ADMINISTRACIÓN Una perspectiva global y empresarial

ADMINISTRACIÓN

Una perspectiva global y empresarial

Administración: ciencia, teoría y práctica

Objetivos de aprendizaje

1. Explicar la naturaleza y propósito de la administración.

2. Comprender que la administración, como se concibe en este libro, se aplica a todo tipo de organizaciones y a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

3. Identificar que la meta de todos los gerentes es crear un superávit.

4. Identificar las tendencias en la tecnología de la información y la globalización.

5. Explicar los conceptos de productividad, efectividad y eficiencia.

6. Describir la evolución de la administración y algunas contribuciones recientes al pensamiento administrativo.

7. Describir los diversos enfoques a la administración, sus contribuciones y sus limitaciones.

8. Demostrar cómo el enfoque del proceso administrativo o el proceso operacional de la teoría y ciencia de la administración, tiene un núcleo básico propio y se nutre de otros enfoques.

9. Comprender que administrar requiere un enfoque de sistemas y que la práctica siempre debe tomar en cuenta situaciones y contingencias.

10. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y

controlar.

Definición de la administración:

su naturaleza y propósito

Administración

Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente

Definición de la administración:

su naturaleza y propósito

Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.

3. También se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un superávit.

5. La administración se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia.

Funciones de la administración

El estudio de la administración se encuentra desglosado en cinco funciones gerenciales:

• Planear

• Organizar

• Integrar Personal

• Dirigir

• Controlar

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales

• Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada función puede variar.

• La figura 1.1 ilustra una aproximación del tiempo relativo dedicado a cada función.

Habilidades gerenciales y la jerarquía organizacional

Habilidades requeridas por los administradores:

• Habilidades técnicas

• Habilidades humanas

• Habilidades conceptuales y de diseño

La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en varios niveles de la jerarquía organizacional. Como se ilustra en la figura 1.2

Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

Características de compañías excelentes y más reconocidas

1. Orientadas a la acción.

2. Aprenden acerca de las necesidades de sus clientes.

3. Promueven la autonomía gerencial y el espíritu empresarial.

4. Logran la productividad al prestar atención estrecha a las necesidades de su gente.

5. Son impulsadas por una filosofía de compañía a menudo basada en los valores de sus líderes.

6. Se enfocan en el negocio que conocían mejor.

7. Tienen una estructura de organización simple con un mínimo de personal.

8. Son centralizadas y descentralizadas, según fuera apropiado.

• Según Fortune las empresas más reconocidas en EU son:

1. General Electric 2. FedEx

3. Southwest Airlines 4. Procter & Gamble

5. Starbucks 6. Johnson & Johnson

7. Berkshire Hathaway 8. Dell

9. Toyota Motor 10. Microsoft

Cómo adaptarse a los cambios en el siglo XXI

Para tener éxito en el siglo XXI, las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de la información, en especial internet, la globalización y el espíritu empresarial.

Espíritu empresarial

Es un proceso creativo centrado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

Productividad, efectividad y eficiencia

• Productividad

Relación de salidas-insumos dentro de un periodo

Considerando la calidad.

• Efectividad

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