Administracion (archivonomía)

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Emisor= Tú, que estás hablando, tienes la posibilidad de ordenar el puzzle, trabajar cada elemento del esquema y conseguir tus objetivos.

Receptor= Quien te está escuchando, el punto más importante del esquema porque será quien decida si le atrae tu mensaje, debes prever sus intereses, leer su gestualidad y adaptar tu mensaje. Siempre con tu estilo, pero como ya hablaremos más adelante, con diferentes registros.

Mensaje= Lo que cuentas, si gestionas bien el resto de puntos del esquema aunque el mensaje sea flojo o poco interesante puedes hacerlo memorable para el receptor.

Codigo= Las palabras, expresionas y formas de ordenarlas. Notas musicales son do, re, mi, fa, sol, la, si…la gracia está en combinarlas con estilo

Canal= Por donde se produce la interacción, (en persona, telefono, redes sociales, chat, sms, carta, a través de un tercero…) Cada canal merece un estilo particular.

Contexto= Cómo se está produciendo la interacción. Tienes que determinar qué, cuándo, cómo, dónde y porqué emitir tu mensaje, no es lo mismo decir algo interesante en bajito en clase que gritando en una discoteca, y un sitio no es peor que otro, simplemente tendrás que adaptar tu mensaje y registro a esas condiciones. A veces solo puedes decir una palabra pero si dices la adecuada son 3 puntos y victoria=Comunicación efectiva.

La comunicación es uno de los aspectos fundamentales de una organización, puesto que es “en” la comunicación donde nos encontramos, desarrollamos y ponemos de acuerdo para poder alcanzar los objetivos.

Dadas las complejidades de las tareas que deben asumir las organizaciones hoy en día, son los equipos y su capacidad de trabajar en conjunto, los que pueden enfrentar exitosamente los desafíos que surgen a diario. Para esto es fundamental que estén “comunicados”, más allá de la sola recepción de órdenes, los equipos deben ser capaces de comprender los objetivos y organizarse para establecer estrategias conducentes a alcanzar los objetivos.

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Los elementos visuales, vocales y verbales deben estar entrelazados al mensaje que se crea y se emite para poder alcanzar una comunicación asertiva (Fonseca, 2005). Por otra parte, Troyano & Carrasco (2006), establecieron que para que ocurra un proceso de comunicación efectivo deben utilizarse los componentes no verbales, para-verbales y verbales durante el desarrollo del mismo. Los tres tipos de comunicación; pasiva, agresiva y asertiva están compuestos por un conjunto de factores a los cuales se le llama fórmula V-V-V

CUATRO

Calidad de la información

La calidad de la información generada

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