5 fuerzas de Porter aplicando en Starbucks

[pic 1]

Nombre: Carlos Alberto Jirón Hernández.

ID: 9485985.

Fecha de entrega: Sábado 1 de febrero del 2020.

Postgrado: Negocios Internacionales.

Curso: Administración Estratégica.

Catedrático: Leopoldo López Gómez.

Trabajo: Caso#2 Starbucks con las 5 fuerzas de PORTER.

Las 5 fuerzas de Porter:

1. Poder de negociación con los clientes

Esta es unas de las principales preocupaciones de la empresa para mantener la satisfacción de los clientes, ya que ellos tratan de mantener un lugar agradable en sus instalaciones para que los clientes disfruten estar ahí y que pasen el mas tiempo posible teniendo la mentalidad de que los clientes sientan que es su tercer lugar de estar después de sus hogares y trabajos. Starbucks tiene que estar anuentes a los cambios ya que la cultura, gustos y comportamientos de los clientes va cambiando gradualmente y cada cierto periodo de tiempo tienen que invertir en mejores y remodelaciones y adquirir aparatos modernos para sus instalaciones.

1. Rivalidad entre empresas

Cada negocio aunque sea del mismo sector se diferencia de uno con el otro, unos son calidad-precios, beneficios, otros ubicación, diversidad cartera de productos(temporales, ediciones limitadas, especiales), ambiente diferentes (según la segmentación de mercado que quieren llegar), horario (según ubicaciones), etc. Es por eso que todos los seres humanos tenemos gustos y perspectivas distintas, es por eso que Starbucks se trata de distinguir con un buen producto manteniendo entrelazado el costo con la calidad con cómodas instalaciones cómodas en lugares selectivos (centros comerciales, cerca de varios centros corporativos, aeropuertos, zonas recreativas, etc.)

1. Amenazas de los nuevos entrantes

En un mundo tan moderno y por motivos de emprendimiento e insatisfacciones y malas experiencias de algunos clientes y que tienen la posibilidad de crear nuevos negocios que ofrecen alternativas diferentes a otras empresas o negocios ya establecida para que su empresa se sienta identificada y de corregir errores, esto provoca que el sector industria de cada empresa exista mayor competencia entre las empresas y muchas alternativas para los clientes. Es por eso que Starbucks ofrece muchas alternativas de bebidas, preocupados por mantener un ámbito cómodo agradable, instalaciones modernas y con la última tecnología, mantener la calidad en sus productos, mejorar el sistema de SAC.

1. Poder de negociación de los proveedores

La ventaja que tiene Starbucks sobre otras franquicias es que ellos mismos hacen negocios directos con los caficultores lo cual lo hacen conocer bien a sus proveedores, mantener precios estables y “especiales”, negociaciones seguras y a largo plazo, supervisar el proceso de plantación, cultivo y cosechas, mantener y garantizar la calidad de sus productos, manejar ellos mismos (según su beneficio) el proceso logístico de distribución desde los centros de cultivos hasta los CD y las tiendas.

1. Amenazas de productos sustitutos

Ya que los gustos y preferencias de los clientes va cambiando muchas empresas para mantener a sus clientes y atraer a nuevos clientes están obligados a diversificar sus carteras de productos tales motivos son el poder adquisitivo, ubicación, cultura, horarios, probar nuevos productos, etc. Hoy en día Starbucks posee diferentes tipos de bebidas y no como antes que solo ofrecían cafés en granos y es por la tendencia de diversificar sus productos es que han ido creciendo gradualmente ya que han atraído a nuevos clientes y han mantenidos a los clientes viejos haciendo que sean clientes potenciales y fieles a la marca y al producto. La cultura de la gente han provocado también que ofrezcan otros tipos de bebidas tales como te, jugos, etc. Y hasta implementar comida rápida y ligeras para acompañar al café y/o para comer un producto favoritos (sin importar que su principal productos sea otro) en instalaciones cómodas y agradables para los clientes (como comer ensalada acompaña de una botella de agua pura y sin beber ningún tipo de café y comerlo en Starbucks por sus buenas instalaciones y la calidad de sus productos).

...