5 PASOS DEL PROCESO DEL MARKETING

5 PASOS DEL PROCESO DEL MARKETING

1: entender el mercado, las necesidades  y los deseos del cliente

2. diseñar una estrategia de marketing de las necesidades y los deseos del cliente

3. elaborar un programa de marketing que entregue un valor superior

4. establece relación retiduable y lograr la sastifacion del cliente

5. captar el valor de los clientes y obtener utilidades y calidad para el cliente.

PAGINA 31        ANALICISI DE CONCEPTO

El “valor y la satisfacción del cliente” constituyen uno de los cinco

Conceptos fundamentales del mercado que se utilizan para entender

el mercado y las necesidades del consumidor. ¿Cuáles son los

Otros cuatro conceptos básicos del mercado?

RESPUESTA:

1: entender el mercado, las necesidades  y los deseos del cliente

2. diseñar una estrategia de marketing de las necesidades y los deseos del cliente

3. elaborar un programa de marketing que entregue un valor superior

4. establece relación retiduable y lograr la sastifacion del cliente

De los cinco conceptos

Fundamentales, ¿hay un concepto que sobresalga por ser más

Importante que los otros? Argumente su respuesta.

RESPUESTA:

Al ser un cronograma para crear satisfacción al cliente y así lograr capturar nuevos clientes y/o mantenerlos para crear una relación redituable, entonces antes que nada el concepto que más tiene que sobresalir es entender que es lo que el cliente quiere, que necesita, que desea, como lo desea y cómo podemos satisfacerlos,  y la única forma de lograr esto es entender el mercado.

Por tanto se puede decir que el concepto más básico y primordial es:

1: entender el mercado, las necesidades  y los deseos del cliente

Ya que si no conocemos ni las necesidades del cliente ni el mercado que el cliente necesita no podemos continuar con una estrategia de mercadeo, no podremos crear un programa, no podremos satisfacer al cliente.

2.  Compare las siguientes dos orientaciones del marketing: “el concepto

de ventas” y “el concepto de marketing”.

RESPUESTA:

Se puede decir que en las ventas se promueven generalmente de uno a uno, mejor dicho interpersonal, este concepto está enfocado en alcanzar una venta o varias, como por ejemplo concretar la venta, cumplir volúmenes, están diseñadas para cumplir metas a corto plazo y están directamente involucrada con el vendedor por la interacción Humana.

Mientras en el concepto de Marketing está dirigida a un público mucho más grande, con el objetivo de alcanzar y persuadir al cliente, creando estrategias donde se pueda satisfacer las necesidades y deseos del cliente, ya sea a corto plazo pero generalmente a largo plazo creando un vínculo directo con el cliente de larga duración creando satisfacción  a las necesidades del cliente

.

¿Podría mencionar

Un mercado o categoría de mercado donde el “concepto de ventas”

Sea aún la orientación más común en la estrategia de marketing?

RESPUESTA:

Se podría de decir que el concepto de ventas está enfocado en bienes no buscado

Ya sea seguros de vida, seguros de vehículos, sistemas de recaudación, organizaciones sin fines de lucro, universidades privadas.

3. Los programas para fomentar la lealtad y retención del cliente son

importantes al establecer relaciones con el cliente y favorecer el valor

del cliente. Analice por qué una cadena nacional de tiendas de

abarrotes, de su país de origen, elegiría un programa de “club” sobre

un programa de “cliente frecuente”.

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