ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN
Enviado por karlacj92 • 16 de Marzo de 2020 • Ensayos • 467 Palabras (2 Páginas) • 78 Visitas
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Nombre completo: Karla Estephania Contreras Jiménez.
Matricula: 112724.
Grupo: II60.
Nombre completo de la Materia: ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA INFORMACIÓN.
Nombre completo del docente: Mtro. Roberto Montes de Oca Osuna.
Número y tema de la Actividad: Actividad de aprendizaje 1. Aplicando la estadística descriptiva.
Ciudad y fecha: Villahermosa Tabasco 09/03/2020.
Platform Offshore S.A de C.V.
Objetivo:
Brindar soluciones a las compañías de la industria petrolera ofertando diversos servicios; operando con seguridad y minimizando riesgos.
Misión:
Empresa comprometida con nuestros clientes para satisfacer las necesidades dando soluciones rápidas con nuestros servicios integrales y la comercialización de materiales y equipo.
Visión:
Ser una empresa líder de talla nacional e internacional, innovando con mejora continua nuestros productos y servicios.
- Actividad:
Los bloques con puntuaciones más elevadas son probablemente los problemas centrales que deberá abordar su equipo:
Problemas Centrales para abordar el Equipo | Tipo de información que se necesita para tomarlas | Áreas de Mejora |
Método de Envió de Cotizaciones de Servicios a los clientes. | Especificaciones, alcances de cotización, tipo de servicio, datos de la empresa. | Tener actualizado lo siguiente: Base de Datos, Carpeta compartida, expedientes de clientes, Correo Electrónico, Whatsapp, llamada Telefónica. |
Dar a conocer a medios de comunicación Información de la Empresa. | Autorización de Un jefe directo para compartir información. | Tener al día la página web de la empresa, con información actualizada o noticias de la empresa de relevancia, incluyendo Facebook. |
Visitas Semanales a los Clientes para ofrecer los servicios. | Agendar una cita, e informar al jefe directo. | Tener actualizado y correctamente: Correo Electrónico de confirmación, Whatsapp ubicación, llamada telefónica de confirmación. |
Solicitud de Cotización y suministro a proveedores. | Cotización de materiales e insumos. Orden de Compra firmada de autorización. | Trabajar en los tiempos de envió, cumplir con un máximo de 24 horas. |
Recuperación de Cartera Vencida a Clientes | Información del Área Contable y Administración. | Tener actualizado información del cliente Correo Electrónico, actualización de Bases de datos, carpeta compartida. Un departamento encargado de validar dicha información semanal. |
Seguimiento y Atención a Clientes. | Información de Jefe directo. | Validar Base de datos, Correo Electrónico, Whatsapp. |
Viáticos de los Técnicos | El área de ventas debe notificar los servicios autorizados como mínimo 24 horas antes con los datos solicitados completos, para realizar una logística adecuada incluyendo los recursos financieros con contabilidad. | El área de ventas debe tener comunicación con el área operativa, mantener los reportes actualizados en la base de datos, incluir orden de compras, en la carpeta compartida. Para que los otras áreas verifiquen en tiempo y forma los servicios programados. |
Facturación y Reportes administrativos. | El área administrativa y departamento de proyectos, debe tener un tiempo límite para entrega inmediata de reportes finales hacia el cliente. | Se establece tiempos finales de entrega como máximo de 2 días, siempre y cuando el departamento de proyectos cuente con toda la información necesaria final. |
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