Actividad Semana 2 Administración Y Recuperación De Cartera
Enviado por 1087408658 • 10 de Mayo de 2013 • 1.253 Palabras (6 Páginas) • 1.317 Visitas
2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.
OBJETIVOS
Objetivo General
• Realizar un recaudo efectivo de la cartera del mes.
Objetivos Específicos
• Enviar notificaciones escritas a los clientes
• Realizar visitas a los clientes
• Realizar llamadas para recordar su responsabilidad a los clientes
• Atender dudas e inquietudes de los clientes en lo referente a la situación de su crédito de manera oportuna
Las personas encargadas de dar cumplimiento a estos objetivos son el personal del departamento de cartera
ACCIONES A REALIZAR
• A los siguientes clientes es necesario enviarles un recordatorio escrito entre el 20 y 22 de marzo para que ellos tengan en cuenta su responsabilidad.
NOMBRE DEL CLIENTE ACTIVIDAD VENC. VALOR
Leonor Restrepo Comerciante 2-04-08 10.000.000.
Camilo Camargo Industrial 2-04-08 25.000.000
Distribuidora Comercial Comerciante 1-04-08 30.000.000
Isabel Ariza Empleada 2-04-08 8.900.000
Abraham Restrepo Empleado 3-04-08 5.000.000
Ricardo Sarmiento Comerciante 15.04-08 17.000.000
Carmen León Abogada 13-04-08 10.000.000
Patricia Valderrama Comerciante 8.04.08 6.800.000
Paola Quiroga Estudiante 6.04.08 500.000
Agustín Pardo Independiente 5-04-08 4.000.000
Hugo Hinestroza Comerciante 7.04.08 30.000.000
• A los siguientes clientes es necesario enviarles un recordatorio escrito entre el 1 y el 2 de abril para que ellos tengan en cuenta su responsabilidad.
Ernesto Camargo Independiente 22-04-.08 5.000.000
Luz Marina Ariza Empleada 20.04.08 3.000.000
Distribuidora Electrolux Comercio 19-04-08 28.000.000
Pasto Cisneros Industrial 28-0408 50.000.000
• A los siguientes clientes es necesario llamarles dos días antes del cumplimiento de su cuota, ya que el monto de su crédito es de cuantía intermedia, el mensaje entregado debe ser conciliatorio y motivante encaminado a estrechar las relaciones comerciales con el cliente.
Leonor Restrepo Comerciante 2-04-08 10.000.000.
Carmen León Abogada 13-04-08 10.000.000
Ricardo Sarmiento Comerciante 15.04-08 17.000.000
• Para los siguientes clientes debido a la cuantía de su crédito se debe realizar una visita comercial sus instalaciones, encaminada a observar el comportamiento de la actividad del cliente, adicionalmente para invitarlo a cumplir el compromiso adquirido y como en el caso anterior para estrechar las relaciones comerciales con el cliente y en lo posible para incrementar los negocios entre las dos partes.
Camilo Camargo Industrial 2-04-08 25.000.000
Distribuidora Comercial Comerciante 1-04-08 30.000.000
Distribuidora Electrolux Comercio 19-04-08 28.000.000
Hugo Hinostroza Comerciante 7.04.08 30.000.000
Pasto Cisneros Industrial 28-0408 50.000.000
• Después de realizar las actividades anteriormente nombradas se debe verificar diariamente el pago de las cuotas, si el deudor no cumple el compromiso al día siguiente o a más tardar el segundo o tercer día se procede a realizar una llamada telefónica recordándole el compromiso adquirido y la importancia de atender el crédito oportunamente,
• Si con las acciones anteriores no se obtiene el pago, se insiste por todos los medios hasta conseguir el objetivo propuesto, el cual no es más que conseguir el pago y mantener en un alto nivel las relaciones comerciales con el deudor, fuente fundamental del negocio.
3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.
La administración efectiva del riesgo de crédito es un componente esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización
...