posicionando en el mercado por las excelente calidad en la atención a sus pacientes, las investigaciones e innovaciones puestas al servicio de las personas, creando conciencia en la gente sobre lo que venían haciendo “SERVIR A LAS PERSONAS” de la mejor manera posible

¿CUÁL ES LA MEZCLA DE MARKETING DE MAYO CLINIC Y CÓMO PODRÍA CAMBIAR EN EL FUTURO?

Mayo Clinic es un caso especial de una empresa que representa las mejores prácticas posibles en el campo de la medicina y es reconocida por ello.

La mezcla del marketing que ellos usaron fueros las 4 P, que son:

PRODUCTO: La marca la crean y a la vez se aun se conserva.

PRECIO: La clínica se ubica en Estados Unidos por lo tanto la medicina es cara.

PLAZA: Tiene clínicas ubicadas en Arizona, Florida, Minnesota, Jacksonville y Scottsdale.

PROMOCIÓN: Debido a los pacientes que llegan y obtienen una buena atención en la clínica y esto genera que le hagan más publicidad y esto ha generado que se obtenga una imagen de Mayo Clinic.

A largo plazo Mayo Clinic podría mejorar su imagen ya de por sí muy buena con inversión en publicidad y marketing teniendo en cuenta:

• Mayor seguimiento a través de la internet, atenciones como teleconferencia en algunos casos.

• Modificar los precios para las personas de bajos recursos.

• Hacer servicios sociales para las personas de bajos recursos económicos.

¿QUÉ ESTRATEGIA DEBE SEGUIR AHORA MAYO CLINIC CON RELACIÓN A SU MARCA? ¿CÓMO PUEDE CRECER DE MANERA RENTABLE?

La Mayo Clinic está por buen camino, pienso que en el desarrollo de su plan estratégico la parte más importante son las debilidades ya que dentro de la misma empresa se debe manejar de manera quirúrgica todas las decisiones ya que pueden afectar el nombre de la empresa ante los clientes.

Puede crecer de manera más rentable añadiendo nuevos servicios para la atención al cliente como teleconferencias o asesoramientos a madres inexpertas, y el enfocarse en la salud mental de las personas ante una enfermedad.

CONCLUSION

Mayo Clinic es una empresa que no a necesitado pintarle un “arco iris” a la gente, Mayo Clinic se ha ganado su fama y reconocimiento a base de trabajo y logros desde antes sin una necesidad de publicidad pomposa, sus resultados exitosos fueron su mayor publicidad, ya que, de voz en voz se fue corriendo la

...