ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y PERSPECTIVA GLOBAL WILLINGTON ARRIAGA R.

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2015

ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y PERSPECTIVA GLOBAL

WILLINGTON ARRIAGA R.

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PRIMERA  ENTREGA DE PROYECTO

WILLINGTON ARRIAGA RIVAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SALUD OCUPACIONAL ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y PERSPECTIVA GLOBAL

PRIMERA  ENTREGA DE PROYECTO

PRESENTADO POR:

WILLINGTON ARRIAGA RIVAS

PRESENTADO A:

Dr. LEONARDO SANABRIA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN SALUD OCUPACIONAL ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y PERSPECTIVA GLOBAL

1.  MISION

Salud  y Ocupación Ltda. es una empresa dedicada a la prestación de Servicios de Seguridad y Salud en el trabajo   que  busca  fortalecer  la  salud  y  seguridad  de  los trabajadores de las empresas clientes,  con un servicio de calidad, un portafolio integral, donde se logre satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y se garantice su sostenibilidad y crecimiento.

2.  VISION

En el año 2020, seremos la empresa líder en la prestación de servicios de seguridad y salud en el trabajo en el sur de Colombia. (Tolima, Huila, Caquetá, Putumayo)

3.  Metas y Objetivos

Meta 1: En el año 2015 seremos la empresa líder en Seguridad y Salud Ocupacional en el departamento del Huila y Caquetá.

Meta 2: En el año 2016 se deberá ampliar nuestra cobertura con la apertura de IPS, en Villa

Garzón - Putumayo

Meta 3: En el año 2017 se deberá ampliar la cobertura al departamento del Tolima, con la apertura de la IPS en la ciudad de Ibagué.

Meta 4: En el año 2018 la IPS de villa Garzón llegar a ser la IPS líder en el mercado para el

Putumayo.

Meta 5: En el año 2019 la IPS de Ibagué Tolima llegar a ser la IPS líder en el mercado para el departamento del Tolima.

Meta 6: En el año 2020 la IPS SALUD  y OCUPACION LTDA, será la empresa Líder en la prestación de servicios de Seguridad y Salud en el trabajo en el sur Colombiano. (TOLIMA, HUILA, CAQUETÁ Y PUTUMAYO)

4.  ANÁLISIS SITUACIONAL – Factores Claves del éxito

De acuerdo al Diagnostico situacional Externo e Interno, nos permite identificar los factores claves tales como:

4.1      FORTALEZAS

Actividades o situaciones que se hacen bien al interior de la Institución y la conducen al éxito.

▪  La IPS, tiene el personal contratado por modalidad de contrato a término fijo, lo cual ocasiona mayor sentido de pertenecía de los empleados hacia la Institución.

▪  La Institución se encuentra ubicada en un punto estratégico de la ciudad, y con área de parqueo para los usuarios..

▪  Los ingresos Operaciones de la Empresa Aumentaron con respecto el año inmediatamente anterior.

▪  Mantienen Buenos créditos con sus proveedores y un manejo correcto de estos.

▪  El capital de trabajo es positivo.

▪  En las centrales de Riesgo registra normalidad con los pagos, No posee calificaciones adversas a A y B.

▪  En general los clientes dan buena calificación, en cuento a los servicios y valores agregados a SALUD Y  OCUPACION LTDA.

▪  Los índices de rentabilidad son positivos

▪  La institución cuenta con comodidad durante la estancia de espera de los usuarios.

▪  Desarrollo e implementación de estrategías de Publicidad para posicionamiento de la marca, ya que ninguno de los competidores fuertes realiza inversión en publicidad.

▪  Ofrece a nivel departamental cobertura en la prestación de servicios, en caso de que se requiera por algún cliente.

▪  Precio accesibles en la venta de servicios.

▪  Cuenta con personal asistencial para llevar a cabo jornadas de atención y capacitación.

▪  Tiene todos los elementos y equipos necesarios y requeridos según la necesidad de los usuarios

▪  Cuenta con laboratorio clínico propio, Cuentan con un espacio independiente para el proceso de toma de muestras.

4.2     OPORTUNIDADES

Situaciones o variables externas que podrían llegar a beneficiar a la entidad en el futuro.

∙  Crecimiento industrial y de la construcción en la región que se traduce en potenciales clientes.

∙  Implementación de Nuevas Tecnologías como la Telemedicina lo que facilita prestar los servicios a Nivel nacional e internacional sin tener una amplia Nómina de médicos Especialistas.

∙  Llegada de centros comerciales como Unicentro, Séptima Avenida, Santa Lucia Plaza, entre otros.

∙  Los proyectos de conectividad total de sur de Colombia, que incluye la red férrea transversal entre los llanos orientales y buenaventura, la vía con doble calzada entre Girardot y San Miguel del Putumayo, conectándose a la Ciudad Neiva; los corredores complementarios para la competitividad: El corredor Paletará y transversal del libertador, entre otros, son los que impulsarán la competitividad de la región y traerá empresarios de otras regiones del país e incluso inversión extranjera.

∙  La construcción y como las puestas en operación de las Zona francas: Sur Colombiana ubicada en Palermo, Zona franca Biocafe ubicada en Pitalito, Zona franca de la Salud Ubicada en la ciudad de Neiva, por último el parque industrial de Palermo.

∙  Expectativa en la generación de otras Centrales Hidroeléctricas en el departamento del Huila.

4.3     DEBILIDADES

Actividades o situaciones que limitan el desarrollo de la entidad son:

∙  El personal contratado para el área comercial es poca, puesto que es una Institución prestadora de servicios.

∙  El nivel de endeudamiento es alto.

∙  No posee certificaciones de calidad.

∙  No cuenta con un área de servicios servicio al cliente, especializada.

∙  No tiene el uso apropiado de publicidad en internet a través de página web, redes sociales como Facebook, twiter, etc.

∙  No se cuenta con un coordinador médico que dirija el proceso asistencial.

∙  La IPS, no cuenta con un sistema de información amplio para que los clientes puedan bajar sus certificados de aptitud laboral.

∙  Capacidad Instalada insuficiente para el volumen de pacientes actual de la empresa.

∙  No cumplimento en la agenda de paciente lo cual genera una afectación en el tiempo de respuesta.

∙  Portafolio de servicios limitado en la línea de servicios de asesoría y capacitaciones.

∙  Personal tercerizado no comprometido y que presentan incumplimiento ante los clientes.

4.4     AMENAZAS

Situaciones o variables que podrían llegar a ser perjudiciales para la Institución:

∙  Incremento en la creación de empresas competidoras en los últimos 3 años.

∙  No regulación de los precios en el mercado por parte del estado, lo cual dificulta, la estandarización de precios y el control de competencia desleal.

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