Actividades de la logística de mercado

Actividades de la logística de mercado

En el pronóstico de ventas se planea la distribución, la producción y los niveles de inventario, los planes de producción indican el volumen de materiales que una empresa debe adquirir, llegan a la empresa gracias al transporte de entrada, a recepción y se almacenan en un inventario de materias primas, las materias primas se convierten en productos terminados y el inventario de productos terminados es el vínculo entre los pedidos de los clientes y la manufactura. Los pedidos de los clientes disminuyen el inventario y la actividad de fabricación lo incrementa, los terminados abandonan la línea de montaje y pasan al envasado, sala de envíos, entrega y servicio al cliente. A las empresas les preocupa el costo total de la logística de mercado que puede constituir entre el 30% y el 40% del costo de los productos, por ejemplo, una empresa que exhibía sus productos perecederos redujo el número de exhibidos ahorrándose $100 millones anuales. Menores costos de la logística permitirán reducir precios, obtener mayores márgenes de ganancia o ambos, muchas empresas están adoptando la manufactura esbelta para producir bienes con el mínimo desperdicio de tiempo, materiales y dinero. La manufactura esbelta consiste en eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto o servicio, esto se logra; produciendo de acuerdo a la demanda, adaptándose a los cambios, realizando acuerdos a largo plazo con proveedores, formación continua, etc.

Objetivos de la logística de mercado

Muchas empresas creen que su objetivo es llevar las mercancías correctas a lugares oportunos con los costos más bajos, pero este objetivo no resulta ya que no es posible maximizar el servicio a los clientes y reducir al mínimo los costos, ya que para brindar el mejor servicio se necesitan grandes inventarios, transporte inmejorable y varios almacenes, lo que incrementa el costo de logística. Estos costos tienen que interactuar y a veces presentan intereses contrapuestos, por ejemplo; el gerente prefiere el transporte en ferrocarril que el aéreo porque es más económico, pero, los ferrocarriles son más lentos, por lo tanto, el capital circulante está bloqueado durante más tiempo, el pago del cliente se retrasa y es probable que los clientes compren a competidores más rápidos.

Pasos para cumplir los objetivos de la logística de mercado

Como las actividades de logística suponen sacrificar una ventaja por la otra, la empresa debe investigar la importancia que tienen los servicios, ya que los clientes quieren una entrega puntual, disposición del proveedor, satisfacer necesidades de emergencia, un manejo cuidadoso de la mercancía, devolución de los productos defectuosos y su pronta sustitución, también deben considerar los estándares de servicios de los competidores, ya que su objetivo debe ser el maximizar las utilidades y no las ventas. La empresa tendrá que lanzar una promesa al mercado; algunas empresas definen estándares para cada factor de servicio, por ejemplo; Una empresa de electrodomésticos promete entregar por lo menos 95% de los pedidos de los distribuidores en un plazo de 7 días, responder el estado del pedido en 3 horas, etc.  

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