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Seis Sigma Suministrar

Cadena de excelencia

Siga estos doce pasos para impulsar la calidad y eliminar los residuos de las partes interesadas, tanto dentro como fuera de la empresa.

Six Sigma Lean. ¿qué estas iniciativas tienen que ver con la cadena de suministro? La respuesta corta es todo. Los orígenes de estos enfoques se basan, en Seis Sigma es el caso, en la mejora continua de la calidad y el control de variación, y en magra es el caso, de la velocidad de producción y la eliminación de residuos. Ambos Six Sigma y Lean puede ayudar a mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, y hoy en día las empresas se apresuran a tomar ventaja de uno u otro enfoque a través de sus organizaciones. Sin embargo, pocas empresas dan cuenta de que si bien cada enfoque puede ser mutuamente excluyentes, una cosa interesante sucede cuando los dos están juntos.

Lo que nos lleva a nuestra primera pregunta

¿Nos hemos olvidado de lo que quieren los clientes?

En los viejos tiempos, los defensores de calidad funcionó más o menos como los policías de la compañía, las figuras de autoridad que había que meter en problemas por tomar atajos. Hoy en día, y sin duda en el futuro, el profesional de calidad es el papel que tienen menos que ver con que sopla el silbato de la perfecta integración de los procesos dentro de soplar el silbato de la perfecta integración de los procesos en todas las operaciones comerciales relacionadas con los clientes. Esto representa un cambio distintivo en el pasado y requieres herramientas y procedimientos específicos. PARA ACCEDER A estas herramientas, las empresas están combinando metodologías de Lean y Six Sigma. Por lo tanto, para responder a la pregunta, los profesionales de la calidad ùnico olvidado lo que quieren los clientes, pero la comunidad de la calidad nunca se ha realizado plenamente el mejor enfoque para el reconocimiento de los clientes: la definición de valor, la entrega de resultados y mantener la rendición de cuentas de estos objetivos.

Lo que nos lleva a la siguiente pregunta.

¿Cómo podemos aportar valor a la cadena de suministro?

Primero, ¿qué es el valor? Simplemente, es lo que el cliente dice que es y está dispuesto a pagar una empresa para entregar si los bienes o servicios. Inclínese dice que para medir los inhibidores de valor, aumentar el valor y eliminar los residuos, tenemos que construir un mapa de flujo de valor de nuestro estado actual, cree otro mapa para el futuro, que incluye los mismos procesos sin residuos, y luego elaborar un plan de acción a tomar nos a ese estado futuro y más allá del estado ideal: la perfección. Seis Sigma nos dice que debemos medir estos procesos y la reducción de la variación establecer controles para asegurar una producción consistente. Esta metodología también nos dice que debemos garantizar la conformidad. Tomados por separado, los enfoques Lean y Six Sigma eventualmente de podría verse como contradictorios. Actualmente, las empresas están aprendiendo que, de hecho, las dos metodologías son complementarias, si no inseparable.

Dentro de la cadena de suministro, profesionales de calidad debe garantizar el cumplimiento de los procesos, el cumplimiento de requisitos basados en el cliente es la definición de valor, la eliminación de actividades no-valor añadido y documentación para la consistencia de propósito y la práctica. Para ello, debemos posicionarnos como autoridades en el valor y lo que maximiza el valor de nuestras empresas.

Esto nos lleva a nuestra tercera pregunta.

¿Existe una herramienta que podemos utilizar?

Por supuesto. El diagrama de flujo de mapeo de flujo de valor en la página 35 ilustra una metodología que dará lugar a un mapa claro de los procesos de alimentación en ya través de una empresa antes de ser realizada por el cliente, la cadena de suministro total.

Cada uno de los 12 pasos sigue las magras métodos de mapeo de flujo de valor de James P. Womack y Daniel T. Jones invaluable Lean Thinking (Free Press, 2003). Estos pasos implican todas las funciones en todos los niveles de una empresa, ya sea grande o pequeña, de manufactura o de servicios.

Además, cuando las empresas reconocen que la variación no es deseable en el mundo de la calidad, se pueden incorporar Six Sigma métodos de reducción de la variación de fortalecer los procesos racionales y equilibradas concebir que las métricas necesarias para medir el éxito. Los 12 pasos para la realización total de la cadena de suministro valor de mapeo y análisis de flujo de la siguiente manera.

PASO UNO.

Para definir su compañía es el ciclo de vida de negocios, empezar respondiendo a las siguientes preguntas:

¿Qué es la sociedad es la visión y misión?

¿Cuáles son los principales procesos compañía o flujos de la organización?

¿Cuáles son los límites?

¿Quiénes son los actores clave-valor?

¿Cómo los actores clave-valor de la empresa, sus proveedores y sus clientes definen el valor del ciclo de vida de negocios identificados?

¿Cuáles son los resultados esperados de la empresa y las relaciones con los proveedores y clientes?

Por ejemplo, un ciclo de vida empresarial genérico para una empresa puede verse como la figura en la pág.

PASO DOS

Los clientes y proveedores de las interacciones se producen en puntos a lo largo de todo el ciclo y por lo tanto son inseparables de los procesos de la compañía anotó en el paso uno. Si el análisis revela fallas en la comunicación que reducen el valor, agregue los residuos o reducir la pasion por el éxito, éstas deben estar claramente identificados para su análisis y escrutinio intenso durante las etapas posteriores.

Una representación de estas interacciones de la cadena de suministro total es requerido, incluyendo las interacciones de liderazgo; cualquier punto de contacto entre proveedores, clientes y la empresa, y cómo estos procesos están integrados. Anote el lado más suave de la relación al ampliar en lo siguiente.

Describir la relación entre cada departamento de la empresa y es proveedor o cliente es cordial, de colaboración, de contradicción, inexistente?

Describir la personalidad de las personas involucradas

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