Actividad. Observando a la competencia. Chetu

ACTIVIDAD 1. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA: "UNA PARA TODOS... Y TODAS PARA UNO".

Vamos a construir un directorio de empresas en el que incluiremos algunas informaciones relevantes sobre cómo funcionan, servicios que ofrecen, etc. También es importante que aportemos una valoración personal (qué impresión nos produce, qué nos gusta, qué nos disgusta...). El objetivo es que ampliemos nuestro conocimiento sobre las empresas que funcionan en nuestro sector de actividad.

¿Cómo lo vamos a hacer?

Explora utilizando Internet y selecciona al menos una empresa de tu sector.

Nombre comercial. Chetu

URL:  https://www.chetu.com/es/

A. Servicios que ofrece: 

• Desarrollo de software
• Desarrollo de Api
• Desarrollo de aplicaciones
• Mantenimiento de aplicación
• Respaldo y Recuperación de desastres
• Implementación y Despliegue
• Soporte de Infraestructura
• Gestión del ciclo de vida del producto (Plm)
• Seguro de calidad
• Migraciones y actualizaciones
• Soporte de SIa
• Seguridad de software
• Integración de sistemas
• Web Hosting
• Múltiples soluciones

B. Necesidades que cubre a su clientela: 

• Comunicación y contacto contante, guiando al cliente a través del proceso.

Fácil comunicación a tiempo real y sin compromiso, con chat integrado para resolver las dudas que se puedan presentar, tanto al cliente como a la persona que ingresa al sitio.

• Atención a los detalles, alta eficiencia, mínimo tiempo de respuesta y perfecta ética de trabajo.
• Producto de calidad y su soporte. El cliente es el propietario del código fuente y la propiedad intelectual del software.
• Adaptación al presupuesto y buenos precios.
• Profesionalidad. Más de 2200 desarrolladores bajo demanda con alta experiencia que abarcan todas las áreas y lenguajes.
• Gran cantidad de soluciones y experiencia específica en múltiples industrias.
• Soluciones globales y servicios locales en Europa, EEUU y Asia.

C. Buenas prácticas. Expresa aquí tu opinión personal sobre:

¿Qué ideas te han resultado útiles?

• Eliminan las molestias de administrar múltiples proveedores, logística y embotellamientos tecnológicos; ya que los clientes encuentran todas las soluciones en una misma empresa.

¿Qué aspecto del negocio destacarías?: precio, calidad, confianza...

• Su gran variedad de desarrolladores con experiencias en muchas industrias distintas, ya que aseguran una buena comunicación y asesoramiento al cliente.

¿Qué es lo que más te ha gustado?

• La comunicación constante y el asesoramiento profesional.

¿Utilizarías los servicios de esta empresa?

• Sí, por la confianza que transmiten, su amplio portafolio y su profesionalidad.

D. Valoración personal. Igual que en el caso anterior lo que interesa es tu opinión sobre estos aspectos:

¿Qué imagen te ha transmitido la Web?

• La Web vende muy bien la empresa, apostando por destacar la calidad, la profesionalidad y la modernidad. Además, puesto que incluyen muchas valoraciones de sus clientes, e incluso de sus trabajadores, infunde confianza.

¿Qué le sobra o qué le falta a este negocio?

• En mi opinión, tanto la empresa como su web son muy completas, con toda la información necesaria al alcance de la mano, por lo que no creo que le sobre ni le falte nada.

¿Se te ocurre algo para mejorarlo?

• En aspectos de negocio no, pero cambiaría un poco el diseño de la web (a nivel de colores, banners, y otros aspectos), para que el contenido (que es muy completo)  se exponga de forma más clara posible y dé sensación de tranquilidad y limpieza visual. Sería una forma de demostrar el talento de sus trabajadores nada más ingresar al sitio, aportando más confianza aún al cliente.

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