Manual Del Participante En El Diplomado Diseño E Impartición De Cursos De Capacitación

MANUAL DEL PARTICIPANTE

Duración: 30 hrs.

OBJETIVO GENERAL

Al término del diplomado, los participantes evidenciarán competencia en el diseño e impartición de cursos de capacitación, permitiéndoles homogeneizar su función como instructores, con base en los criterios de la NTCL CRCH0542.01 “Diseño e impartición de cursos de capacitación”.

INDICE

Objetivo particular 4

Introducción General 4

TEMA I CAPACITACIÓN

Objetivo específico 5

Introducción 5

Capacitación 6

1.1.1. Concepto y tipos de educación 6

Objetivos de la capacitación 7

1.2.1 Beneficios de la capacitación 7

1.3 Aprendizaje en la capacitación 7

1.3.1 Principios para el aprendizaje 7

1.4 Administración de la capacitación 8

1.4.1 Detección de necesidades de capacitación 8

1.4.2 Programación de la capacitación 8

1.4.3 Ejecución de la capacitación 9

1.4.4 Evaluación de los resultados de la capacitación 10

Conclusión 10

Autoevaluación 11

TEMA II PRINCIPIOS EDUCATIVOS PARA EL

DISEÑO DE UN CURSO DE CAPACITACIÓN

Objetivo específico 12

Introducción 13

2.1 Andragogía 13

2.1.1 Características del aprendizaje en adultos 14

2.1.2 Principios de educación para adultos 14

2.2 Teorías de aprendizaje 16

Conclusión 20

Autoevaluación 21

TEMA III LA PLANEACIÓN DIDÁCTICA

DE UN CURSO DE CAPACITACIÓN

Objetivo específico 22

Introducción 22

3.1 La Planeación 23

3.1.1 Objetivos de aprendizaje 24

3.2 Guía de instrucción 27

3.3 Técnicas instruccionales 27

3.3.1 Clasificación de las técnicas instruccionales 28

3.3.2 Descripción de algunas técnicas instruccionales 30

3.4 Recursos didácticos 34

3.4.1 Ventajas de algunos recursos o materiales didácticos 35

Conclusión 36

Autoevaluación 37

TEMA IV DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Objetivo específico 38

Introducción 39

4.1 Evaluación 39

4.1.1 Momentos de evaluación 40

4.1.2 Técnicas y tipos de instrumentos de evaluación 41

4.1.3 Consideraciones para la formulación y redacción de reactivos 43

4.2 Diseño de instrumentos de evaluación 44

4.2.1 Métodos de evaluación 45

4.2.2 Pruebas objetivas 46

4.2.3 Evaluación de comportamientos complejos 48

4.3 Características de una evaluación 50

Conclusión 50

Autoevaluación 51

Conclusión General 52

Anexos 53

Bibliografía 55

OBJETIVO PARTICULAR

Al término del módulo, los participantes diseñarán cursos de capacitación e instrumentos para la evaluación del aprendizaje que les permitan desempeñar su función como instructores, conforme a los requerimientos de la NTCL CRCH0542.01 “Diseño e impartición de cursos de capacitación”.

INTRODUCCIÓN GENERAL

Hoy en día con mayor convicción las organizaciones reconocen a los recursos humanos como el activo más importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratégico.

Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo y la adaptación de las organizaciones a estos cambios exige un compromiso especial de su recurso humano. Su identificación con la organización es la única base que hará posible el cambio permanente para enfrentar el avance de la competencia. Esto significa, que día a día habrá mayor inversión en la capacitación del personal que conforma una organización donde la excelencia ha llegado a ser una forma de manejo continuo y cotidiano.

México, para hacer frente a los retos de los mercados globales, el acelerado avance tecnológico de la producción, los nuevos esquemas de gestión del trabajo y los cambios que estos desafíos producen en los servicios de capacitación para el trabajo y de educación tecnológica instituyó el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral CONOCER, para promover, conjuntamente con otras entidades, el proceso de cambio estructural tendiente a convertir la formación y la capacitación en el eje central del progreso personal y profesional de los trabajadores, así como de la productividad de las empresas.

Para ello se necesitan programas de capacitación congruentes con esta nueva realidad, programas que permitan a los individuos y a las organizaciones desarrollar la competencia laboral de sus integrantes, ya que quien la desarrolla tiene más oportunidades de crecer e incluso incorporarse en mejores condiciones. Esto implica poner en acción, en forma armónica, los conocimientos, las habilidades y las destrezas que se requieren para la ejecución de una actividad de trabajo.

Por todo lo anterior y concientes de la oportunidad que significa tener como marco de referencia para diseñar programas de capacitación Normas Técnicas de Competencia Laboral, el contenido de este curso se centra en lo general en una de ellas: Diseño e Impartición de cursos de capacitación.

TEMA I

OBJETIVO ESPECÍFICO

Al término del tema, los participantes valorarán la importancia de la detección de necesidades de capacitación como la base para el diseño de los programas o cursos de capacitación.

1. CAPACITACIÓN

Introducción

Toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, tiene significado dentro del proceso de aprendizaje y capacitación. La capacitación, es parte fundamental que adapta al hombre para un cargo o función. Mediante una apropiada evaluación de necesidades de capacitación podemos determinar los objetivos y desarrollo de la misma.

Conocer el proceso de la capacitación es un aspecto que nos brindará una perspectiva diferente y permitirá que nuestro proceso de capacitación se lleve a cabo con los elementos y requerimientos normativos para ello, en este tema se analizan los componentes de la capacitación y su importancia dentro de la actualización.

Las necesidades de capacitación pueden ser determinadas por diversos métodos y medios: evaluación de desempeño, observación, cuestionarios, solicitud de supervisores y gerentes, entrevistas con supervisores y gerentes, reuniones interdepartamentales, exámenes de conocimientos, entrevistas de salida, análisis de cargos, indicadores a priori y a posteriori; los cuales permiten eficientar la capacitación y llegar justo a las necesidades reales de una empresa o institución.

Por ello, este tema está dedicado a la capacitación, ya que resulta de gran trascendencia para todo aquel profesional que se dedica a la impartición de cursos de capacitación.

CAPACITACIÓN

La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo, a través del desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas, que permitan al individuo responder a las necesidades de la empresa a la que pertenece.

Concepto y tipos de educación

La educación profesional comprende tres etapas interdependientes, pero perfectamente diferenciadas:

A) Formación profesional

B) Perfeccionamiento o desarrollo profesional

C) Capacitación

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

El contenido de la capacitación puede involucrar cuatro tipos de cambios de comportamiento que pueden utilizarse separada o conjuntamente.

Transmisión de informaciones

Desarrollo de habilidades

Desarrollo o modificación de actitudes

Beneficios de la capacitación

La capacitación beneficia tanto a las organizaciones, como a los empleados y las relaciones entre ellos. Sólo por señalar algunos aspectos importantes:

Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.

Mejora el conocimiento del puesto y su satisfacción a todos los niveles.

Eleva la moral de la fuerza de trabajo incrementando la productividad y calidad del trabajo.

Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

Crea mejor imagen aumentando la confianza y asertividad.

Mejora la relación jefes-subordinados contribuyendo a la formación de líderes o dirigentes y alentando la cohesión de grupos.

Se agiliza la toma de decisiones, la solución de problemas y logro de metas individuales y organizacionales.

Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.

Ayuda en la orientación de nuevos empleados.

APRENDIZAJE EN LA CAPACITACIÓN

La capacitación es el acto intencional de proporcionar los medios para posibilitar el aprendizaje. Mientras que el aprendizaje es un cambio del comportamiento, basado en la experiencia.

Principios para el aprendizaje

El aprendizaje en si no es observable, son sus resultados los que se pueden observar y medir. Aunque el aprendizaje depende de factores

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