Proceso Administrativo Y Funciones De La Administración

Objetivo:

° Conocer el proceso administrativo de tiendas Soriana. Aplicando el FODA para describir su tipo de organización, al igual que su impacto en la sociedad, comercial, corporativa y financiera.

Procedimiento:

° Investigar, el tipo de administración de las tiendas Soriana en la página oficial y visita la tienda soriana cofradías.

° Analizar la información, para determinar las bases para elaborar la matriz FODA

° Desarrollar el tema con una visión de negocios globales.

Resultados:

° Tiendas Soriana, empresa líder en el mercado, fundada en 1968, inicio a cotiza en la bolsa mexicana de valores desde 1987. Siguiendo una estrategia de multi-formato operando 606 tiendas de conveniencia y dividida en cadenas comerciales para estratificar sus operaciones.

Proceso de Planeación:

MISIÓN: Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación

permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

VISIÓN: Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

VALORES:

RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes y proveedores.

LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la Organización.

HONESTIDAD: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos.

JUSTICIA: Inclinándonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para todos.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas.

COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto.

COOPERACION: Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados.

DISCIPLINA: Cumplimos normas y políticas que apoyannuestro trabajo.

CONSTANCIA: Cumplimos en forma permanente y ordenada garantizando nuestra permanencia como organización.

INNOVADOR: Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos, productos y servicios como el medio mas importante para estar cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.

ESPIRITU DE SERVICIO: Promovemos el trabajo con ánimo positivo, de esta manera cumplir con el compromiso de servicio que refuerza la confianza de nuestros clientes.

VISIONARIO: Buscamos oportunidades en el presente para el futuro. Promovemos el desarrollo de la tecnología comercial en beneficio de clientes, colaboradores y accionistas

ESTRATEGIAS: Siguiendo una estrategia multi-formato, la compañía opera 606 tiendas más las pertenecientes a nuestra cadena de tiendas de conveniencia "Súper City". Comercializamos una extensa y completa línea de alimentos, ropa, mercancías generales, productos para la salud y servicios básicos, satisfaciendo de esta manera las necesidades específicas de consumo de nuestros diferentes grupos de clientes.

Actualmente estamos presentes en 208 ciudades a lo largo de los 32 estados de México. Con más de 3.1 millones de metros cuadrados de piso de venta distribuidos a lo largo de nuestros formatos de tienda.

Nuestra red logística está compuesta por 14 Centros de Distribución ubicados estratégicamente en 8 estados del país.

Al cierre de 2012, nuestra fuerza laboral está conformada por más de 85,000 colaboradores y nuestras oficinas corporativas se encuentran localizadas en la ciudad de Monterrey, N.L.

ORGANIZACIÓN:

Geográfica, por su participación en los 32 estados de la republica

Grupo

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