“ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO”

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ

FACULTAD DE INGENIERÍA

“ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO”

MATERIA: CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

PROFESOR: ROCÍO CONTRERAS HERNÁNDEZ

ALUMNO (S):

REBECA HERNÁNDEZ AYALA

Introducción

La administración del conocimiento (Knowledge Managemet) es una técnica que comenzó a finales de los años 90’s y ha tenido mucho éxito en las organizaciones. Las ventajas y beneficios que ha traído a las empresas que han decidido implementarlo en su organización. En nuestros días, los gerentes y los ejecutivos saben que el activo más valioso es la gente, junto con sus conocimientos y habilidades que pueden ser explotadas. Al conocimiento se le engloba como experiencias, valores, ideas, ingenio, intuición e información contextual que proporciona una estructura y un medio ambiente adecuados para incorporar nuevas experiencias e información, no sólo se encuentra plasmado en documentos, también se encuentra en prácticas, rutinas y normas organizacionales.

La concentración y almacenamiento de esta información, no es almacenar datos, representa la transmisión de conocimientos, procedimientos o investigaciones por medio de bases de datos compartida, apoyada por la tecnología para su almacenamiento y acceso, representando una posibilidad de aprovechar el trabajo que ya desarrollado, evitando costos adicionales.

Siendo así, podríamos decir que cualquier persona en la organización que tenga un conocimiento que aportar a la base de conocimientos, lo puede hacer y ese conocimiento después podrá ser utilizado por cualquier otro usuario.

Entre más compleja y más grande sea la organización, mayor va a ser el potencial que se tenga para tener una base de conocimientos muy completa y poderosa y mayor va a ser la ventaja competitiva que va a otorgar.

La habilidad de las empresas para manejar sus activos intangibles se vuelve, cada vez más, en factor decisivo para el éxito. Cuando los mercados cambian, predomina un ambiente de incertidumbre, en donde los competidores se multiplican y los productos o servicios se vuelven obsoletos con gran rapidez. Esto obliga a pensar que, para que una compañía sea exitosa, debe:

1. Crear nuevo conocimiento.
2. Distribuirlo con rapidez.
3. Incorporarlo a los productos o servicios ofrecidos.

Desarrollo

El KM se define como una disciplina que puede ayudar a mejorar el desempeño de una organización gracias a que en ésta se encontrarán los datos y la información de una empresa, logrando que se tenga el conocimiento de cuál es la situación de la empresa, como es que se puede mejorar, etc. Todo esta información tiene que ser comunicada al personal que trabaja dentro del organización para que estén conscientes de que es lo que necesita la empresa, así como también es importante la información que puedan brindar los trabajadores desde su nivel hacia un nivel más alto.

¿Por qué introducir en la organización la administración del conocimiento?

El conocimiento es la única fuente de ventaja competitiva, la mala información es peor que la desinformación, por lo que al tomarlo como base, es posible justificar la inclusión de la administración del conocimiento (KM) en las empresas porque:

1. Las organizaciones están obligadas a competir en conocimiento.
2. La incapacidad de las tecnologías de la información de proporcionar y mantener posiciones de ventaja por sí mismas.
3. La velocidad del cambio en los mercados actuales.
4. El dominio creciente del conocimiento como la base para la efectividad organizacional. [pic 3]

El proceso de KM

Durante este proceso se realizan acciones, como:

1. Creación de conocimiento: transformaciones de este (ideas)
2. Captura del conocimiento: la mayor parte es supuesto por experiencia. Es necesario capturarlo en documentos, bases de datos, depositarios, manuales, etc.
3. Aplicación del conocimiento: el conocimiento generado y capturado debe ser aplicado a los productos o servicios de la empresa.
4. Medida del conocimiento: para conocer qué tan efectivamente se ha incorporado el conocimiento, se deben contar con mecanismos que generen la retroalimentación para así detectar áreas de oportunidad.

Modelo para la introducción efectiva del KM en la empresa

La apropiada administración del conocimiento es un factor que se ve reflejado en la habilidad de las empresas para crear y mantener sus competencias clave

Los factores clave para la introducción efectiva del KM en la empresa son:

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