ADMINISTRACION MODERNA TAREA 1

INDICE

INTRODUCCION……………………………………………………        3

TAREA 1……………………………………………………………..        4

CONTENIDO………………………………………………………..        5 – 6

CONCLUSIONES…………………………………………………..        7

INTRODUCCION

Una clínica dental en Latinoamérica no es un servicio al que las personas deseen visitar se vuelve un servicio no buscado sin embargo es necesario, como innovación a esto desean implementar beneficios adicionales que puede ofrecer una clínica dental normal para salir de la rutina y que la visita sea más agradable, relacionando los conocimientos de administración moderna veremos si es factible o no este novedoso servicio.

TAREA 1
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

• Spa Dental

• ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en diversas ciudades de Estados Unidos.  A demás música tranquila, cómodos sillones y una televisión de pantalla plana en el techo con el sonido de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la asociación entre dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano con los tratamientos propios de un spa.

• Preguntas

• ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?

Impacto financiero: Esto tomando en consideración el mercado actual de servicios dentales en Guatemala y la cultura de la población. No todos cuentan con el poder adquisitivo por lo menos de visitar una clínica dental por lo que este tipo de servicio se convierte en un servicio de especialidad en el cual reduce la cantidad de personas que podrían visitar la clínica con esta innovadora experiencia.

Al ofrecer varios servicios a la vez aumenta la cantidad de empleados al mismo tiempo que los gastos de la empresa, de esta manera el cobro por el servicio que brinda debe ser elevado para una clase social A, B siendo el impacto financiero el requerimiento con menos probabilidades de cumplir con los estándares del spa dental.

Adicional la cultura en que vivimos con miedo al dentista no va a cambiar aún con este novedoso servicio en el que va dirigido a adultos porque a los niños no les importa si tienen más servicios, el servicio que ofrecen adicional va dirigido a los adultos, es un riesgo grande, pero es innovar lo que le da un plus enorme para la gran implementación de servicio que desea ofrecer la clínica dental.

...