Semana 2 Administracion Y Recuperacion De Cartera

SEMANA 2

PROCESO DE ADMINISTRACION

1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera.

*Gente *productos

*capital * servicios

*materiales *contribución sociales

utilidad

entre inversiones

igual

RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSION

2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

Planeación de la administración de Cartera

Tratar el problema antes de que surja resulta una de las mejores estrategias para reducir la morosidad, ya que las actividades preventivas son menos costosas y la mejor cobranza resulta de la buena administración de los clientes al día.

•se debe realizar un filtro de los clientes que a la fecha no han cancelado sus cuotas y que debían ser llamados por los cobradores para comprometer al cliente con la fecha de pago

Organización y dirección

Clasificación de clientes según los días de mora, asignación y ejecución de actividades por parte de cobradores, jefe s de cartera y departamento jurídico.

•los cobradores por intermedio de llamadas y visitas motivan los clientes para el pago.

•si no es posible el contacto con el cliente se llama a codeudores

•a clientes con deudas mayores a 1 mes se les envía carta recordándoles la deuda.

•a clientes con deuda de hasta o más 2 meses se les envía una carta informándoles que la cuenta pasa al departamento jurídico.

3.Una vez leído y analizado el tema 2 SARC que se

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