Estudio De Mercados

ESTUDIO DE MERCADOS

LECTURA N°5

24/09/2012

JOSE TRINIDAD CARDENAS RUIZ

1- El propósito de la lectura más q nada es darnos a conocer como se debe realizar la investigación de mercados dándonos a conocer los puntos más importantes para su desarrollo y así comprender de una manera más sencilla este proceso.

2- Asumir el papel y las responsabilidades del empresario y tener el deseo de servir a los clientes cumpliendo sus demandas.

3-

• Descripción de los sucesos o actividades que han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en el que la organización está presente.

• Evaluación de los productos, resultado de ventas, competencia y otros aspectos similares.

• Explicación de por qué ciertos hechos han ocurrido o están ocurriendo en el mercado en que la organización está presente (descenso en el volumen de ventas y liderazgo de la competencia)

• Predicción de que es lo que podrá ocurrir en términos de ventas, necesidades de nuevos productos, distribución, precios o cualquier otro aspecto similar.

• Asistencia a la toma de decisiones; lo que implica que quien ha llevado a cabo la investigación deberá evaluar la información de forma cuidadosa y totalmente imparcial y efectuar las adecuadas recomendaciones a quien corresponda.

4-

• Orientación al cliente: requiere que la organización defina las necesidades del cliente desde el punto de vista de este último y no desde el punto de vista de la organización

• Definición del mercado: ninguna compañía puede operar en todos los mercados y satisfacer todas las necesidades

• Coordinación de marketing: significa dos cosas. En primer lugar, que las distintas funciones de marketing (ventas, publicidad, gestión de productos, e investigación de marketing) deben estar coordinadas entre ellas

• Rentabilidad: el propósito del enfoque marketing es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

5- El mercado es el conjunto de acuerdos para intercambiar bienes o servicios entre personas o una asociación de personas podría ser una empresa u organización.

6- La orientación al cliente requiere que se haya implantado en la empresa una enérgica cultura de cliente, y una igualmente sólida cultura de marketing, y esto no ocurre por generación espontánea.

7- Coordinación de marketing: Significa dos cosas. En primer lugar, que las distintas funciones de marketing (ventas, publicidad, gestión de productos, e investigación

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