APLANADOR EN ECONOMIA

APLANADOR 7: CADENA DE SUMINISTROS

Mapa conceptual realizado por: Willian Matta

HECHOS RELEVANTES IMPRESIONES CONCEPTUALES

Visita a la sede central de Wal-Mart en Bentonville, Arkansas. Observación de una cadena de suministros en acción. En un costado del edificio, cientos de tráilers blancos de Wal-Mart descargaban cajas de mercancía enviadas por miles de proveedores diferentes. En cada muelle de carga iban depositándose las cajas, de todos los tamaños y pesos, en cintas transportadoras.

Duración del proceso. Veinticuatro horas al día, siete días a la semana, los camiones de los proveedores alimentan los casi veinte kilómetros de lenguas transportadoras, y estos arroyos alimentan un gigantesco río Wal-Mart de productos empaquetados.

Tamaño de las instalaciones En su avance hacia la otra punta del edificio, cada una de las cajas que forman el caudal de este río Wal-Mart pasa por delante de un detector eléctrico que lee sus códigos de barras.

Proceso de entrega desde el río principal hacia su arroyo correspondiente, es decir, a otra cinta transportadora que los dirige a las camionetas Wal-Mart que las están esperando y que transportarán rápidamente estos artículos concretos a las estanterías de una tienda concreta de la cadena Wal-Mart en algún rincón del país.

Ciclo de entrega y distribución Un cliente cogerá del estante uno de estos artículos y el cajero lo pasará por el lector electrónico. En ese preciso instante se generará una señal, que recorrerá la red Wal-Mart hasta llegar al proveedor de ese artículo. Ya puede estar su fábrica en la costa de China o en la costa de Maine, que la señal parpadeará en la pantalla del ordenador del suministrador, avisándole de que tiene que fabricar otro artículo como ése y enviarlo a Wal-Mart por su cadena de suministros. Y el ciclo volverá a empezar.

Temporada navideña Durante las fiestas navideiías una sola empresa, Hewlett-Packard, vende en un solo día 400.000 ordenadores en el total de 4.000 puntos de venta Wal-Mart del mundo. Esto obliga a HP a tener perfectamente coordinadas y comunicadas con Wal-Mart todas las fases de su cadena de suministros para cerciorarse de que esos ordenadores fluirán suavemente hacia

el río Wal-Mart, y de él a los arroyos Wal-Mart, y de éstos a las tiendas Val-,Mart.

Capacidad empresarial La capacidad de Wal-Mart para interpretar esta sinfonía a escala global (esto es, para orquestar la circulación de 2.300 millones de cajas de mercancías a lo largo de toda su cadena de suministros hasta acabar en sus tiendas) la ha convertido en el ejemplo más relevante del siguiente aplanador que quisiera tratar aquí, que denomino ~supply-chainingy~ que en el fondo es un método de colaboración horizontal (proveedoresminoristas- clientes) para crear valor. Esta conexión entre los sistemas de planificación de la empresa y sus proveedores se ve facilitado por el aplanamiento del mundo, pero él mismo es a su vez un aplanador importantísimo, dado que cuanto más crecen y proliferan las cadenas de

suministros, más se ven obligadas las empresas a adoptar mecanismos tipificados y compartidos por todas (de manera que cada eslabón de cada cadena de suministros pueda estar en contacto con el siguiente), más tienden a eliminar puntos de fricción en las demarcaciones, más adoptan unas

y otras las herramientas eficaces de las demás, y más alientan la colaboración a escala planetaria.

Impresión consumista Los grandes distribuidores hacen que los consumidores no tengan idea de la magnitud operacional que se debe desarrollar para poner determinados artículos en un cliente final.

Impresión de los trabajadores Los trabajadores, a veces experimentan sentimientos ambivalentes u hostiles en relación con estas cadenas de suministros, porque los exponen a una presión cada

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