APORTACIONES DE HENRY FAYOL

CAPITULO I: APORTACIONES DE HENRY FAYOL

I.1.- VIDA HENRY FAYOL:

Henry Fayol nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925, entra a trabajar de gerente general a una compañía de minas de carbón que se encontraba en quiebra, después de 25 años era considerada una de las empresas más importantes a nivel mundial.

Sus obras más importantes son:

"Administración Industrial y General" "Principios de Administración General" "Teoría General del Estado"

I.2.- APORTACIONES:

I.2.1.- Universalidad de la Administración:

Demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una organización cualquiera que sea su tipo debe de existir administración.

I.2.2.- Áreas funcionales:

Para Fayol, deben de existir seis áreas funcionales dentro de la empresa:

1) Técnica: Se encarga de la producción

2) Comercial: Se encarga de la compraventa

3) Financiera: Se encarga del uso del capital

4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos

5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado

6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.

I.2.3.- Modelo del proceso administrativo:

Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos:

1) Previsión. (examinar el futuro)

2) Organización. (formular estructura)

3) Dirección. (Hacer funcionar los planes)

4) Coordinación. (Armonizar la información)

5) Control. (Verificar los resultados).

I.2.4.- Principios administrativos:

Son catorce:

1. UNIDAD DE MANDO:

Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados.

2. .AUTORIDAD:

Toda empresa debe de tener una persona que los dirija.

3. UNIDAD DE DIRECCIÓN:

Un programa para cada actividad.

4. CENTRALIZACIÓN:

Todas las actividades deben ser manejadas por una sola persona.

NOTA: Actualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy funcional para las empresas.

5. SOBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL:

Se debe buscar beneficiar a la mayoría.

6. DISCIPLINA:

Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la empresa.

7. DIVISIÓN DEL TRABAJO:

Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de realizar.

8. ORDEN:

Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.

9. JERARQUÍA:

Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.

10. JUSTA REMUNERACIÓN:

Pago justo de acuerdo al trabajo realizado.

11. EQUIDAD:

Los beneficios deben ser compartidos; empresa-trabajadores.

12. ESTABILIDAD:

El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo.

13. INICIATIVA:

Se debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerse las cosas.

14. ESPIRITÚ DE GRUPO:

Todos deben de colaborar entre sí.

I.2.5.- Perfil del administrador:

1) Cualidades físicas

2) Cualidades morales

3) Cualidades intelectuales

4) Conocimientos generales

5) Conocimientos específicos

6) Experiencia.

I.2.6.- Importancia de la administración.

Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base a la administración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.

I.3. LIMITACIONES.

Fayol fue un autor destacado de su época, sus aportaciones se reconocieron tiempo después y actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una empresa sin un proceso y una división de funciones o que no trabaje bajo los principios administrativos, etcétera.

I.4. SEGUIDORES:

La Teoría Administrativa de Henri Fayol se ha extendido desde su época hasta nuestros días. No es solamente considera como método de estudio sino también es un modelo importante a seguir en la organización de empresas ya sean públicas o privadas.

Esta teoría hace referencia a la estructura y organización de una empresa como organismo social; a la vez esta teoría ha sido complementada por diversos seguidores como:

I.4.1.- James D. Mooney:

Fue un notable antropólogo estadounidense, innovo la teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban.

Hizo una interesante investigación sobre la estructuración de la iglesia católica, mostrando su organización en el tiempo, su jerarquía de autoridad, su estado mayor y su coordinación funcional la iglesia tuvo una organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme organización mundial puede operar satisfactoriamente, bajo el mando de una sola cabeza.

I.4.2.- Lindal O. Urwick

Hace una separación fundamental en el proceso administrativo, llamándolas, fase mecánica y fase dinámica. Las funciones del administrador son siete:

1. Investigación

2. previsión

3. Planeación

4. Organización

5. Coordinación

6. Comando

7. Control

I.4.3.- Henry Niles:

Niles decía que todos los principios eran fundamentales pero que todos no aplicaban para todos los casos:

 División del trabajo: No en todas las empresas dividen los cargos, No aplica.

 Autoridad y respeto: En toda empresa se debe cumplir esto, Aplica.

 Disciplina: Aplica.

 Unidad de mando: En algunas empresas no hay jefes por área y es muy confuso para los empleados a la hora de rendir cuentas, No aplica.

 Unidad de dirección: No aplica.

 Subordinación de trabajo: En todas las empresas siempre es primero el trabajo, Aplica.

 Remuneración del personal: No siempre dan una remuneración justa, No aplica.

 Centralización: Aplica.

 Jerarquías: Aplica.

 Orden

 Equidad: No siempre hay equidad con el personal, No aplica.

 Estabilidad de personal: Hay empresas temporales por lo tanto No aplica.

 Iniciativa: No todos los empleado tienen iniciativa, No aplica.

 Espíritu de equipo: No a todo el personal le gusta trabajar en equipo, No aplica

I.4.4.- Leonard Whiste:

 LINEAL:

La organización lineal presenta una forma claramente piramidal. En ella se da la supervisión lineal ( o autoridad lineal) basada en la unidad de mando, que es lo opuesto a la supervisión funcional por Taylor en la administración científica.

 FUNCIONAL:

Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones.

CAPITULO II: APORTACIONES DE FREDERICK TAYLOR

II.1.- VIDA:

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el año de 1856 y muere en 1915. Ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó al puesto más alto. Esto le permitió darse cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a las máquinas.

Sus obras :

"Principios de la administración pública"

"Fundamentos de administración científica"

"Las correas" y muchos tratados más.

II.2.- APORTACIONES:

Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la selección de personal y las características de los trabajos humanos.

II.2.1.- PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS:

1. Estudio de Tiempos y movimientos

2. Selección de obreros

3. Responsabilidad compartida

4. Aplicación a la administración.

II.2.2.- MECANISMOS ADMINISTRATIVOS:

1. Estudio de tiempos y movimientos

2. Supervisión funcional

3. Sistemas o departamentos de producción

4. Principio de la excepción

5. Tarjetas de inscripción

6. Uso de la regla de calculo

7. Estandarización de las tarjetas de instrucción

8. Bonificación de las tarjetas de instrucción

9. Estudio de las rutas de producción

10. Sistema de clasificación de la producción

11. Costo de la producción.

II.2.3.- CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS:

1. Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.

2. El puesto que desempeña el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus capacidades.

3. Que no existen incentivos.

4. Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles más altos.

5. Que la administración consta de principios aplicables a todas las empresas.

II.3.- TIEMPOS Y MOVIMIENTOS EN EL TRABAJO.

Taylor dividió cada tarea, trabajo y procesos en sus elementos mas importantes. Con la ayuda de un reloj, cronometro y obtuvo métodos ideales de trabajo basándose en el perfeccionamiento de los mejores elementos del procesos de los distintos obreros, buscaba suprimir los movimientos equivocados, lentos e inútiles, para lograrlo observo a los mejores obreros.

II.4.- PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE OPERACIONES.

II.4.1. Selección científica y preparación del operario.

Esto quiere decir que a cada trabajador se le debe asignar la tarea mas elevada que el pueda realizar de acuerdo con sus aptitudes.

Taylor subrayo la importancia de la selección y preparación de los obreros: a cada cual había que encargarle el trabajo que mejor pudiera desempeñar, de acuerdo con su habilidad inicial y su potencial de aprendizaje.

II.4.2. Establecimiento de cuotas de producción.

Cada trabajador debe producir en su proceso cuando menos cierto volumen nunca inferior a la cuota establecida para ese proceso particular.

II.4.3. Proporcionar incentivos salariales.

Se deben asignar tarifas de remuneración por unidad producida al trabajador que alcanza las cuotas de producción al que las excede, debe darse una mayor remuneración.

II.4.4. Planificación centralizada.

Hay que procurar una distribución equilibrada entre la responsabilidad de los trabajadores y la dirección, dejando el trabajo operativo a los obreros y la planificación del trabajo a la dirección., por la importancia que le dio a la planificación, Taylor sostuvo que esta debería separarse de la operación y constituirse en una unidad independiente bajo la responsabilidad de técnicos altamente calificados con grados en ingeniería , los cuales deberían diseñar y seleccionar las máquinas y herramientas, fijar las cuotas de producción los tiempos y movimientos, así como los flujos de las operaciones, todo ello sin la intervención de los obreros.

II.4.5. Integración del obrero al proceso.

No obstante que Taylor sostiene que la planificación es atribución de alta dirección y que debe llevarse acabo por ingenieros altamente capacitados para calcular con precisión matemática las dimensiones y requisitos que deben tener el producto o subproducto del proceso, señala que si no se logra la colaboración de los obreros los productos de cada proceso no alcanzaran la calidad adecuada.

II.4.6. Supervisión lineo - funcional de la producción.

Taylor señalo que las funciones del supervisor deberían desconcentrarse, dividirse por áreas y ser ejecutadas por los encargados de puestos que el sugirió estas:

Inspector, medidor de tiempos, medidor de rapidez, subjefe de tramo de producción o proceso, escribiente de circulación.

II.4.7. Principio de control.

Se debe controlar el trabajo para asegurarse que este se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.

II.4.8. Principio de excepción.

Implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.

II.5.- LIMITACIONES:

Sus aportaciones fueron muy importantes para la administración, pero También tuvo muchas críticas ; la federación del Trabajo Americana, lo consideraba un ser diabólico, debido a que los trabajos de las personas bajo su sistema eran repetitivos y mecánicos, otra crítica muy grande fue la que recibió por abusar del término ciencia. Pero también hay que considerar que influye en sus estudios y resultados en Alemania, Inglaterra, Italia y en Estados Unidos, debido a que al llevar sus estudios cronometrados a las empresas, estas logran una alta productividad

II.6.- SEGUIDORES:

La escuela de la Administración Científica -desarrollada en los Estados Unidos a partir de la obra de Taylor-, es integrada fundamentalmente por ingenieros en los que se destacan, por sus estudios y aportes, los siguientes:

II.6.1.- Henry L. Gantt

Gantt mostró especial interés tanto teórico como práctico al aspecto humano, fijó al trabajador una tarea bien definida para lo cual desarrollo un sistema de remuneración a los obreros, conocida como gráfica de Gantt.

Otra aportación valiosa es relacionada con el sistema de incentivos; señala que no se debe penalizar el trabajo inferior al normal, por el contrario, estimularlo a alcanzarlo y sobrepasarlo, obviamente que de acuerdo a estos logros es la incentivación. Un aspecto más en el que hizo énfasis fue el del entrenamiento a los trabajadores, responsabilizando a la administración de este proceso.

II.6.2.- Frank B. Gilbreth

Su principal aportación la realiza en el estudio de tiempos y movimientos de los que se le considera como el verdadero padre.

Mediante sus estudios y experimentos lo condujeron a identificar los 17 elementos básicos que se podían aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos; él llamó a estos estudios "el arte de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficaces o mal combinados. También estudio la fatiga con el fin de encontrar la manera de reducirla. Se apoyó del cine para captar movimientos que se hacían en el trabajo. Desarrolló un esquema de proceso mediante diagramas de flujo que permiten el estudio de las operaciones en forma general, a la vez que facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones; las cuales se identifican como operación, transporte, inspección, demoras y almacenaje.

II.6.3.- Charles Babbage

Desarrollo una máquina calculadora que llamó máquina diferencial, que fue precursora de la actual computadora electrónica. Su mayor aportación fue la división por oficios al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postuló las ventajas de la división del trabajo:

 Menor tiempo en aprendizaje

 Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos

 Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los procesos

Adecuación del hombre en el puesto

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