Actividad Mercadeo Media Commerce Telecomunicaciones

ES EL MAYOR OPERADOR DE TELECOMINICACIONES EN REDES DE FIBRA OPTICA EN EL PAIS, ES UNA EMPRESA DEDICADA EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO EN TELECOMUNICACIONES Y CUENTA CON UNA AMPLIA EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACION Y ATENCION DE DICHAS REDES, SOPORTADOS EN REDES DE FIBRA OPTICA Y A SU VEZ CON RADIO BASES.

PRESTANDO SERVICIOS DE INTERNET BANDA ANCHA A TRAVES DE RADIO ENLACE Y POR OTRO LADO INTERNET CORPORATIVO Y TRANSMISION DE DATOS EN FIBRA OPTICA.

MICRO AMBIENTE DE MERCADEO

Haciendo respectivamente el análisis, en el micro ambiente interno del cual a continuación visualizaremos la organización de MEDIA COMMERCE a través de un organigrama y luego nos detendremos en las especificaciones de sus dependencias, cargos y finalidades.

ORGANIGRAMA

JEFATURA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA OPERATIVA ASEGURAMIENTO

GERENCIA ADMINISTRATIVA

DIRECCION REDES DIRECCION Y OPERACIÓN DIRECCION PLANTA

Y TECNOLOGIA Y MANTENIMIENTO EXTERNA

SUBDIR. INTERCONEXION DIRECTOR REGIONAL SUBDIR. DISEÑO

EN NODOS OPTICOS OCCIDENTE Y PLANEACION

DE REDES

SUBDIRECCION EN DIRECTOR REGIONAL

SOPORTE CENTRO SUBDIR. DE

CONSTRUCCION

SUBDIR. INTERCONEXION DIRECTOR REGIONAL

REDES INHALAMBRICAS NORTE *OPERADORES

*COORDINADORES

*TECNICOS

* AUX. CONDUCCION

DIRECTORES COMERCIALES

SUBDIRECTORES

EJECUTIVOS ASESORES COMERCIALES

ESPECIFICACIONES DE LOS CARGOS Y SUS DESCRIPCIONES DE TAREAS Y PROCEDIMIENTOS

GERENCIA GENERAL: Es el representante legal y quien responde a la junta directiva de los procesos que se manejen durante su cargo por el tiempo contratado, y es quien toma correctivos y mejoramientos de todas las dependencias si el caso lo amerita, si no ha habido solución y respuesta de los jefes de las diferentes áreas.

Por otro lado busca también nuevos mercados a través de convenios y relaciones públicas.

GERENCIA OPERATIVA: Se encarga del seguimiento a las dependencias de jefatura de convenios, factibilidad y directores comerciales. Los cuales deben cumplir a cabalidad las funciones asignadas, de lo contrario toma decisiones respecto a los procesos y demás

JEFATURA DE CONVENIOS: Realizan todo lo concerniente a contrataciones y convenios para tercerizar el servicio con otros proveedores o carriers.

ASEGURAMIENTO DE SERVICIOS: poseen todas las especificaciones concernientes de convenios y contrataciones para su acertado desenvolvimiento y realización de los mismos ya que debe estar todo dentro del margen legal y estipulado por parte y parte.

DIRECTORES COMERCIALES: Se encuentran ubicados en cada ciudad del país monitoreando y controlando la gestión y fuerza de ventas para los resultados convenidos. Se proyectan a nivel corporativo en compañía de los ejecutivos.

SUBDIRECTORES COMERCIALES: Se encuentran ubicados en cada ciudad del país monitoreando y controlando la gestión y fuerza de ventas para los resultados convenidos. Se proyectan a nivel PIMES en compañía de los asesores comerciales.

GERENCIA ADMINISTRATIVA: Posee las funciones de controlar y vigilar las acciones y proyectos de áreas tan importantes como dirección de redes, dirección operación y mantenimiento y dirección de planta externa, ya que todo lo anterior es el soporte de la parte comercial.

DIRECCION DE REDES Y TECNOLOGIAS: Se realizan las proyecciones y estudios requeridos para la infraestructura en planos de las ciudades para la instalación de redes de fibra óptica a nivel nacional, departamental, municipal y rural.

SUBDIRECCION INTERCONEXION EN NODOS OPTICOS: Al aprobar ciertos proyectos y llevados a la realidad aquí se encargan de las instalaciones en nodos ópticos que quieren decir puntos de los anillos de fibra para interconectar.

SUBDIRECCION DE SOPORTE: realizan el soporte de fallas de las instalaciones respectivas.

SUBDIRECCION INTERCONEXION REDES INHALAMBRICAS: Hacen las instalaciones de radio bases en cada ciudad para la venta de radio enlace banda ancha internet.

DIRECCION OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO: se encargan de canalizar los inconvenientes a nivel nacional por inconvenientes en el servicio de fibra óptica y radio enlace.

DIRECTOR REGIONAL OCCIDENTE: Hace mantenimiento de su zona encargada y luego canaliza con la dirección.

DIRECTOR REGIONAL CENTRO: Hace mantenimiento de su zona encargada y luego canaliza con la dirección.

DIRECTOR REGIONAL NORTE: Hace mantenimiento de su zona encargada y luego canaliza con la dirección.

DIRECCION PLANTA EXTERNA: En esta dependencia se lleva a cabo los procesos de coberturas de redes y sus instalaciones acorde a los diseños y planeaciones que se tengan en cuenta para reforzar las demás dependencias. Lleva el control de operadores, técnicos y auxiliares.

SUBDIRECCION DISEÑO Y PLANEACION DE RED: En cada ciudad se tienen diseñadores los cuales analizan por donde va la infraestructura de las redes o por donde deben ir, respaldados en planos computarizados para efectuar unos buenos tendidos que vallan acorde al marco legal y beneficio de la empresa.

OPERADORES: Conformado el departamento por técnicos, auxiliares, conductores para la realización de las redes e instalaciones a los clientes finales que soliciten nuestros servicios en telecomunicaciones.

MICRO AMBIENTE EXTERNO

Podemos observar la interrelación que existe de parte de proveedores e intermediarios para la realización plena del objeto social de la compañía, por ende la importancia de la misma, ya que los procesos de la empresa van de la mano y se convierten en el ambiente externo aunque con gran influencia en la estructura interna de MEDIA COMMERCE TELECOMUNICACIONES. Siendo así, parte del análisis del micro ambiente de mercadeo.

PROVEEDORES

*MOTOROLA COMPANY: Esta compañía suple la necesidad de antenas inalámbricas motorota Canopy las cuales se utilizan para la ubicación de radio bases en las ciudades donde de allí se ejerce un frecuencia en el espectro por donde viajan las ondas que transmiten el Internet y se conectan a las respectivas casas o negocios o empresas a nivel corporativo.

*AXESAT: Es una empresa muy importante ya que facilita el servicio satelital puesto que la cobertura que brinda es mas amplia llegando así a lugares remotos que difícilmente tendría viabilidad por otro medio de transmisión.

*INTERNETSA: Esta organización posee conexión directa con Miami a través de cables submarinos de fibra óptica los cuales viajan sumergidos en el mar, a través de estos cables transita el Internet que viene de estados unidos e internesa le vende a al compañía el Internet para de allí MEDIA COMMERCE manejarlo y distribuirlo en el país.

*FX: suministra la fibra óptica que es realmente el fuerte de la compañía analizada en estos momentos, puesto que la fibra óptica es el mejor medio de transmisión que existe en la actualidad a nivel mundial, anexando que muy pronto se manejaran también en la televisión digital.

INTERMEDIARIOS

TELMEX: Ellos se convierten en intermediarios pues en realidad cuando ellos venden algún servicio de Internet, interconexión de datos utilizan la red de MEDIA COMMERCE en ocasiones debido a que no tienen cobertura en ciertas

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