ANALISIS DEL ENTORNO Y PLATAFORMA ESTRATEGICO

      ANALISIS DEL ENTORNO Y PLATAFORMA ESTRATEGICO

1. Para definir la Misión pueden tenerse en cuenta tres preguntas:

• ¿Qué hace la organización?  Definir explícitamente el negocio al que se dedica la entidad, servicios que presta, nivel de atención al que corresponde, describe la condición de la institución.

La empresa Renault se dedica al diseño, ensamble, producción en masa y comercialización de automóviles a lo largo de todo el mundo.

• ¿Para qué lo hace? Esta es la razón de ser del negocio, las necesidades que satisface con sus productos y quien se beneficia de ellos.

La razón de ser del negocio es la comodidad del cliente, el ser una empresa que cause orgullo francés en todo el mundo y desarrollo de la sociedad.

• ¿Cómo lo hace? Las áreas mediante las cuales se apoya la organización para llevar a cabo su misión, así como las estrategias que la posibilitan

A partir de su intervención en el mercado Renault da a conocer el estilo francés que tanto lo enorgullece, además de generar trabajo con buenas posibilidades de crecimiento profesional

1. Para definir la Visión pueden tenerse en cuenta tres preguntas?

• ¿A cuántos años estamos proyectando nuestro sueño?

Tres años.

• ¿Por qué queremos ser reconocidos?

Innovación, calidad y precio.

• ¿Cómo esperamos vernos en esa fecha?

Cómo la empresa con más ventas en Francia y cómo una de las mejores en el mundo.

1. Para establecer los Valores pueden tenerse en cuenta tres preguntas:

• ¿Cuál es nuestra filosofía?

La honestidad es la base de la empresa, el trabajo en equipo como herramienta fundamental en conjunto con la búsqueda de la eficiencia y calidad.

• ¿Qué comportamientos son necesarios para alcanzar la misión?

Es necesario trabajar por la empresa para la recuperación, por esto es necesario incentivar al nacionalismo hacia Renault.

• ¿Qué ejemplo queremos dar?

Ser ejemplo de cuidado del ambiente y responsabilidad corporativa.

1. Para construir las Áreas de Direccionamiento estas preguntas ayudan:

• ¿Qué tipo de artefactos se requieren para cumplir los propósitos (equipos, edificios, muebles etc)?

• ¿Cuáles énfasis permiten alcanzar los propósitos?

1. DESIGN TO COST:
2. DECISIONES INDUSTRIALES:
3. REDUCCION COSTOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

• ¿Qué enfoques en los servicios se dieron?

1.  Para determinar los Factores Claves de Éxito estas preguntas ayudan:

• ¿Debe establecer cuáles mediciones cuantitativas se pueden establecer de la eficiencia, economía y eficacia.

Las mediciones se harán respecto a la competencia del mercado, es decir, la eficiencia del motor se compara con los motores existentes en el mismo rango de gama del carro.

• ¿Debe elegir cuáles características, condiciones o variables tienen una influencia directa sobre la satisfacción del consumidor con respecto a un proceso empresarial específico?

La satisfacción del consumidor puede ser cuantizada por el mercado, es decir, si el automóvil durante los primeros meses tiene un alza de ventas, pero luego tiende a decaer implica que los clientes están inconformes con el producto, pero si por el contrario se percibe un incremento exponencial en ventas a lo largo del tiempo implica que la satisfacción de los clientes es buena.

1. Para conocer la Voz del Cliente, estas preguntas ayudan:

• ¿Cuáles son las acciones que permiten vincular al cliente o al pagador con la organización a través de la información?

• ¿Cuáles son las expectativas y necesidades de los clientes, y como se pueden establecer los estándares para alcanzarlos?

• ¿Cuáles son los resultados del trabajo ejecutado por la organización para conocer a sus usuarios?

1. Análisis DOFA

• Debilidades Internas son sistemas mecanismos y que procesos que limitan o inhiben el éxito general de una organización.

Proyectos rechazados por falta de recursos, demoras en ejecución, cambios e influencia.

Debilidades financieras.

Precios de los insumos.

Ánimos caldeados por el cierre de la planta de Billancourt.

Incertidumbre respecto a temas de fabricación como la acústica y ruido en el auto.

Divulgación de información confidencial.

• Oportunidades Externas: son tendencias económicas, sociales, políticas o tecnológicas, que potencialmente mejoren la competitividad de la organización.

Innovación.

Desarrollo tecnológico.

Políticas de regulación ambiental.

No existía el concepto de auto pequeño con aire acondicionado.

Exposición del auto en la exposición mundial en octubre.

Recuperación de la clientela de los competidores antes que los clientes fuesen fieles a ellos.

• Fortalezas Internas corresponden a sistemas, mecanismos, procesos que constituyen factores generadores de éxito en la organización.

Variedad de gamas que se produce en Renault.

Renault es una marca con respaldo histórico y con experiencia en el mercado.

Efectiva comunicación y coordinación de tareas.

Capacidad de adaptación de la planta para producir el Twingo.

• Amenazas Externas son tendencias económicas, sociales, políticas o tecnológicas, que potencialmente disminuyen la competitividad de la organización.

En un estudio de consumidor adelantado se vió que a 40% de los encuestados no les agrada la idea del vehiculo.

Pérdida de mercado.

Fuertes competidores en el campo de vehículos pequeños.

Balance precio-calidad.

1. Análisis de Escenarios

1. Identificar los  clientes
2. Determinar los factores críticos de éxito para los clientes
3. Identificar los procesos básicos que afectan los factores críticos
4. Identificar los procesos críticos
5. Recoger datos.
6.  Determinar si la referenciación es apropiada.
7.  Identificar brechas
8.  Formular plan de acción

MATRIZ DE MARCO LOGICO

1. Análisis del Contexto del Proyecto

• Escenarios

1. Fracaso de twingo en Europa.
2. Cantidad aceptable de ventas, pero no lo suficiente.
3. Grandes volúmenes de ventas sin llegar a dominar el mercado.
4. Éxito rotundo en el continente europeo.

• Voz del Cliente

1. Concesionarios.
2. Clientes mayores de 45 años de espíritu joven.
3. Clientes de 18 a 30 años.
4. Personas que compran un auto por primera vez.

• Benchmarking

1. Fiat Panda
2. Volkswagen Polo
3. Ford Fiesta
4. Opel Corsa General Motors

• DOFA

El DOFA es descrito en la página anterior*
2. Análisis de Involucrados

Las partes interesadas pueden dividirse en cuatro grupos principales:

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