Protocolo Management Y Moral Fritz J. Roethlisberger

Según el documento del Management and moral Fritz J. Roethlisberger, junto con Elton Mayo, realizaron una serie de experimentos en la compañía Western Electric donde los autores hacen una serie de investigaciones que a mi parecer es una de la más importante debido a que:

la productividad aumentaba cuando la iluminación aumentaba o disminuía para un grupo de prueba.

Introdujeron diferentes condiciones experimentales en el cuarto de ensamblaje de redes telefónicas.

Duración de los descansos y la duración de la jornada diaria y semanal, introduciendo descansos de 5 minutos uno en la mañana y otro en la tarde.

Disminuyeron la jornada laboral diaria en media hora.

En el documento hago mención que Roethlisberger, deduce que “cuando las condiciones del trabajo mejoraban también el desempeño mejoraba”1, que unos de los factores de alta influencia era el cansancio, que mediante los resultados que eran favorables, la alta gerencia lograra atención a las condiciones de trabajo de las operarias,que obtenían mayores ingresos por lo tanto, eran más felices.

En mi criterio en el documento, unos de los factores que más llama la atención es, que los experimentadores vieron la necesidad de no solo medir los factores mencionados anteriormente, si no también el cómo se sentía la persona, sus pensamientos, lo que le gustaba y lo que no de su labor, de la empresa, de la supervisión, las condiciones laborales, aquí resalto que el autor e investigador Roethlisberger, no sabía como medir los sentimientos humanos, que no había un material que pudiera medir a la persona.

Luego utilizaron un método como la entrevista, donde las personas(Trabajadores), podían discutir, cuestionar, argumentar las cuestiones laborales y hasta un poco más allá de la vida personal, que con este solo hecho de escuchar a las personas era un motivo para desahogo y lentamente comenzaron a realizar una simple herramienta humana para obtener datos, donde aquí el investigador logra ver los comportamientos.

Roethlisberger, al estudiar los gustos y los disgustos de los trabajadores, encontró relaciones entre objeto – queja, que eran insatisfacciones que estaban marcadas en factores de sus historias personales, pero el investigador Roethlisberger, al observar menciona en la pág 22, que “las personas no querían cambios en las cosas sobre las que se quejaban, lo que realmente querían era la oportunidad de hablar sobre sus inconformidades y problemas que una persona los escuchara atentamente”. Que las experiencias de las personas eran lógicos, debido a que ya no se pensaban como el Hombre Económico; si no que ya tenían más expectativas, más intereses personales.

En conclusión encontraron que la mejoría en la productividad

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