3 empresas que se transformaron para sobrevivir y ahora dominan sus mercados

3 Empresas que se transformaron

para sobrevivir y ahora dominan sus mercados

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A pesar de que más de 500 tiendas de Apple alrededor del mundo se han visto obligadas a cerrar como consecuencia de la pandemia, el gigante tecnológico no ha visto sus ingresos disminuir gracias a una robusta estrategia de ventas en línea.

La marca estadounidense puso a disposición de sus clientes nuevas versiones de algunos de sus productos, lo que provocó el interés de muchos de sus clientes.

Otro aspecto que ha acelerado las ventas de los productos de esta marca es el auge del teletrabajo y la mayor dependencia tecnológica de la población mundial.

Los altos ejecutivos de Apple prevén un mayor crecimiento en sus ventas en el corto y mediano plazo.

¿Recuerdas cuando Amazon sólo vendía libros? El sitio de retail online abrió su negocio en 1995, durante las primeras épocas de internet.

A partir de ese entonces, la compañía ha conseguido cambiar la forma en que las personas compran, seduciéndolas de dejar las tiendas físicas para comprar vía online de todo; desde joyería y muebles hasta artículos de electrónica y ropa, gracias a sus avanzados sistemas de métricas de consumo y una eficiente red que entrega los productos rápido y con precio bajo.

¿Alguna vez te has preguntado cuáles son las estrategias más usadas del mundo digital? Dentro del marketing, son infinitas las acciones y técnicas que se utilizan con el objetivo de atraer al público y conseguir así aumentar las ventas. Por esa razón, en un mundo cada vez más tecnológico, el Marketing digital es un elemento imprescindible a tener en cuenta en los negocios y empresas digitalizadas.

A través del ejemplo de Marketing digital Amazon entenderás la importancia del marketing digital y algunas de sus técnicas.

Qué es y cuál es el objetivo del Marketing digital Amazon

El  Marketing digital  se compone por todas aquellas acciones que tienen lugar en canales online, es decir, Internet. Las técnicas que anteriormente se podían encontrar solo offline, ahora han evolucionado a territorio del Internet, un extenso universo digital. Este proceso ya se empezó a observar en los años 90, y a día de hoy estas estrategias no solo se han adaptado a este nuevo medio digital, sino que otras nuevas técnicas han surgido a raíz de la necesidad de crecer en el sector digital. Estás estrategias son más complejas, más eficaces y con resultados más controlados y mesurables.

El objetivo principal del Marketing digital Amazon es obtener una acción de compra a través de comunicaciones más directas y personalizadas con el usuario, ofreciéndole contenido de interés e través de plataformas de Internet como páginas webs, emails, búsquedas y publicidad digital.

Técnicas del Marketing digital Amazon

Recordemos que Amazon es un gigante logístico que crece cada año un 20%, creciendo de una forma constante. En febrero de este mismo año, se ha actualizado el ranking de las empresas mundiales con mayor capital bursátil. En esta lista encontramos Amazon en tercer lugar superado por Apple.

¿Cómo una empresa únicamente digital está entre las empresas más importantes? ¿En qué se basa para ser un preferente en el proceso de compra online?

Pues bien, Amazon hace un uso muy potente de las técnicas del Marketing digital. Obviamente existen otra serie de factores, como el servicio que ofrece, que destaca de otros competidores y posiciona a la empresa como líder en el sector.

Para empezar, dentro del Marketing digital Amazon, posicionarse entre los primeros resultados de una búsqueda es vital. Por esa razón, mediante SEO Organico y SEM (pagado), empresas como Amazon se han posicionado en los primeros puestos del buscador, por lo que con más probabilidad la gente entrará en la web. Más gente te conocerá y optará por tu servicio si te encuentras en las 2 o 3 primeras apariciones.

Otra, muy utilizada en el Marketing Digital Amazon, no solo para informarte del estado de tus pedidos sino también para enviarte noticias, promociones o recordatorios de aquello que el consumidor ha buscado y por tanto presenta interés. De esta forma se mantiene contacto y la relación con el cliente. No se debe abusar mucho, pues el consumidor puede acabar irritado al recibir tantas notificaciones.

Amazon además cuenta con una red de asociados que permite tener presencia en otras páginas con un enlace directo al producto que el consumidor esté buscando para producir una venta rápida y cómoda al cliente. Esta técnica del Marketing digital se la conoce como Marketing de afiliación.

Entre otras técnicas del Marketing digital Amazon, se pueden incluir aquella publicidad en redes sociales donde se muestren los productos o similares que el usuario ha buscado y que por tanto posee un interés en ellos.

El futuro del Marketing es ofrecer contenido personalizado al usuario, el Marketing Digital hace posible conocer más profundamente los hábitos y conductas del cliente por lo que es clave en un negocio digital y vital para el correcto desarrollo del negocio.

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El éxito de Microsoft durante la pandemia fue consecuencia de sus herramientas.

En primer lugar, el auge mundial del teletrabajo ha posicionado la plataforma Microsoft Teams como la principal herramienta de comunicación para las empresas y sus colaboradores.

Por otro lado, desde antes de la pandemia, el cloud computing ya era una realidad para las empresas a nivel mundial. No obstante, la propagación del virus y el teletrabajo impulsó su utilización. En esta coyuntura, la plataforma Azure de Microsoft adquirió mayor relevancia.

Por ultimo, Microsoft también ha logrado satisfacer a sus clientes fuera del ámbito laboral. Por ejemplo, el número jugadores de Xbox alcanzó un récord histórico de 90 millones durante los primeros meses de la pandemia.

Microsoft pasó de tener un negocio centrado principalmente en la venta de productos, licencias y dispositivos, a un servicio de negocios basado en la nube.

Ingresos anuales: US$110.400 millones. 

Crecimiento de ingresos: 76.6% entre 2010 y 2018.

El 29% proviene de servicios de "nube inteligente", aplicaciones creadas con inteligencia artificial.

En 1975, Bill Gates y Paul Allen fundan Microsoft, un pequeño emprendimiento con el fin de diseñar computadoras personales. Junto con IBM programan el primer sistema operativo, base para casi todos los demás, siendo este un punto trascendental en la historia tecnológica. Hoy en día Microsoft tiene computadoras, tablets, celulares, relojes, consolas de videojuegos, etc; es pionero es desarrollo tecnológico y su S.O. Windows, es el más usado en el mundo.

Pero para llegar al punto en en que se encuentran han empleado varias estrategias de Marketing y Publicidad, unas más efectivas que otras; veremos algunos ejemplos a continuación.

Concepto: The Future starts now (2015, NEUROMARKETING)

Se usó un comercial para anunciar la llegada de Windows 10 que exploraba las características del sistema, pero lo hacía de manera particular,  mostraba las maneras en que se facilitará la vida de futuras generaciones mostrando bebés y niños, llamándose “The Future Starts Now”. Objetivo: Anunciar Windows 10 y enganchar a la audiencia de manera emocional. Estrategia:Mostrar los beneficios del producto aplicados a las nuevas generaciones, generando una respuesta emocional al usar bebés como protagonistas. Medios: Televisión, Youtube. Resultados: Windows 10 superó los usuarios de Windows 7 y 8 en Diciembre de 2015 con 15.7% frente al 11%. Esto relacionado con el uso de bebes y niños pequeños en el comercial, que según estudios causan atracción y una respuesta paternal en la corteza prefrontal del cerebro, esta respuesta es emocional y causa que queramos cuidar y proteger al infante.

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