Administracion de empresas. Entel Pcs

Introducción

En esta semana se me pide realizar un control 3 en donde se me pide que escoja una empresa u organización del sector de las telecomunicaciones, realizar un análisis de las cincos fuerzas del entorno que le afectan, aplicando el análisis porter, ayudado con el contenido de la semana 3 e Internet.

Desarrollo

Desarrollando el control y eligiendo una de las empresas de telecomunicación en chile, he asignado a ENTEL PCS, en la cual es más amplio el campo de analizar cómo influye el entorno y estudiar el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter (1980).

En este caso de telefonía fija y de televisión por cable, esta empresa debe realizar una gran inversión en muchos ámbitos como edificios, centrales, puntos de ventas, equipos de trasmisión y tecnología avanzada constantemente, además el punto de estrategia es el de los servicios como telefonía a larga distancia, telefonía móvil, comunicaciones, internet, etc… es donde está apuntando las inversiones ya que son de menor costo y a la vez las nuevas empresas que aparecen en contienda.

Rivalidad entre los competidores:

En la telefonía se puede ver sin duda hoy actualmente la gran competencia en el mercado de oligopolio formado por claro, movistar, ENTEL PCS, además el aumento de nuevas competencia como nextel y virgin, esto hace que los precios bajen y exige una mejoría, además el aumento de ofertas y ampliación de los servicios, como necesidades de los clientes ya que como empresas y particulares son los más beneficiados con todo este tipo de competencia porque sin duda tienen donde elegir y con un buen servicio y precio.

Productos sustitutos:

El teléfono como un instrumento de comunicación, este tiene varios productos sustitutos:

Correos: a pesar con el tiempo transcurrido en la historia aun es utilizado actualmente, pero debido a su lentitud no es peligro como competidor.

Correo electrónico: fue unos de lo auge de la telecomunicación y siempre con sus actualizaciones disponibles en la actualidad, la necesidad de obtener un equipo con soporte telefónico mayor aun así no representa una mayor amenaza.

Mensajería instantánea: es el mayor auge de las comunicaciones actualmente y representa el mayor sustituto más cercano al teléfono y su disminución, se puede ver claramente que las persona no utilizan el teléfono público como años atrás, el celular que ha dado la oportunidad de una mensajería y la posibilidad de estar en contacto con personas a través de conversaciones, escritas, audio y video, experimentará un auge impresionante, ejemplo la aplicación WHATSAPP, además puede disminuir el costo telefónico de las empresas y personas.

Poder de negociación con los proveedores:

Hoy en día, ENTEL PCS tiene una gran cantidad de clientes y por este motivo debe comprar y adquirir grandes cantidades de elementos necesarios para< ofrecer sus servicios, esto lleva a que proporcione un alto poder de negociación y precio.

Poder de negociación de los clientes:

Se logra ver que en este momento ENTEL PCS ofrece a sus cliente los mejores servicios, productos y calidad, con un precio el cual es conveniente y muchos se han cambiado de compañía, porque las personas tienen el poder de elegir actualmente, es gracias a la gran portabilidad numérica la cual hace que se acabe el monopolio en el cual el cliente perdía la oportunidad de cambiarse de compañía para no perder su número, ahora se puede cambiarse de una compañía a otra sin perder su número.

Ahora es un mercado en expansión y hay muchas ofertas específicas adaptadas a las necesidades de los clientes, gracias al gran tráfico de llamadas y el uso de la tecnología.

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