Proceso administrativo. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO:

Definición:

Es una serie de etapas interrelacionadas que se llevan a cabo para la realización, manejo y seguimiento de una empresa que representa la gestión administrativa de forma ordenada y sistemática.

El Proceso Administrativo, se divide en dos etapas:

Etapa Mecánica y Etapa Dinámica

ETAPA MECÁNICA:

Es la etapa de la Administración Teórica en la que se establece lo que se debe hacer, es decir, se dirige hacia el futuro. Está integrada por tres fases:

Previsión                Planeación                Organización

ETAPA DINÁMICA:

En esta etapa se pone en práctica todo lo planeado en la etapa Mecánica, a fin de integrar, dirigir y controlar de manera eficaz una organización. Está formada por tres fases:

Integración                 Dirección                Control

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

 El Proceso Administrativo, tiene características particulares que le permiten realizar cada una de sus etapas mediante un sistema sinérgico y secuencial para tener los resultados en el tiempo deseado y con la eficacia y eficiencia que se requiere en la operación administrativa de la organización.

Sistémico:

Representa un proceso cíclico con retroalimentación, permitiendo comprender el proceso y cada etapa como un sistema en la que las fases y sus elementos interactúan entre sí para dar como resultado la eficacia en el desarrollo de las funciones administrativas.

Orden lógico – secuencial:

El Proceso requiere de un orden que el administrador debe analizar y resolver los problemas que se le presentan a la organización.

Simultaneidad:

En el Proceso, distintas áreas que conforman la organización, desarrollan actividades vinculadas, pero que se realizan en espacios diferentes.

Ciclos del Proceso:

Es un proceso cíclico, ya que es secuencial, un proceso continuo en el que la fase del Control realimenta a la fase de la Planificación.

CIENCIAS Y DISCIPLINAS FUNDAMENTALES

La administración, al ser multidisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas

Ciencias Sociales

Son aquellas cuyo objetivo y método se relaciona con los fenómenos sociales, la administración relaciona y utiliza conocimientos de estas ciencias tales como:

a) Sociología: Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la dinámica de sus estructuras; los principios de la administración, en su mayoría, fueron tomados de la sociología y de la sociología industrial.

b) Psicología: La psicología industrial tiene por objeto el comportamiento humano en el trabajo, analizando los fenómenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento y operaciones.

c) Derecho: Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la sociedad; Esta disciplina delimita la acción de la administración de tal manera que no dañe a terceros.

d) Economía: Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tiene los hombres en la producción, distribución y consumo de los bienes y servicios; la economía aporta valiosos datos a la administración: disponibilidad de la materia prima, situación del mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e importación, balanza de pagos, etcétera.

e) Antropología: Es la ciencia cuyo objetivo de estudio es el hombre, cultura y desarrollo en sociedad; La antropología social proporciona conocimientos profundos sobre el comportamiento humano.

Ciencias Exactas

Son aquellas que solo admiten hechos rigurosamente demostrables:

·       Matemáticas:  Ciencia que permite gran aporte, principalmente en las etapas de planeación y control, específicamente en las áreas de matemáticas aplicadas en modelos de probabilísticos, investigación de operaciones, estadística, etc.

Disciplinas Técnicas

Aun no se han conformado como ciencia, pero que utilizan y aplican fundamentos científicos, su carácter es más bien práctico que teórico.

a) Ingeniería Industrial: Es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el óptimo aprovechamiento del área productiva.

b) Contabilidad: Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa, con el propósito de informar e interpretar los resultados de la misma, auxilia en la toma de decisiones con base a disponibilidad económica.

c) Ergonomía: Estudia la interrelación existente entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo y el hombre, y la incidencia de estos factores en su eficiencia.

d) Cibernética: Esta ciencia, de reciente origen, es definida como la ciencia de la información y del control, en el hombre y en la máquina. Tiene gran aplicación en los procesos productivos y, consecuentemente, en el campo de la administración.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO-   “ETAPA MECÁNICA”

1. PREVISIÓN:

Implica la realización anticipada de acontecimientos, teniendo en consideración todas las situaciones futuras que una empresa habrá de encontrarse, a través de una investigación que determine los cursos de acción para alcanzar los objetivos.

IMPORTANCIA: Radica en establecer todos los cursos de acción viables que hacen posible realizar los objetivos de la empresa.

Elementos:

Objetivos: Con base a nuestros conocimientos y experiencia.

Investigación: Se realiza una investigación de mercado dependiendo del tipo de empresa, a través de la aplicación de técnicas de investigación. (observación, encuestas)

Alternativas: Proceso de Toma de Decisiones

Principios:

Probabilidad:  Medida asociada de que ocurra o no un evento o suceso.

Objetividad: Con criterio concreto y directo. Las cosas como son, no como queremos que sea.

Medición: La capacidad de evaluar los eventos con base numérica y exacta.

1. PLANEACIÓN:

Etapa en la que los administradores determinan mediante planes específicos, metas y acciones que basan sus actos a través de la aplicación de un método lógico.

Consiste en fijar el curso concreto de acción a seguir, en el que se establece los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y determinación de tiempos.

Elementos:

Visión: Es la descripción de a dónde se quiere llegar.

Misión: Es la descripción que define quienes somos como empresa.

Valores: es una serie de comportamientos con los cuales la empresa se compromete en atender a su cliente. Generalmente se presenta en un decálogo.

Objetivos: Son los fines y la razón de ser de la empresa. Pueden ser a corto o largo plazo, generales o específicos. Empiezan con verbo infinitivo.

     Ejemplo:

• Incrementar las ventas y utilidades de la empresa
• Prestar un servicio de calidad,
• Formar profesionales altamente competitivos

Metas: Son los objetivos cuantificados.  (No., %, fechas)

        Ejemplo:

• Incrementar el nivel de ventas en un 5% cada mes).
• Pueden ser varias metas para un mismo objetivo, empiezan con verbo   infinitivo.

Políticas:

Son criterios generales que tienen por objeto la acción. Son flexibles. Es un criterio del cual se pueden tomar decisiones diversas, generalmente son hacia los clientes.  

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