COMUNICACION EFECTIVA

TEMA: LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TRANSMITE MAS INFORMACION QUE LA COMUNICACIÓN VERBAL

I) INTRODUCCION

OBJETIVO.- Dentro del concepto basto de la comunicación, centrado en la emisión e interpretación de mensajes, es necesario: valorar la importancia que tiene la comunicación no verbal en la asimilación del mensaje por el receptor en un sistema de comunicación integral.

La comunicación no verbal es la comunicación percibida a través de los sentidos, portadora de información, expresada por sentimientos conscientes o inconscientes, emociones, relaciones interpersonales e incluso valores personales y de cultura.

CONTENIDO:

1.- Las habilidades del lenguaje corporal para transmitir información, sentimientos y conductas entre el emisor y receptor (res)

2.- la kinesia y la proxemia elementos fundamentales para el éxito o fracaso en la comunicación no verbal

3.- Los componentes paralingüísticos enfatizan la comunicación no verbal

4.- Conclusiones

5.- Bibliografía

II) DESARROLLO

1.- LAS HABILIDADES DEL LENGUAJE CORPORAL, PARA TRANSMITIR INFORMACIÓN, SENTIMIENTOS Y CONDUCTAS ENTRE EL EMISOR Y RECEPTOR (RES)

La comunicación hace referencia a un intercambio de información llena de ideas, actitudes y /o creencias entre individuos, definidos estos últimos como emisor y receptor.

Partiendo de el planteamiento que hace Umberto Eco en su modelo de comunicación Semiótico en el que hace referencia a la existencia de una multiplicidad de códigos compartidos entre el emisor y el destinatario (comunicación verbal), con la infinita variedad de los contextos y circunstancias hacia un mismo mensaje (comunicación no verbal), este proceso se complica ya que se puede interpretar desde distintos puntos de vista; estos contextos que hacen referencia a los elementos circunstanciales y contextuales e incluso culturales, influyen en el proceso de codificación y descodificación del mensaje, cambiando totalmente el contenido del mismo.

Considerando la importancia de los contextos y la comunicación no verbal a través del lenguaje corporal, es una fuente de información entre los individuos, que permite conocer sentimientos, emociones y conductas, es decir, de forma continua estamos emitiendo mensajes de manera consciente o inconscientemente, que dispone o predispone al receptor a interpretar su contenido, elemento importante y relevante en el logro de la comunicación efectiva; ya que sin importar lo que se diga verbalmente, la interpretación es en realidad el verdadero significado del mensaje.

La comunicación no verbal definida como un lenguaje complementario a la comunicación verbal, caracterizado por expresiones y lenguaje corporal, es un factor importante y muchas veces decisivo, para transmitir un mensaje. Hablando de lenguaje corporal, que transmite mediante gestos y posturas, como los gestos faciales, los movimientos del cuerpo (reacciones físicas involuntarias y voluntarias), tienen significados según la cultura e ideología de los individuos, estos mensajes emitidos pueden dar a conocer sensaciones básicas de emociones y sentimientos sin pronunciar una sola palabra y lo más importante es que provoca reacciones positivas y/o negativas en el receptor o receptores.

El comportamiento humano comunica a través del lenguaje corporal, desprovisto de palabras, envía mensajes a través de la forma en que vestimos, en cómo nos mostramos emocionalmente, en cómo nos sentamos, si miramos o no a la cara, si hablamos despacio o deprisa, la forma en que se controla el movimiento de las manos, todo ello son signos que permiten al receptor hacerse una idea de quienes y como somos, cabe mencionar que cada movimiento o posición del cuerpo puede ser instintivo o imitativo, por lo que la cultura es un elemento importante a considerarse.

El contexto sociocultural interviene en la comunicación no verbal, haciendo que un mismo mensaje se exprese de forma diferente según la cultura a la que pertenece el interlocutor. Es por ello que la interpretación del lenguaje no verbal también difiere según el entorno cultural en el que se da.

Las actitudes y posiciones como parte del lenguaje corporal y comportamiento de un individuo, transmiten la parte emocional, la personalidad y la capacidad de establecer contacto con el receptor, es el elemento fundamental para entablar una comunicación interpersonal efectiva, ayudando a que el significado del mensaje que se quiere dar a conocer, sea interpretado de la manera correcta y efectivamente comprendido.

Al utilizar este lenguaje, una persona puede superar los malos entendidos que a veces separan a los individuos.

2.- LA KINESIA Y LA PROXEMIA ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA EL ÉXITO O FRACASO EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Durante siglos el concepto de comunicación no verbal ha sido el lenguaje de escultores y pintores siempre tuvieron conciencia de cuánto puede lograrse con un gesto o una pose; es esencial en la carrera de un actor; también los psiquiatras son agudos observadores que analizan los gestos de sus pacientes y hacen una p práctica constante estudiando e interpretándolos.

Se considera que el 65% de la efectividad del mensaje se logra con la comunicación no verbal, ya que esta puede comunicar por sí sola.

La comunicación no verbal se puede estudiar en tres partes:

A) Comunicación a través de los gestos, las manos, posturas, miradas, expresión facial y corporal estudiados por la kinesia

B) Comunicación a través de las distancias interpersonales entre el emisor y el receptor estudiados por la proxemia

C) Comunicación a través de los tonos e inflexiones de voz, velocidad de la voz y todo aquel sonido emitido que por si solo sin hilar una frase completa emita información al receptor estudiado por la paralingüística.

En este apartado comentaremos las dos primeras.

La kinesia es una especialidad que ha centrado su análisis en los movimientos del cuerpo, como fuente de expresiones dirigidas a usos comunicativos y determina el sentido con el que

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