Caso Mayo Clinic Preguntas

Preguntas para Análisis

¿Cuál es la misión de Mayo Clinic?

La misión de Mayo Clinic es brindar a sus pacientes la mejor atención médica, con un alto grado de calidad y calidez humana, a fin de que sus pacientes se sientan cómodos con los servicios brindados mediantes un personal calificado.

2. ¿Quiénes son sus clientes meta y cuál es su relación con ellos?

Sus clientes meta son todas las personas que requieran un servicio para el cuidado de su salud. La relación con sus pacientes se basa en crear un ambiente menos intimidante al que se respira en un hospital tradicional, de tal forma que se sientan tranquilos, sin tensión y se sientan en total comodidad.

3. ¿Cómo se ha posicionado la marca Mayo Clinic?

Yo diría que por la forma de tratar a las personas haciendo que se sintieran bien y relizadon un buen trabajo lo que logro que las mismas personas fueran dándole promoción a la clínica contando lo bien que los trataban y los milagros medico que eran capaces de realizar en ese lugar. Aunque Años más tarde Mayo Clinic en su necesidad de conservar y cultivar el valor de su marca, inauguró una oficina de administración de marca para conducir, proteger y realzar su marca.

4. ¿Cuál es la mezcla de marketing de Mayo Clinic?

Producto: La clínica ofrece servicios médicos y quirúrgicos de alta calidad, con profesionales calificados y comprometidos con la salud y bienestar de sus pacientes

Precio: La clínica cuenta con varias instituciones que apoyan su labor a través de

Donaciones que son des tinadas principal mente a donaciones

Plaza: Cuenta con clínicas ubicadas en Arizona, Florida, Minnesota, Jacksonville

Y Scottdale.

Promoción: la promoción con la cual cuenta la clínica es por el buen trato y en buen trabajo que desempeñan en ella lo que ha logrado que los mismos pacientes sean quienes le den promoción a la clínica.

5. Visita la página www.mayoclinic.org/espanol e investiga cómo funciona Mayo Clinic actualmente. A partir de esa visita contesta las siguientes preguntas:

Mayo clinic en la actualidad sigue funcionando en varios países como son Colombia, Ecuador, Guatemala, México. Y sigue teniendo un equipo de médicos total mente preparado y experimentados. Mayo clinic ofrece a los pacientes gratuita mente su servicio de intérpretes verbales y traductores escritos.

Mayo clinic cuenta con contratos directo con compañías de seguros dentro y fuera de los estados unidos.

Otros elementos importantes del modelo de atención de Mayo incluyen:

Respeto. Mayo Clinic trata al paciente en su totalidad, no sólo la enfermedad.

Innovación. Mayo Clinic cuenta con las mayores instalaciones existentes para investigación de traslación, donde los descubrimientos de las investigaciones se traducen en nuevos tratamientos.

Cultura. La dirección de Mayo Clinic está a cargo de los médicos y eso ayuda a que las necesidades del paciente sean lo primero. Los médicos reciben un salario, eliminando así la presión económica al tomar decisiones sobre los pacientes. Este modelo de compensación económica permite concentrarse en la calidad y no en la cantidad. Mayo Clinic es una entidad sin fines de lucro y ganancia que excede a los egresos se reinvierte en la educación, la investigación y la atención del paciente.

Calidad. Mayo Clinic ofrece las más avanzadas e innovadoras técnicas y tecnologías diagnósticas y terapéuticas. Los expedientes médicos electrónicos permiten que los proveedores de atención médica de Mayo

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