Matriz Efe Y Efi

Matriz de Evaluación de Factores Internos

FACTORES INTERNOS CLAVE PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PUNTUACIONES PONDERADAS

Fortalezas

1. Manejo en tipos, variedad y volúmenes de productos

2. Distribución directa y rápida hacia la obra

3. Cuentan con maestros constructores constantemente capacitados en agenda

4. Cuentan con buena solvencia económica

5. Consolidación en el mercado local por más de 20 años, siendo los primeros. 0.08

0.11

0.09

0.16

0.12 3

3

4

4

4 0.24

0.33

0.36

0.64

0.48

Debilidades

6. Falta de adecuación a la modernidad

7. Personal de oficina poco capacitado en informática

8. Falta de actividades que promuevan el acercamiento de cliente a los puntos de venta

9. Factores de innovación poco desarrollados

10. Los dueños suelen transmitir sus diferencias familiares en decisiones importantes para la empresa. 0.08

0.07

0.09

0.11

0.09 2

2

1

2

1 0.16

0.14

0.09

0.22

0.09

TOTAL 1 2.75

Clasificación

1 Debilidad importante

2 Debilidad menor

3 Fortaleza menor

4 Fortaleza mayor

El puntaje ponderado total de 2.75 que Heleo S.A.C, empresa dedicada a la comercialización de artículos de construcción y acabados se encuentra por encima del promedio industrial en cuento a su fortaleza interna general.

Matriz de Perfil Competitivo

HELEO MAESTRO SANTA FE

Factores críticos de éxito Ponderación Clasificación Puntuación Clasificación Puntuación Clasificación Puntuación

Participación de mercado 0.13 4 0.52 2 0.26 3 0.39

Servicio al cliente 0.11 4 0.44 4 0.44 3 0.33

Comercio electrónico 0.09 2 0.18 4 0.36 2 0.18

Precio competitivo 0.10 3 0.30 2 0.20 3 0.30

Posición financiera 0.14 4 0.56 4 0.56 4 0.56

Lealtad de los consumidores 0.12 4 0.48 2 0.24 3 0.36

Publicidad 0.07 1 0.07 4 0.28 1 0.07

Distribución de ventas 0.08 4 0.32 2 0.16 4 0.32

Estructura de la organización 0.09 1 0.09 4 0.36 2 0.18

Sistema de inventario 0.07 3 0.21 1 0.07 3 0.21

TOTAL 1 3.17 2.93 2.90

Clasificación

1 Debilidad principal

2 Debilidad menor

3 Fortaleza menor

4 Fortaleza principal

En la presente matriz de perfil competitivo, podemos apreciar que después del factor de posición financiera, Heleo tiene la mejor participación de mercado en la ciudad de Tacna y servicio al cliente, Maestro tiene mejor comercio electrónico y también buen servicio al cliente, mientras que Santa Fe tiene buena posición financiera y lealtad de los consumidores.

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