Actividad Observando a la competencia. JYSK

ACTIVIDAD 1. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA

• Nombre comercial.  JYSK
• URL: HTTPS://WWW.JYSK.ES
• A. Servicios que ofrece:

Empresa dedicada a la venta al por menor, tanto online como física, de productos de decoración y todo tipo de productos necesarios para amueblar una casa.

Es una empresa multinacional, con sede en Dinamarca

• B. Necesidades que cubre a su clientela: 

A día de hoy hay muchos clientes que bien por falta de tiempo bien por comodidad prefiere tener en un mismo local todo lo necesario para amueblar y decorar una casa, en este tipo de tiendas puedes encontrar desde una vela para el salón hasta las sillas para el jardín

• C. Buenas prácticas. 
  

• ¿Qué ideas te han resultado útiles?

Me parece una gran idea tener un blog con trucos y consejos, además lo de tener newsletter le asegura a la empresa que sus clientes o posibles clientes van a estar al tanto de toda la información que ellos quieran

• ¿Qué aspecto del negocio destacarías?

Creo que están bastante en tendencia siempre con respecto al tipo de producto que el cliente de hoy en día busca o necesita. Su web va variando cada muy poco tiempo poniendo en outlet o promoción los productos que seguramente se les quedan de stock por su baja rotación o salida del mercado actual.

El precio también es algo que ,conociendo parte del negocio, está bastante bien.

• ¿Qué es lo que más te ha gustado?

Me suelo fiar bastante de las empresas que tienen el servicio click&collect, ya que puedo ver físicamente el producto antes de llevármelo a casa.

• ¿Utilizarías los servicios de esta empresa?

Si utilizaría los servicios de esta empresa en cuanto a productos pequeños, ya que los productos de mayor volumen tienen gastos de envío muy altos; en este tipo de productos quizás me iría a empresas que me llevaran el pedido hasta dentro de casa (y no al portal,como muchas hacen) e incluso que me lo montaran.

• D. Valoración personal. 

• ¿Qué imagen te ha transmitido la Web?

Creo que es una web muy intuitiva, lo tiene todo bastante bien organizado en cuanto a imágenes. Veo una web muy limpia, en la que utilizan muchos pictogramas, por ejemplo, si pusieran directamente una imagen de una silla de comedor y no es del tipo que yo busco quizás no entraría a ver si está la que me gusta. Viendo el pictograma no me hago una idea anticipada de lo que tienen en la web y me “obligan” a entrar para ver si esta el producto que busco o necesito.

• ¿Qué le sobra o qué le falta a este negocio?

Creo que le falta el vender productos hechos en España. Se que tienen las compras centralizadas desde Dinamarca y creo que no necesitan lo mismo los clientes de España, que los de Noruega o los de Estados Unidos.

• ¿Se te ocurre algo para mejorarlo?

Si, las búsquedas en la lupa son bastante ineficientes, todo tienes que ir haciéndolo por filtros. Por ejemplo, si pongo en la lupa la palabra SOFA no hay ni un solo resultado en que aparezca un sofa como tal.

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