AA19 EVI4 FASE II PLANEACION ESTRATEGICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19

EVIDENCIA 4: FASE II, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EQUIPO # 10

MANUELA ARIAS ACEVEDO

JOSE PATROCINIO BARRERA GAITÁN

JAMER RAUL PIÑERES ARCÍA

JOHN MALFRE MORENO HEREDIA

INSTRUCTOR: GAIRLIS ENRIQUE PINTO MOLINA

CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA

SENA – REGIONAL ANTIOQUIA

FICHA: 2104740

2021

EVIDENCIA 4: FASE II, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Para Chandler (2003), “Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos”.

Es así, como la planeación estratégica se utiliza para dar un direccionamiento a la empresa, cuyo propósito es alcanzar los objetivos y metas trazadas para lograr un crecimiento económico, humano y tecnológico. Esta planeación involucra toda la empresa, por lo tanto, todo el personal deber estar comprometido para que sea un éxito.

Hay que preguntarse cómo se van a lograr esos objeticos y aplicarlos correctamente, siendo autocríticos, creativo y conociendo los recursos que se tienen y de cuales se carecen, pero ante todo se deber estar receptivo al cambio. Tener conocimiento de las personas y del rol que representan, conocer la misión, la visión, analizar la competencia mediante una matriz DOFA, diseñar estrategias efectivas y tomar decisiones para lograr cambios significativos, son procesos que se deben involucrar en la empresa.

A continuación, daremos solución a esta evidencia retomando los conceptos mas relevantes.

1. MISION LOGISTICA:

planificar y coordinar todas las actividades necesarias para conseguir los niveles de satisfacción y calidad al menor costo posible, contribuyendo con la entrega oportuna de bienes y servicios, implementando una trazabilidad transparente y oportuna en la cadena de abastecimiento, mediante un excelente recurso humano.

1. VISION LOGISTICA:

para el 2026 ser reconocida a nivel mundial como la mejor empresa del sector logístico, líderes en todas las áreas de comercio exterior en las que operamos, queremos también seguir trabajando constantemente en acciones que incentiven el desarrollo humano y profesional de cada uno de nuestros colaboradores.

1. OBJETIVOS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

• Ser una empresa reconocida por los clientes y consumidores.
• Incrementar la frecuencia y la maximización de nuestras operaciones a nivel nacional e internacional.
• Innovar constantemente en las tecnologías de la información para prestar siempre el mejor servicio al cliente.
• Formar, proteger y mantener en óptimas condiciones a nuestros colaboradores.
• Mejorar los canales de comunicación con el cliente, atendiendo con mayor urgencia las peticiones, quejas y reclamos.

OBJETIVOS TÁCTICOS:

• Incrementar la operación de telemercadeo.
• Analizar constantemente la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
• Ofrecerle al cliente calidad y eficiencia en nuestros productos.

OBJETIVOS OPERATIVOS:

• Garantizar en el menor tiempo posible la entrega de nuestros productos.
• Reducir la ineficiencia en nuestros procesos logísticos y demás.
• Certificar a nuestros colaboradores.  

1. POLÍTICAS DE LA EMPRESA

• En nuestra empresa buscamos brindar a nuestros colaboradores un entorno amigable, divertido y reconfortable para sus labores cotidianas, donde crezcan personal y profesionalmente.
• Aumentar el diferencial con la competencia.
• Tratamos por igual a todas las personas, sin importar su género, nacionalidad, preferencia o identidad sexual, religión, origen étnico, condición social, ideas políticas, discapacidad o cualquier otra circunstancia de similar naturaleza a las ya indicadas.
• Aportar rentabilidad a nuestra empresa, implementando las soluciones tecnológicas.

1. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR EL EXITO EN LA LOGISTICA

Hoy en día la logística juega un papel demasiado importante en el éxito de una empresa, además permite que esta haga una correcta operación en la misma y siga siendo competitiva.

Estas serían algunas estrategias que le permitirán a la empresa llegar al éxito a través de la logística.

1. Una buena tecnología en la cadena de suministro: herramientas que faciliten la información de los procesos y el intercambio de datos entre los miembros de la cadena.

como, por ejemplo:

• ERP: sistemas integrados de gestión
• RFID: sistemas de identificación por radiofrecuencia
• S&OP y CPFR: son tecnologías B2B y ayudan al procesamiento de órdenes en la entrega de productos
• TMS: gestión de transporte. Se usa en relaciones colaborativas con transportistas, proveedores y clientes
• CGA: Sistema de Gestión de Almacenes

5.2. Gestionar los stocks de manera sincronizada para la optimización de inventarios.

5.3. Implementar la política de Justo-a-tiempo para mantener los inventarios en buenos niveles y reducir costos de almacenamiento.

...